Warum ich Deliveri nach zwei Desastern nicht mehr benutze

Warum ich Deliveri nach zwei Desastern nicht mehr benutze

Ich war seit drei Jahren ein regelmäßiger Kunde bei Deliveri und habe mich für die Bequemlichkeit der Lieferung von Lebensmitteln aus verschiedenen Läden entschieden. In den letzten Jahren gab es keine Probleme mit den Lieferungen, aber meine letzte Erfahrung hat mich gezwungen, meine Meinung zu ändern.

Ich habe zwei Bestellungen für den 26. November aufgegeben, eine aus dem 'Wahren' und eine aus dem 'Dixi'. Beide Bestellungen enthielten zwei Torte, die ich für einen Geburtstag benötigte. Leider war das Ergebnis ein Desaster.

Der Torte aus dem Dixi-Laden sah aus wie auf dem Bild unten. Er wurde mir in einem halboffenen Zustand geliefert, ohne jede Art von Verpackung, die ihn vor unerwarteten Öffnungen schützen würde. Das ist ein riesiger Fehler, da der Kunde nicht weiß, ob der Torte bereits manipuliert wurde oder nicht.

Der Torte wurde in einem halboffenen Zustand geliefert.Es fehlte jede Art von Verpackung, die ihn vor unerwarteten Öffnungen schützen würde.Wie ein normaler Torte sollte aussehen und wie er mir geliefert wurde:

Die Kundenservice reagierte auf meine Beschwerde mit Standardantworten, ohne mich über den genauen Ablauf des Problems zu informieren oder mir anzubieten, ihn zu korrigieren. Sie weigerten sich, den defekten Torte zurückzunehmen und auch die Rückzahlung zu verlangen. Es scheint, als ob sie denken, dass es normal ist, Lebensmittel in einem Zustand zu liefern, in dem sie manipuliert werden könnten.

Der zweite Torte war noch schlimmer. Die Mitarbeiter des Dixi-Ladens hatten ihn ohne meine Zustimmung gegen einen anderen Torte ausgetauscht, der meiner Allergie schadet. Das wäre in einer normalen Lieferung kein Problem, aber bei Deliveri gibt es keine Möglichkeit, solche Änderungen zu verhindern.

Der Torte wurde ohne meine Zustimmung gegen einen anderen Torte ausgetauscht.Der neue Torte schadet meiner Allergie.Der Laden des Dixi, aus dem der defekte Torte stammte, ist auf dem Bild unten zu sehen. Es ist nicht schwer vorzustellen, dass die Mitarbeiter ihn selbst gegessen haben, bevor sie ihn geliefert haben.

Ich hoffe, dass mein Bericht bei einer der zuständigen Behörden ankommt und dass sie Deliveri auf die Fehler aufmerksam machen. Ich habe bereits eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde eingereicht, aber ich bezweifle, dass sie irgendetwas tun werden.

Ich kann Deliveri nicht empfehlen, da sie offensichtlich keine Verantwortung für die Qualität ihrer Lieferungen übernehmen. Wenn Sie also von Deliveri bestellt haben und ein Problem haben, warten Sie nicht auf eine Antwort. Sie werden nicht erhalten.

Ich habe mich in den letzten Jahren an die Bequemlichkeit der Lieferung von Lebensmitteln aus verschiedenen Läden gewöhnt, aber meine letzte Erfahrung hat mich gezeigt, dass dies nicht immer sicher ist. Die Mitarbeiter von Deliveri scheinen keine Verantwortung für die Qualität ihrer Lieferungen zu übernehmen, und das ist ein riesiger Fehler.

Ich hoffe, dass Deliveri ihre Fehler korrigiert und sich für die Qualität ihrer Lieferungen einsetzt. Bis dahin kann ich sie nicht empfehlen.