Nach zwanzig Jahren habe ich mich entschieden, von Tele 2 zu einem anderen Mobilfunkanbieter zu wechseln

Meine Erfahrung mit Tele 2

Nach zwanzig Jahren habe ich mich entschieden, von Tele 2 zu einem anderen Mobilfunkanbieter zu wechseln.

Ich war lange Zeit treu zu Tele 2, aber als sie meine Tarifgebühr um 115 Rubel erhöhten, beschloss ich, es zu beenden.

Die Umstellung ist bereits abgeschlossen, es gibt nur ein kleines Bedauern, weil ich mich an Tele 2 gewöhnt hatte.

Ich habe mich mit Tele 2 in meinen Studienzeiten bekannt, als ich meinen ersten Telefonanschluss hatte. Damals gab es nicht viele Optionen, aber Tele 2 war eine preiswerte Wahl.

Es war auch beliebt unter meinen Kommilitonen, weil die Preise sehr niedrig waren und die SIM-Karten leicht erhältlich waren. Als ich meinen ersten Telefonanschluss hatte, wählte ich Tele 2, weil es günstig war und die SIM-Karten in jedem Laden erhältlich waren. Später folgten meine Eltern und Großeltern.

Leider habe ich meinen ersten Anschluss verloren, als ich einen neuen Telefonanschluss kaufte. Es gab keine Möglichkeit, die SIM-Karte wiederherzustellen, also musste ich wieder in den Laden gehen, um eine neue Tele 2-SIM-Karte zu kaufen.

Seitdem ich Tele 2 habe, haben sich viele Dinge geändert. Die Technologie hat sich entwickelt und das Angebot an Tarifen und Preisen hat sich erweitert.

Ich habe mich immer wieder für neue Tarife entschieden, wenn sie besser passten. Mein letzter Tarif war der "Super-Telefon"-Tarif, den ich vor einigen Jahren abgeschlossen habe.

Tele2s Tarifpläne sind wie die Jahreszeiten – sie ändern sich ständig. Jedes Jahr wird ein Tarif in den Archiv geschoben, und ich bin gezwungen, mich auf einen neuen einzulassen. Oft ist dieser neue Tarif teurer, sodass ich mich entschieden habe, auf den alten Tarif zurückzugreifen, obwohl er nicht mehr aktuell ist.

Derzeit kostet der günstigste Tarifplan 600 Rubel. Er umfasst 10 GB Internet, 200 Minuten auf anderen Netzen und 100 SMS. In meinem alten Tarif waren keine SMS enthalten, aber ich konnte mir das nicht leisten. Heute ist die Lage anders, und ich habe mich entschieden, einen Tarifen mit mehr SMS zu wählen. Der Tarif heißt "Mein Gespräch" und entspricht dem alten Tarif "Super Gespräch". Ich habe mich entschieden, die Gigabyte auf 20 zu erhöhen.

Wenn ich mich entschieden hätte, den Tarif "Mein Gespräch" auszuwählen, hätte ich mich entschieden, die Gigabyte auf 20 zu erhöhen und hätte ihn für 700 Rubel gekauft.

Es gibt einen Tarif für 390 Rubel, aber dieser ist nur für neue Kunden geeignet. Ich bin gezwungen, mich auf einen teureren Tarif einzulassen.

Ich bin nicht sehr viel mit meiner Telefonie beschäftigt, da alle meine Freunde und Familie Tele2 haben und ich keine Minuten für das Telefon bezahlen muss. Ich habe auch kein Internet in meinem Haus. Trotzdem habe ich mich entschieden, nach einem Tarif zu suchen, der meinen Bedürfnissen entspricht. Ich bin jedoch enttäuscht, dass Tele2 mich mit ihren Preiserhöhungen belästigt.

Ich habe jedoch gehört, dass Tele2 ihre Kunden mit einer Sondertilgung von 250 Rubel belohnt, wenn sie sich entscheiden, einen anderen Tarif zu wählen. Das ist jedoch nicht sehr viel, um mich davon zu überzeugen, dass ich bleiben soll.

Ich habe mich entschieden, den Tarif nicht zu ändern und bin jetzt gezwungen, ihn für 640 Rubel zu bezahlen. Als ich das "Glücksschreiben" von Tele2 über eine Preiserhöhung von 115 Rubel erhielt, war ich spontan und wechselte in das mobile App von Sber zu einer SberMobil-Sim-Karte. Das war eigentlich mein Plan für Ende 2024, aber dann beschloss ich, bleiben zu wollen, weil meine Familie und Freunde noch am alten Tele2-Tarif waren. Im Dezember 2025 war ich fest entschlossen, auch wenn es schwierig werden würde.

Schon nach der Bestellung erhielt ich eine SMS, dass mein Auftrag fertig war und ich ihn in jedem Sber-Bankfilialen abholen konnte. Das war am Sonntag, also musste ich bis zum Montag warten und dann zum Bankfiliale gehen, um den Umstieg zu starten.

Die Umstiegprozedur dauerte nicht lange, also war ich schon 15 Minuten später mit meiner neuen Sim-Karte und einem vorübergehenden Nummer wieder draussen. Der Bankmitarbeiter stellte dann den notwendigen Antrag bei Tele2. Ehrlich gesagt, erwartete ich einen Lawinen von Anrufen und Angeboten, aber es war alles ruhig. Es gab nur einen merkwürdigen Anruf, den ich versehentlich überging, also dachte ich, ich hätte richtig entschieden, Tele2 zu verlassen. Ich fuhr dann zu meinen Eltern und war dort zum Neujahr. Mein Schwiegersohn sagte mir, ich solle mich in der App ansehen, und ich tat es. Tele2 bot mir dann eine unerwartete Überraschung - eine Ermäßigung von 70%! Ich hatte drei Tarife zur Auswahl, der günstigste kostete 180 Rubel, der teuerste 350 Rubel.

In diesem Moment hatte ich den Wunsch, bleiben zu bleiben, aber ich wollte zunächst nicht übereilen und mich nicht in die Tarife einlesen. Das tat ich dann später, als ich weniger als 48 Stunden Zeit hatte, um eine Entscheidung zu treffen, aber das Angebot war dann weg. Wenn ich zugesagt hätte, hätte ich einen neuen Tarif auswählen und den Umstieg aufheben müssen, aber das ging nicht, und jetzt bin ich ein SberMobil-Kunde mit dem gleichen Nummer, bei dem 2026 Rubel und 2026 GB Internet als Übergabeprämie verbleiben.

Sagen, dass ich bedaure, bin ich nicht, weil ich nichts verloren habe und vielleicht sogar etwas gewonnen habe. Es ist jetzt unangenehm, dass Minuten für Anrufe verstreichen, weil meine Familie noch auf Tele2 ist, aber meine Eltern sind auch zu SberMobil gewechselt, also kann ich bald wieder Stunden mit meiner Mutter telefonieren, und die kostenlosen Messenger-Dienste sind natürlich auch noch da. Meine Schwester und ihr Mann haben Tele2 schon ein Jahr vor mir verlassen und haben auch nichts bedauert, also werde ich mich auch daran gewöhnen.

Tele2 hatte tatsächlich viele Vorteile, darunter eine gute Verbindung, die jetzt gar nicht mehr mit der Vergangenheit zu vergleichen ist, einen guten Internetzugang, der bis Juni funktioniert hat, eine gute Abdeckung und das Restverbleibensystem, das es ermöglicht, die Restwerte mit Freunden zu teilen.

Es gab natürlich auch Dinge, die ich nicht benutzt habe, wie die Abonnements, aber ich habe auch in anderen Bereichen viele davon, also war das nicht notwendig. Ich fand das Versprechen, alles in einem Ort zu sammeln, sehr verlockend.

Nun ist der größte Nachteil für mich – die Erhöhung der Gebühr für den Tarif, der so wichtig für mich war, dass ich t2 nicht mehr als Kunden bleiben wollte.

Für mich war t2 nie der perfekte Anbieter. In den letzten 20 Jahren habe ich mit Betrug, Unfreundlichkeit der Kundenservice und einem miserablen Netzwerkqualität zu kämpfen, aber für mich war er praktisch, insbesondere, als ich die Möglichkeit hatte, den Tarif an meine Bedürfnisse anzupassen und wenn die Restgelder nicht verloren, sondern auf den nächsten Monat übertragen wurden. Ich habe oft von meinen Kindern und Freunden und Verwandten meine restlichen Gigabytes übertragen. Jetzt habe ich mich einfach daran gestoßen, dass der Tarif immer wieder erhöht wird, obwohl das Netzwerk absolut nicht besser geworden ist. Ja, bei anderen Anbietern wird die Tarifpreis nicht stehen bleiben, aber bis er bei t2 so hoch ist, wie jetzt, vergeht ein Jahr, also habe ich mich entschieden, dorthin zu wechseln, wo es günstiger ist. Es ist ein bisschen traurig, weil es schwierig ist, sich an etwas Neues zu gewöhnen, aber mein Nummer bleibt bei mir, und ich werde mich an alles andere gewöhnen.