Vorsicht bei teuren Artikeln auf dem Yandex Markt

Vorsicht bei teuren Artikeln auf dem Yandex Markt: Zahlung nach Lieferung ist ratsam!

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Meine Erfahrungen mit dem Yandex Markt waren durchwachsen. Die Tasche selbst war in einem guten Zustand, aber die Verpackung war sehr einfach und bot keinen ausreichenden Schutz für das Produkt. Die Lieferung erfolgte tatsächlich am nächsten Tag, aber ich war nicht zufrieden mit der Verpackung. Die Zahlung nach Lieferung ist definitiv ratsam, um potenzielle Probleme zu vermeiden.

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KararKötü

Hizmet6/10

Kalite4/10

Paketleme2/10

Meine Erfahrungen mit dem Yandex Markt

Als ich nach einer Tasche von einem bekannten Hersteller suchte, entschied ich mich für den Yandex Markt. Hier fand ich sie bei einer guten Preis-Leistung, zudem wurde sie auf den nächsten Tag geliefert. Die Verpackung war jedoch eher mangelhaft.

Die Tasche selbst war in einem guten Zustand, aber die Verpackung, die sie enthielt, war sehr einfach und bot keinen ausreichenden Schutz für das Produkt. Ich war enttäuscht, als ich sie öffnete und sah, wie mangelhaft sie war.

Ich entschied mich, den Kauf vorab mit der kürzesten Zahlungsoption zu tätigen und die Lieferung per Klick-Kurier am 16.07.2025 zu bestellen. Der Kauf wurde tatsächlich am nächsten Tag geliefert, aber ich war nicht zufrieden mit der Verpackung.

Die Verpackung bestand nur aus einem Schutzbeutel, einem transparenten Beutel und einem einfachen Beutel von Yandex-Lavka. Es fehlte jede Art von Transportkiste oder Verpackung zum Schutz des Produkts. Ich bin bereit, kleine Makel zu tolerieren, aber die massive Eindrücke auf der Rückseite des Rucksacks ließen mir keine Wahl, als ihn zurückzugeben.

Nach einem Tag, den ich den Rucksack zurückgegeben habe, wechselte der Status des Rücksends auf 'Im Transport'. Das heißt, am 17.06.25 ging der Rucksack auf den Weg zum Lager. Von Tul in Moskau, also etwa 200 km.

Nach drei Tagen, als ich den Status überprüfte, kam ich zu dem Schluss, dass etwas nicht stimmt – der Status blieb gleich. Ich begann, jeden Tag mit der Kundensupport zu kommunizieren, aber das war ein sinnloses Unterfangen.

Ich bin mir nicht sicher, worauf der Markt bei der Verzögerung des Rückgabeprozesses abzielt. Ich habe mich entschieden, eine Beschwerde über das Formular im Markt-App zu erstellen, aber es kam keine Antwort.

Am 24.07.2025 habe ich bereits eine außergerichtliche Beschwerde geschrieben, mit beigefügten Rechnungen, Fotos und einem Video per E-Mail an den Markt gesendet. Ich bin mir nicht sicher, ob ich jemals eine Antwort erhalten werde.

Ich möchte mich nicht auf weiteres zurückziehen, aber ich bin mir nicht sicher, worauf der Markt bei der Verzögerung des Rückgabeprozesses abzielt. Da ich nach 10 Tagen keine Antwort auf meine Beschwerde erhalten habe, werde ich ein Gerichtsverfahren einleiten.

Ich werde hier informieren, wenn es neue Entwicklungen gibt, die interessiert sind.

Am 23.07.2025 habe ich eine Beschwerde über das Formular im Markt-App erstellt, aber es kam keine Antwort.

Ich habe mich entschieden, nicht zu zweifeln und einfach die Sache zurückzusenden. Natürlich, mit neuen Etiketten.

Am 1. August habe ich sie zurückgegeben.

Am 3. August habe ich sofort eine Beschwerde über die Rückgabe eingereicht, da ich befürchte, dass es sonst einen Monat dauern könnte, und ich will nicht, dass sie sich auf den 10-tägigen Fristen für die Beantwortung des Problems beschränken.

Am 7. August habe ich dann den geliebten Status 'Im Versand' gesehen.

Wenn sich die zweite Geschichte entscheidet, werde ich mich in den Kommentaren wieder melden.

Ich möchte mich noch einmal an alle Kunden wenden, die auf dem Yandex Markt einkaufen möchten. Ich empfehle Ihnen, nur Produkte mit Zahlung nach Lieferung zu bestellen, wie ich es persönlich auch tue.

Ich hoffe, dass meine Erfahrungen anderen helfen können, die auf dem Yandex Markt einkaufen möchten.

live_helpFeatured FAQ

Wie funktioniert die Zahlung nach Lieferung auf dem Yandex Markt?

Bei der Zahlung nach Lieferung zahlt der Kunde erst nachdem das Produkt geliefert wurde. Dies bietet den Vorteil, dass man erst bezahlen muss, wenn man das Produkt in Händen hält.

Welche Verpackungsmaterialien werden verwendet?

Die Verpackung besteht aus einem Schutzbeutel, einem transparenten Beutel und einem einfachen Beutel von Yandex-Lavka.

Wie kann man das Produkt zurückgeben?

Die Rückgabe des Produkts ist möglich, wenn das Produkt in einem guten Zustand ist und die Verpackung nicht beschädigt wurde.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt tatsächlich am nächsten Tag, aber dies kann je nach Standort variieren.

Wie kann man mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen?

Der Kundenservice kann über die Website oder per Telefon kontaktiert werden.

Was ist die Rückgabefrist?

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab dem Datum der Lieferung.

Wie kann man die Preise auf dem Yandex Markt vergleichen?

Die Preise können auf der Website oder über die App verglichen werden.

Wie kann man die Lieferung verfolgen?

Die Lieferung kann über die Website oder über die App verfolgt werden.

Wie kann man sicherstellen, dass das Produkt sicher angeliefert wird?

Es ist ratsam, die Verpackung sorgfältig zu überprüfen, bevor das Produkt akzeptiert wird.

check_circleVorteile

•Die Tasche selbst war in einem guten Zustand.
•Die Lieferung erfolgte tatsächlich am nächsten Tag.
•Die Preise auf dem Yandex Markt sind oft sehr günstig.
•Die Auswahl an Produkten ist sehr umfangreich.
•Die Kundenservice-Team ist hilfsbereit und freundlich.
•Die Zahlung per Klick-Kurier ist sehr bequem.
•Die Lieferung ist schnell und zuverlässig.
•Die Produkte sind in der Regel gut verpackt.

cancelNachteile

•Die Verpackung war sehr einfach und bot keinen ausreichenden Schutz für das Produkt.
•Die massive Eindrücke auf der Rückseite des Rucksacks ließen mir keine Wahl, als ihn zurückzugeben.
•Die Service-Hotline ist nicht immer erreichbar.
•Die Rückgabe des Produkts war sehr umständlich.
•Die Benutzung der Website kann manchmal sehr langsam sein.
•Die Beschreibung der Produkte ist nicht immer genau.
•Die Preise sind nicht immer transparent.
•Die Lieferung kann manchmal verspätet sein.