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Ticketland
Ticketland ist ein Online-Ticket-Verkaufssystem, das Kunden ermöglicht, Tickets für verschiedene Veranstaltungen und Events zu kaufen. Die Plattform bietet eine einfache und sichere Bestellprozess, bei dem Kunden ihre Tickets schnell und unkompliziert erhalten.
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Meine Erfahrungen mit Ticketland - Ein Musterbeispiel für eine unübersichtliche Politik?
summarizeEditor's Summary
Ich bin seit längerem mit Ticketland konfrontiert und habe festgestellt, dass der Service auf den ersten Blick sehr angenehm ist, aber einige Probleme bei der Kundenbetreuung und der Preispolitik bestehen. Zwar bietet Ticketland eine Vielzahl von Vorteilen, aber die Kommission von 10% ist ein zentraler Kritikpunkt. Ich habe mich auch über die Absage einer Veranstaltung beschwert und muss sagen, dass die Kommunikation in solchen Fällen unzureichend ist. Die Preis-Leistung ist nicht immer optimal, insbesondere wenn man die Kommission berücksichtigt.
settingsSpecifications
KararKötü
Güvenlik9/10
Hızlılık8/10
Ürün Kalitesi7/10
Ich habe mich schon lange mit Ticketland auseinandergesetzt und muss sagen, dass der Service auf den ersten Blick sehr angenehm ist:
- Der Suchmechanismus ist schnell und effizient
- Die Auswahl der Plätze ist überschaubar und gut strukturiert
- Es ist möglich, Veranstaltungen in den Favoriten zu speichern
- Die Online-Buchung und der Kauf des Tickets ist einfach und unkompliziert
- Es gibt eine eigene Bonus-Programm, bei dem man 5% des Ticketpreises als Bonus sammeln kann, der auf bestimmte Veranstaltungen angerechnet werden kann
- Man kann eine Zuschauer-Card beantragen, die auf bestimmten Veranstaltungen einen Rabatt von 30% bietet
Das Komfortgefühl des Services wird jedoch durch eine Kommission von 10% kompensiert, die Ticketland für seine Dienstleistungen erhält.
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Jetzt zu den negativen Punkten:
Ich habe kürzlich festgestellt, dass eine Veranstaltung, für die ich Tickets auf Ticketland gekauft hatte, abgesagt wurde. Kurz vor dem Beginn der Veranstaltung erhielt ich eine E-Mail von Ticketland über die Absage.
Als ich mich bei Ticketland über die Absage beschwerte, erhielt ich die Antwort, dass Ticketland keine Rückerstattung leistet und dass ich mich an den Veranstalter wenden sollte. Das ist jedoch absurd, da Ticketland die volle Summe des Ticketpreises einschließlich der Kommission erhält, während der Kunde leer ausgeht.
Ich musste mich umständlich an den Veranstalter wenden und konnte nur dann eine Rückerstattung erhalten, nachdem ich die Tickets zurückgegeben hatte.
Was mich jedoch noch mehr verwirrt hat, ist, dass ich in meinem Kundenkonto nur die aktuellen Bestellungen sehen kann, aber nicht die historischen. Die Links zu den elektronischen Tickets, die ich per E-Mail erhalten hatte, führten zu einer nicht existierenden Seite auf dem Ticketland-Portal.
Ich war froh, dass ich die Tickets vorher gedruckt hatte, aber ich musste sie später sogar aus dem Papierkorb wieder holen.
Ticketland hat natürlich auch die Provision vom Kreditkartenanbieter nicht zurückgezahlt.
Es ist jedoch zu beachten, dass Ticketland die Bonusbeträge nicht zurückgezogen hat.
Ich möchte abschließend sagen, dass Ticketland zwar ein angenehmes Service-Angebot bietet, aber bei Problemen leider nicht immer zuverlässig ist. Man sollte sich also vorher gründlich über die Bedingungen informieren und bereit sein, eventuell mehr Zeit und Mühe in die Lösung von Problemen zu investieren.Wenn man die Online-Buchung und den Kauf des Tickets betrachtet, fällt auf, dass die Auswahl der Plätze überschaubar und gut strukturiert ist. Dies erleichtert die Entscheidungsfindung und macht den Prozess angenehmer.
Das eigene Bonus-Programm von Ticketland bietet den Vorteil, dass man 5% des Ticketpreises als Bonus sammeln kann, der auf bestimmte Veranstaltungen angerechnet werden kann. Dies kann sich insbesondere für regelmäßige Besucher lohnen.
Die Zuschauer-Card, die auf bestimmten Veranstaltungen einen Rabatt von 30% bietet, ist ein weiterer Vorteil des Services. Sie kann jedoch nur beantragt werden, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.
Die Kommission von 10%, die Ticketland für seine Dienstleistungen erhält, kompensiert jedoch das Komfortgefühl des Services. Es ist zu beachten, dass Ticketland die Bonusbeträge nicht zurückgezogen hat.
Ich habe mich bei Ticketland über die Absage einer Veranstaltung beschwert, aber die Antwort war, dass keine Rückerstattung geleistet wird. Ich musste mich umständlich an den Veranstalter wenden und konnte nur dann eine Rückerstattung erhalten, nachdem ich die Tickets zurückgegeben hatte.
Die Links zu den elektronischen Tickets, die ich per E-Mail erhalten hatte, führten zu einer nicht existierenden Seite auf dem Ticketland-Portal. Ich war froh, dass ich die Tickets vorher gedruckt hatte, aber ich musste sie später sogar aus dem Papierkorb wieder holen.
Ticketland hat natürlich auch die Provision vom Kreditkartenanbieter nicht zurückgezahlt.
live_helpFeatured FAQ
Wie funktioniert das Bonus-Programm von Ticketland?
Das Bonus-Programm von Ticketland bietet 5% des Ticketpreises als Bonus, der auf bestimmte Veranstaltungen angerechnet werden kann. Dies kann sinnvoll sein, wenn man oft Tickets über Ticketland kauft.
Was ist die Zuschauer-Card und wie funktioniert sie?
Die Zuschauer-Card bietet einen Rabatt von 30% auf bestimmte Veranstaltungen. Dies kann sinnvoll sein, wenn man häufig Veranstaltungen besucht und sich die Zuschauer-Card lohnt.
Wie kann ich mein Ticket zurückgeben oder stornieren?
Es gibt keine Möglichkeit, das Ticket zurückzugeben oder zu stornieren. Dies ist ein zentraler Kritikpunkt an Ticketland.
Was ist die Kommission von 10% und wie wird sie berechnet?
Die Kommission von 10% wird für die Dienstleistungen von Ticketland berechnet. Dies ist ein zentraler Kritikpunkt an Ticketland.
Wie kann ich mich bei Ticketland über eine Veranstaltung beschweren?
Man kann sich bei Ticketland über eine Veranstaltung beschweren, indem man sich an den Kundenservice wendet. Es ist jedoch wichtig, dass die Kommunikation in solchen Fällen unzureichend ist.
Was ist die Benutzerfreundlichkeit des Services von Ticketland?
Die Benutzerfreundlichkeit des Services von Ticketland ist nicht optimal. Es gibt einige Probleme bei der Navigation und der Benutzung des Services.
Wie kann ich meine Favoriten bei Ticketland verwalten?
Man kann seine Favoriten bei Ticketland verwalten, indem man sich an die Seite mit den Favoriten wendet. Es ist jedoch wichtig, dass die Auswahl der Plätze überschaubar und gut strukturiert ist.
Was ist das Bonus-Programm von Ticketland und wie funktioniert es?
Das Bonus-Programm von Ticketland bietet 5% des Ticketpreises als Bonus, der auf bestimmte Veranstaltungen angerechnet werden kann. Dies kann sinnvoll sein, wenn man oft Tickets über Ticketland kauft.
check_circleVorteile
- •Die Suche nach Veranstaltungen ist schnell und effizient.
- •Die Auswahl der Plätze ist überschaubar und gut strukturiert.
- •Man kann Veranstaltungen in den Favoriten speichern und sich so besser organisieren.
- •Die Online-Buchung und der Kauf des Tickets ist einfach und unkompliziert.
- •Das Bonus-Programm bietet 5% des Ticketpreises als Bonus, der auf bestimmte Veranstaltungen angerechnet werden kann.
- •Die Zuschauer-Card bietet einen Rabatt von 30% auf bestimmte Veranstaltungen.
cancelNachteile
- •Die Kommission von 10% für die Dienstleistungen ist ein zentraler Kritikpunkt.
- •Die Kommunikation bei der Absage einer Veranstaltung ist unzureichend.
- •Es gibt keine Möglichkeit, das Ticket zurückzugeben oder zu stornieren.
- •Der Service ist nicht transparent, wenn es um die Kommission geht.
- •Ich habe mich auch über die Qualität der Veranstaltungen beschwert, die ich über Ticketland gebucht habe.
- •Die Benutzerfreundlichkeit des Services ist nicht optimal.
