Warum ich mich von diesem Dienst verabschiede

summarizeEditor's Summary

Ich bin seit vier Jahren mit diesem Dienst beschäftigt, der Lieferung von Produkten. Leider bin ich kürzlich auf eine Anzeige gestoßen, die nicht der Wahrheit entsprach. Die Anzeige behauptete, dass die Lieferung kostenlos ist und für jede Bestellhöhe gelten würde. Leider ist dies nicht der Fall. In bestimmten Fällen wird die kostenlose Lieferung nicht gewährt, wenn man kleinere Bestellungen macht, die weniger als 500 Rubel betragen und man mehr als drei solche Bestellungen im Monat macht. Ich bin enttäuscht, dass der Shop seine Kunden nicht ehrlich informiert. Die Artikel sind zwar detailliert beschrieben, aber die Verarbeitung der Bestellungen ist nicht immer schnell. Der Kundensupport ist freundlich, aber die Produkte sind nicht immer in der Verfügbarkeit. Die Rückgaberichtlinie ist vorhanden, aber der Shop ignoriert Kunden, die unter dieser Richtlinie leiden. Die Produkte sind in der Regel gut verpackt, aber die Lieferung ist nicht immer sicher.

settingsSpecifications

VerdictKötü

HizmetKalite4/10

KargoSüreci2/10

ÜrünKalite3/10

Kundenservice8/10

GüncellemeSüreci6/10

Warum ich mich von diesem Dienst verabschiede

Ich habe mich in den letzten vier Jahren mit diesem Dienst beschäftigt, der Lieferung von Produkten. Zuletzt habe ich jedoch eine Anzeige gesehen, die nicht der Wahrheit entsprach, und ich habe mich entschieden, mein Feedback zu diesem Shop zu schreiben.

Die Anzeige behauptete, dass die Lieferung kostenlos ist und für jede Bestellhöhe gelten würde. Leider ist dies nicht der Fall. In bestimmten Fällen wird die kostenlose Lieferung nicht gewährt, wenn man kleinere Bestellungen macht, die weniger als 500 Rubel betragen und man mehr als drei solcher Bestellungen im Monat macht.

Ich habe mich gefragt, warum die Artikel so detailliert beschrieben sind, als ob es sich um ein Problem handelt, das jeden treffen könnte. Tatsächlich ist es so, dass einige Kunden kleine Bestellungen aufgeben und die Lieferung für sie nicht rentabel ist. In Theorie könnte man das wie einen Selbstkurierrun machen, aber ich denke, das ist nicht so einfach.

Ich habe mich gefragt, was die Kunden sagen, die unter dieser Artikel Kommentare hinterlassen haben. Einige Kunden haben sich ähnlich geäußert, wie ich. Sie haben sich gefragt, warum sie zusätzliche Sanktionen auf einen bestimmten Zeitraum hinlegen.

Ich habe mich dann gefragt, ob es nicht ein Muster gibt. Im August dieses Jahres, oder eigentlich seit Ende Juli, begann ein sehr merkwürdiger Kreislauf. Zunächst brachten sie mir Päckchen mit Pirogin und einer Tüte mit Salz. Ich hatte sie in einer Box bestellt, es war schwierig, sie auseinanderzuhalten. Doch der Kurier brachte mir die Bestellung, sehr schnell und dann verschwand er. Als ich den Paketverschluss auf der Küche aufmachte, bemerkte ich, dass die Tüte mit Salz beschädigt war und der Preis dafür 150 Rubel betrug.

Ich habe mich bei der Kundenservice beschwert und sie haben mir die Gelder als Gutschein zurückgegeben. Okay, und da war mein erster Kauf, der bei einer Gesamtsumme von über 1000 Rubeln weniger als 500 Rubel betrug, weil ich einige Teile mit Gutscheinen bezahlt habe. In diesem Kauf war auch ein Pistazien-Roulade enthalten. Und dann, plötzlich, als ich ein Stück davon abgenommen habe, bemerkte ich, dass diese Roulade mir nicht 500 Rubel, sondern 10.000 Rubel an Kosten für den Zahnarzt gebracht hat.

Die Kundenservice hat sich sehr um mich gesorgt, als ich mich bei ihnen beschwert habe. Sie haben mir sehr lange angerufen, um sicherzustellen, dass ich nicht gegen sie klage. Leider hatte ich bereits viele Anrufe von ihnen, und ich kann den spezifischen Anruf nicht mehr finden. Aber sie haben sich sehr um mich gekümmert, was mir sehr hilfreich war.

Ich habe auch meine Meilen für den Kuchen zurückbekommen. Kurz darauf sollte mein Tochter Geburtstag feiern. Und sie bringen mir Klarer und Kuchen für ihren Geburtstag in einer ähnlichen Verfassung wie den vorherigen Kuchen. Das heißt, er sieht aus, als hätten sie mit ihm Fußball gespielt.

Ich habe mich gefragt, ob ich vielleicht selbst schuld bin. Vielleicht habe ich mich zu sehr auf die Gutscheine verlassen. Ich habe mich bereits gestört gefühlt, als ich merkte, dass sie mich als Person, die nur minderwertige Produkte erhält, ansahen.

Aber ich denke, dass das nicht der Fall ist. Ich denke, dass die Probleme mit der Lieferung und den Bestellungen ein Muster haben. Ich denke, dass sie nicht nur ein Zufall sind, sondern dass es ein System gibt, das zu diesen Problemen führt.

Deshalb habe ich mich entschieden, aus Selbstschutz von diesem Service abzusehen. Deshalb mache ich keine Bestellungen mehr selbst und rate auch keinem anderen zu diesem Service. Ich bewerte ihn mit einer Stern und empfehle ihn nicht weiter.

Ich denke, dass es wichtig ist, dass Kunden wie ich ihre Erfahrungen teilen, um anderen zu helfen, sich zu entscheiden, ob sie sich auf diesen Service verlassen sollten. Ich hoffe, dass die Firma ihre Probleme löst und ihre Kunden besser behandelt.

Ich werde mich bemühen, meine Erfahrungen mit anderen zu teilen, um zu helfen, dass andere Kunden sich nicht in ähnliche Situationen begeben.

Ich hoffe, dass diese Erfahrungen anderen helfen, sich zu entscheiden, ob sie sich auf diesen Service verlassen sollten.

live_helpFeatured FAQ

Warum behauptet der Shop, dass die Lieferung kostenlos ist?

Leider ist dies nicht der Fall. In bestimmten Fällen wird die kostenlose Lieferung nicht gewährt, wenn man kleinere Bestellungen macht, die weniger als 500 Rubel betragen und man mehr als drei solche Bestellungen im Monat macht.

Warum ignoriert der Shop Kommentare in Bestellungen?

Ich bin enttäuscht, dass der Shop seine Kunden nicht ehrlich informiert. Es ist wichtig, dass der Shop Kommentare in Bestellungen beachtet, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind.

Was passiert, wenn ich unter der Rückgaberichtlinie leide?

Der Shop bietet eine Rückgaberichtlinie an, aber ich bin enttäuscht, dass der Shop Kunden, die unter dieser Richtlinie leiden, ignoriert.

Warum sind die Produkte nicht immer in der Verfügbarkeit?

Ich bin enttäuscht, dass der Shop seine Produkte nicht immer in der Verfügbarkeit hat. Es ist wichtig, dass der Shop seine Produkte regelmäßig aufstockt.

Was kann ich tun, wenn die Lieferung nicht sicher ist?

Ich empfehle, dass Sie sich an den Kundensupport wenden, um Ihre Sorge zu melden.

Warum behauptet der Shop, dass die Produkte gut verpackt sind?

Ich bin enttäuscht, dass der Shop seine Produkte nicht immer gut verpackt. Es ist wichtig, dass der Shop seine Produkte sicher verpackt, um sicherzustellen, dass sie bei der Lieferung nicht beschädigt werden.

Was kann ich tun, wenn ich unter der Anzeige leide?

Ich empfehle, dass Sie sich an den Kundensupport wenden, um Ihre Sorge zu melden.

Warum ignoriert der Shop Kunden, die unter der Rückgaberichtlinie leiden?

Ich bin enttäuscht, dass der Shop seine Kunden nicht ehrlich informiert. Es ist wichtig, dass der Shop Kunden, die unter der Rückgaberichtlinie leiden, beachtet.