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Yandex Market Verkäufer-Website
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Warum ich als Händler auf Ya.ru nicht mehr verkaufen möchte
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Seit Februar 2025 bin ich als Selbstständiger auf dem Markt aktiv und muss zugeben, dass ich mich immer mehr in die Minuszone begebe. Je mehr Monate vergehen, desto weniger ist meine Gewinnsumme und die Verkäufe nehmen ab. Der Bustransport kostet eine Menge Geld und auch die Logistik auf dem Markt ist teuer. Ich habe mich entschieden, meine Erfahrungen mit Ya.ru zu teilen, um anderen Händlern zu helfen, ähnliche Fehler zu vermeiden. Die Preise sind fair, aber ich denke, dass ich als Händler nicht genug Nutzen aus Ya.ru ziehen kann. Die Verarbeitung der Bestellungen ist schnell, aber ich habe manchmal Probleme mit den Ausnahmen und Sonderfällen. Die Lieferung ist in Ordnung, aber ich habe manchmal Probleme mit den Paketdiensten.
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Fiyat3/10
KararKötü
Kalite4/10
HizmetKalitesi6/10
Seit Februar 2025 bin ich als Selbstständiger auf dem Markt aktiv und muss zugeben, dass ich mich immer mehr in die Minuszone begebe. Je mehr Monate vergehen, desto weniger ist meine Gewinnsumme, und die Verkäufe nehmen ab. Der Bustransport kostet eine Menge Geld, und auch die Logistik auf dem Markt ist teuer, aber das sind nur die kleinen Dinge.
Um mich ein bisschen abzulenken, erzähle ich erstmal über die Rechnung. Als ich nicht als Unternehmer registriert bin und dies nur eine Nebenbeschäftigung ist, führe ich jede Verkaufsumme in meinem Excel-Protokoll auf. Allerdings stimmen die Zahlen nie. Erst wenn die endgültige Rechnung erstellt ist, nachdem ich bezahlt wurde, klären sich die Zahlen auf. Bis dahin ist es ein Durcheinander.
Wenn ich die Rechnung erstelle, "Nach Zahlungen" und "Nach Kosten" und übertrage alle Informationen in mein eigenes Protokoll, stimmen die Zahlen trotzdem nicht. Ich habe mich sehr viele Fragen an den Kundensupport geschrieben, und die Antwort kommt übrigens schnell. Allerdings muss man sich dann noch mal in die Antwort hineinlesen, um sie zu verstehen. Manchmal ist die Antwort sogar sehr hilfreich, wenn man noch mal nachfragen kann. Das ist wirklich gut so!
Also, wenn die endgültige Rechnung erstellt ist, sehe ich, dass fast alle Zahlen im Rechnungsbuch stimmen. Nur die Abrechnung und Abzug von Yandex-Bonuspunkten funktioniert nicht. Ich habe mich noch nicht durchgekämpft, weil in der Rechnung eine Summe steht, aber in Wirklichkeit ist die andere. Außerdem gibt es Überraschungen in der endgültigen Rechnung! Zum Beispiel eine riesige Summe für Rückgaben, die nicht mit meiner eigenen Rechnung übereinstimmt, weil ich nicht dachte, dass für den Bustransport auch noch Yandex-Bonuspunkte abgezogen werden. Und warum genau bei Rückgaben der Bustransport so hoch ist. Vielleicht war es einfach nur Pech?
Also, ich habe im April verkauft, im Mai kam die Zahlung, und die endgültige Rechnung ist erstellt. Und was ich sehe, ist, dass ich bei einer meiner Verkäufe minus habe. Ich habe also verkauft und bin trotzdem noch dem Markt schuldig. Das ist einfach nicht normal.
Und das ist der Grund: Der Kunde hat meinen Artikel mit seinen Yandex-Plus-Bonuspunkten bezahlt. Ich verstehe, dass Yandex Plus für die Nutzung seiner Optionen Bonuspunkte vergibt, aber lasst den Kunden diese Punkte auf eure Dienste ausgeben, nicht auf mein Produkt! Ich verstehe, dass ich Zeit und Geld in mein eigenes Projekt investiert habe. Ich habe mich auf den Markt geeicht und trotzdem nichts verdient, sondern sogar Geld verloren, weil ein Kunde, der aufgrund von Ya.ru-Plus-Bonuspunkten einen Rabatt erhalten hat, mein Produkt gekauft hat!
Meine Bemerkung: Ich bin immer noch nicht überzeugt, warum ich als Händler auf Ya.ru nicht einfach alle Bonusbeträge für diese Kunden abschalten kann. Aber das bedeutet, dass ich auch alle Kosten für die Verkaufsförderung aufgebe. Das ist einfach nicht sinnvoll.
Die Antwort von Ya.ru-Markt: Ich bin nicht überzeugt, dass die Antwort wirklich hilfreich ist.
Antwort von Ya.ru-MarktMeine Bemerkung (Fortsetzung) und die Antwort von Ya.ru-Markt: Ich bin immer noch nicht überzeugt, dass die Antwort wirklich hilfreich ist.
Wie kann das nur passieren????
Ich sitze einfach nur und weine. Es ist so ärgerlich und bitter. Ich habe mich so viel Mühe und Zeit gegeben und jemand hat mich einfach so ausgenutzt.
Das Verlangen, auf Ya.ru zu verkaufen, ist einfach nicht mehr da.
Ich habe mich an die Kundensupport gewendet und gefragt, wie ich mich vor solchen Käufern schützen kann. Sie haben mir gesagt, dass ich nur alle Bonusbeträge für diese Kunden abschalten kann. Aber das bedeutet, dass ich auch alle Kosten für die Verkaufsförderung aufgebe. Das ist einfach nicht sinnvoll.
Wie ihr seht, ist die Antwort bereits standardisiert...
Das ist nun einfach ein Gefühl, das ich nicht mehr loswerde
Ich habe mich zu Beginn auf Google nach ähnlichen Fällen umgesehen, aber nichts gefunden. Deshalb habe ich mich entschieden, hier mein Erlebnis zu teilen. Vielleicht kann jemand in den Kommentaren von ähnlichen Erfahrungen berichten.
live_helpFeatured FAQ
Wie funktioniert die Rechnungsstellung auf Ya.ru?
Die Rechnungsstellung auf Ya.ru ist ein bisschen verwirrend, aber ich habe mich an den Prozess gewöhnt. Ich teile meine Verkäufe in 'Nach Zahlungen' und 'Nach Kosten' auf und übertrage alle Informationen in mein eigenes Protokoll.
Wie schnell ist der Kundensupport?
Der Kundensupport auf Ya.ru ist schnell und hilfreich, aber die Antworten sind manchmal sehr umfangreich und erfordern ein zweites Lesen.
Wie ist die Lieferung auf Ya.ru?
Die Lieferung auf Ya.ru ist in Ordnung, aber ich habe manchmal Probleme mit den Paketdiensten.
Wie ist der Preis auf Ya.ru?
Der Preis auf Ya.ru ist fair, aber ich denke, dass ich als Händler nicht genug Nutzen aus Ya.ru ziehen kann.
Wie lange hält der Akku?
Ich habe keine Informationen über den Akku, da ich mich auf die Verkäufe konzentriere.
Wie ist die Verarbeitung der Bestellungen?
Die Verarbeitung der Bestellungen auf Ya.ru ist schnell, aber ich habe manchmal Probleme mit den Ausnahmen und Sonderfällen.
Wie ist die Benutzeroberfläche?
Die Benutzeroberfläche auf Ya.ru ist einfach und leicht zu verstehen, aber ich vermisse manchmal eine bessere Übersicht über meine Verkäufe.
Wie ist der Kundenservice?
Der Kundenservice auf Ya.ru ist schnell und hilfreich, aber die Antworten sind manchmal sehr umfangreich und erfordern ein zweites Lesen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit auf Ya.ru variiert je nach Paketdienst und Zielort.
check_circleVorteile
- •Der Kundensupport ist schnell und hilfreich, aber die Antworten sind manchmal sehr umfangreich und erfordern ein zweites Lesen.
- •Der Prozess der Rechnungsstellung ist ein bisschen verwirrend, aber ich habe mich an ihn gewöhnt.
- •Die Benutzeroberfläche ist einfach und leicht zu verstehen, aber ich vermisse manchmal eine bessere Übersicht über meine Verkäufe.
- •Die Lieferung ist in Ordnung, aber ich habe manchmal Probleme mit den Paketdiensten.
- •Der Preis ist fair, aber ich denke, dass ich als Händler nicht genug Nutzen aus Ya.ru ziehen kann.
- •Die Verarbeitung der Bestellungen ist schnell, aber ich habe manchmal Probleme mit den Ausnahmen und Sonderfällen.
cancelNachteile
- •Der Bustransport kostet eine Menge Geld und verringert meine Gewinnsumme erheblich.
- •Die Logistik auf dem Markt ist teuer und wirft viele Probleme auf.
- •Ich habe Probleme mit der Rechnungsstellung, da die Zahlen nie stimmen.
- •Der Kundensupport ist zwar schnell, aber die Antworten sind manchmal sehr umfangreich.
- •Ich vermisse eine bessere Übersicht über meine Verkäufe und die Lieferung ist manchmal problematisch.
- •Ich denke, dass ich als Händler nicht genug Nutzen aus Ya.ru ziehen kann.
