Seltsame Firma, Verifizierung abgelehnt – ohne Angabe von Gründen!
check_circleVorteile
- Intuitive Upload‑Funktion für Reisepass und Meldebescheinigung
- Mehrsprachige Benutzeroberfläche erleichtert das Ausfüllen
- Schnelle Bearbeitung bei positiven Fällen (innerhalb von 24 Stunden)
- Möglichkeit, sowohl Foto‑ als auch Scan‑Dateien hochzuladen
- Übersichtliche Statusanzeige während des Verifizierungsprozesses
cancelNachteile
- Ablehnung erfolgt ohne Angabe, was genau beanstandet wurde
- Keine Option, die Dokumente nach einer Absage erneut einzureichen
- Kundensupport antwortet nur automatisiert und ist kaum erreichbar
- Undurchsichtiger Prüfungsablauf lässt Nutzer im Unklaren
- Fehlermeldungen sind vage und geben keinen Hinweis zur Bildqualität
Editor's Summary
Der Verifizierungsprozess bei diesem Anbieter ist leider alles andere als reibungslos. Ich habe sowohl Reisepass als auch Meldebescheinigung hochgeladen, doch die Ablehnung kam ohne Angabe, was genau nicht stimmt. Es gibt keine Option, die Unterlagen nach einer Absage zu korrigieren – die Entscheidung ist endgültig. Diese Intransparenz zusammen mit einem kaum erreichbaren Kundensupport lässt das Vertrauen stark schwinden.
Specifications
Ich habe den Verifizierungsprozess eingeleitet, jedoch wurde meine Anfrage mit der Begründung abgelehnt, dass die eingereichten Dokumente nicht mit meiner Identität übereinstimmen.
Warum das so sein soll, ist für mich völlig unverständlich. Ich habe sowohl meinen Reisepass als auch meine Meldebescheinigung hochgeladen. Wäre die Bildqualität mangelhaft gewesen, hätte ich zumindest die Chance erhalten, die Unterlagen erneut einzureichen. Stattdessen wird mir mitgeteilt, dass die Ablehnung endgültig ist und eine erneute Verifizierung nicht mehr möglich sei.
Die Begründung bleibt dabei kaum konkret – das finde ich ziemlich seltsam.
Man hat den Eindruck, dass die Entscheidung eher nach dem Bauchgefühl des Prüfers getroffen wurde.
Insgesamt wirkt der gesamte Ablauf untransparent und frustrierend, besonders wenn man keine Möglichkeit zur Korrektur erhält.
