Unsere Enttäuschung in Ägypten: Ein Urlaub im SUNRISE Garden Beach Resort

Unser Sommerurlaub 2014 verbrachten wir im 5-Sterne-Hotel SUNRISE Garden Beach Resort. Ich habe mich bemüht, eine unvoreingenommene Bewertung abzugeben, aber ich kann nicht umhin, dass ich mich nicht dazu bringen kann, etwas Positives zu sagen. Vielleicht liegt es daran, dass unser Urlaub in der Türkei im selben Jahr so unvergleichlich gut war. Nach diesem Erlebnis bin ich mir nicht sicher, ob ich mich noch auf die Hotels der ALL IN-Gruppe verlassen kann.

Ich muss zugeben, dass ich mich nach diesem Urlaub in Ägypten entschieden habe, nie wieder dorthin zu reisen.

Also, lasst uns loslegen!

Unser 11-Tage-Urlaub im Jahr 2014 kostete uns 70.000 Rubel pro Person. Das war die Preisklasse für ein Frühbuchungsangebot.

Unsere Reise war tatsächlich etwas exklusiv. Wir haben eine gute Beziehung zum Direktor unseres Reisebüros, bei dem wir immer unsere Reisen buchen. Er hat uns einen persönlichen Reiseleiter in Ägypten organisiert. Er hat uns persönlich am Flughafen abgeholt und uns eine lokale SIM-Karte für unsere Kommunikation übergeben. Er hat uns jeden Morgen angerufen, um nach unserem Wohlbefinden zu fragen und uns zu fragen, wohin wir heute oder morgen fahren würden. Alle drei Exkursionen haben wir über ihn gebucht. Leider haben wir dadurch die Aufmerksamkeit der Vertreter unseres Reiseanbieters Anex auf uns gezogen. Aber mehr dazu später.

Ich muss sagen, dass ich vor meiner Reise in diesem Hotel einiges an Vorfreude hatte, aber leider konnte ich mich nicht auf das Hotel stützen, da ich zuvor in einem anderen 5-Sterne-Hotel in der Türkei, dem UTOPIA WORLD HOTEL 5*, bereits eine sehr positive Erfahrung gemacht habe. Da der ursprünglich gebuchte Hotel aufgrund von Bauarbeiten nicht verfügbar war, wurden wir auf dieses Hotel umgeleitet. Ich muss zugeben, dass ich ihn aufgrund der Bewertungen und Fotos, die ich gesehen hatte, weniger beeindruckt war als das ursprünglich geplante Hotel.

Über das Hotel

Wir kamen unter der Nacht an und wurden schnell eingebucht. Das Hotel liegt nicht weit vom Flughafen entfernt.

Die Hotelanlage ist groß und bietet eine reichliche Vegetation, aber leider ist sie trotzdem etwas leer. Gegenüber dem Hauptgebäude befindet sich ein Pool mit einem Barbereich. Tagsüber konnte man dort Pizza und Eis essen. Die Liegen waren im Allgemeinen immer ausreichend vorhanden. Wir verbrachten jedoch die meiste Zeit auf dem Strand.

Ich habe mich in der Hotellobby umgesehen und festgestellt, dass es viele Russen, Ukrainer und Belarussen gab. Die Deutschen haben sich jedoch anders verhalten. Sie haben ihre Flaggen auf den Balkonen aufgehängt und haben ein anderes Verhältnis zum Personal. Die Russen und Ukrainer hingegen waren überwiegend unhöflich. Sie haben sich vor dem Restaurant in einer Schlange aufgereiht und haben um Plätze gebettelt. Ich erinnere mich an eine dicke Frau, die zu unserem Tisch kam und sagte: 'Was machen sie da? Sie nehmen zu viel Platz ein, setzen sie um!' Glücklicherweise waren die Frühstückszeiten offenbar für alle reserviert.

Ich habe festgestellt, dass wir erst aufwachten, als wir uns endlich ruhig an einem Tisch setzen konnten. Ich denke, das liegt daran, dass der Hotelbetrieb, obwohl 5-Sterne, mir jedoch eher als ein mittelklasse Hotel erschien.

Unser Hotelzimmer

Wir wohnten im Erdgeschoss einer drei-stöckigen Villa. Das war sowohl ein Vorteil als auch ein Nachteil. Der Vorteil bestand darin, dass wir einen kleinen Balkon mit Tisch und Liegen hatten, von dem aus wir direkt zum Pool gehen oder Kühldrinks aus dem Barbereich holen konnten. Der Nachteil war jedoch, dass uns ständig Menschen vorbeigingen und uns anstarrten. Natürlich konnten wir dort auch keine Wäsche trocknen oder unsere Sachen zurücklassen.

Das Zimmer gefiel mir nicht. Das Licht war sehr schlecht. Es war schmutzig, der Boden war staubig und die Reinigung war sehr schlecht. Der Teppich war auch sehr staubig. Ich bin nicht sehr wählerisch, aber das störte mich wirklich. Es war auch offensichtlich, dass das Zimmer nicht seit Langem gereinigt wurde, die Möbel waren abgenutzt und die Bettwäsche war sehr schlecht. Sie war in Katzenhaaren und fühlte sich eher wie synthetisches Material an, da es sehr heiß war. Ich hatte das Gefühl, dass das Bettzeug nicht während unseres Aufenthalts gewechselt wurde. Die Handtücher wurden auch nicht immer gewechselt. In einem kleinen Nischen stand ein Sofa, auf das ich mich auch sehr unangenehm setzen musste.

Die Reinigungskräfte waren einfach unverschämt. Wenn man keine Geld gab, taten sie überhaupt nichts. Wenn man wenig Geld gab, reinigten sie sich ein bisschen und legten die Handtücher auf die Bett, aber sie waren nicht gerade in einem guten Zustand. Wenn man ihnen ein bisschen mehr Geld gab, reinigten sie sich richtig gut und machten sogar eine Art von Bettwäsche-Dekoration. Es war alles ein bisschen absurd, weil man für die Reinigung extra bezahlen musste.

Wir hatten ein Zimmer mit einem Safe, einem Wasserkocher und einem Becher mit einem Kaffee-, Tee- und Zucker-Set, Gläsern und einem kleinen Kühlschrank. Ein moderner Flachbild-TV war auch vorhanden. Leider hatte der Klimaanlage das Problem, dass sie sich nachts automatisch ausschaltete. Ich vermute, dass dies nicht an der Klimaanlage selbst lag, sondern an Problemen mit der Eingangskarte. Manchmal ging einfach das Licht aus, und man musste aufstehen und die Karte wieder einstecken.

Das Badezimmer war okay, aber es war ein typisches Hotelproblem: Wasser auf dem Boden! Es war immer kalt und feucht.

Unser Zimmer hatte keinen kostenlosen Internetzugang. Der kostenlose WLAN-Zugang war nur im Hauptgebäude verfügbar und konnte nur morgens genutzt werden, bevor die anderen Gäste aufwachten. Abends war es dort immer voll.

Personalservice

Wir waren auch nicht begeistert von dem Personal. Die freundlichsten und am besten gelaunten Mitarbeiter waren die Jungs, die morgens die Rasenflächen bewässerten und die Vegetation pflegten. Sie lächelten immer und fragten nach unserem Befinden. Die meisten anderen Mitarbeiter waren jedoch sehr unfreundlich. Ein dunkelhäutiger Mann, der an der Bar das Personal bediente, kommunizierte immer mit einem strengen Gesichtsausdruck. Auf der Rezeption lächelten sie auch nicht besonders. Eine junge Frau, die an der Rezeption arbeitete, war jedoch immer freundlich und hilfsbereit. Später erkannten wir, warum: Sie bot uns an, eine Flasche Rum aus dem Barbereich zu kaufen, die sie uns dann zu einem günstigeren Preis verkaufte. In Wirklichkeit handelten sie damit, dass sie den Alkohol in Flaschen verkauften und die Einnahmen dann unter sich aufteilten. Der Alkohol war übrigens sehr schlecht. Wir haben ihn einmal gekauft und ihn sogar bis nach Russland mitgenommen, weil wir ihn nicht ausgetrunken haben konnten.

Ein besonders negativer Eindruck hinterließ der Vertreter von Anex (dem Reiseveranstalter). Als er erfuhr, dass wir keine Ausflüge bei ihm buchen würden, begann er zu schreien! Ernsthaft! "Ah, also! Das bedeutet, dass Sie bereits bei jemand anderem gebucht haben! Sie verstehen doch, dass wir in diesem Fall nicht für Ihre Sicherheit verantwortlich sind! Und überhaupt, wir stornieren Ihre Versicherung!" Er nahm unsere Gutscheine für eine bestimmte Veranstaltung und gab sie uns erst am nächsten Tag zurück. Auf ihm stand Abweisung in der Versicherung!!! SCHWARZER LISTE!!! Natürlich haben wir uns bei unserem Reiseveranstalter wegen dieser Angelegenheit gemeldet, aber wir wurden versichert, dass das alles Unsinn ist und dass wir uns nicht auf sie einlassen sollten. Danach bis zum Ende unseres Urlaubs hat dieser schlaue Vertreter uns noch immer misstrauische Blicke zugeworfen. NIEMALS, NIE IN EINER EINZELNEN SITUATION habe ich solches Unverschämtheit erlebt! Diese Situation war einer der Abstoßenden Faktoren, die mich von Ägypten abgehalten haben.

Apropos Alkohol

Unglaublich schlecht! Unglaublich schlecht! Von Bier bis hin zu Cocktail. Das Bier schmeckte wie Wasser. Die Cocktails auf den Stränden wurden in abgenutzten, matschigen Plastikbechern serviert. Sie füllten diese mit dieser Mischung, die uns im Bar auf dem Empfang verkauft wurde, und schütteten dann Säfte darüber. Die ganze Mischung blieb ungemischt - das Säfte oben und der Alkohol unten. Ich habe nur einen solchen Cocktail getrunken und bin nicht mehr weitergegangen. Im Bar auf dem Empfang waren die Cocktails jedoch besser. Die Tassen waren aus Glas und sie servierte bekannte Cocktails, die gut serviert und schön angerichtet waren.

Ich bin mir sicher, dass die Grundlage für die Cocktails überall gleich ist, aber ich fühlte mich nach diesen Getränken nicht wohl. Wenn man guten Alkohol trinkt, fühlt man sich oft sehr entspannt und es gibt keinen unangenehmen "Kick" im Mund. Hier hingegen fühlte ich mich, als hätte ich die ganze Nacht gurgeln müssen, obwohl ich nur einen Cocktail getrunken hatte. Mein Mann fand den starken Alkohol auch nicht gut und bevorzugte das "gefüllte" Bier.Essen

Beim Essen hatte ich große Schwierigkeiten. Auf der Speisekarte gab es nicht viele Auswahlmöglichkeiten. Ich hatte auch einen Darmbeschwerden. Daher aß ich am Frühstück nur Trockenflocken mit Joghurt und frische Früchte. Zum Mittag- und Abendessen aß ich sehr einfache Gerichte und Gemüse in Scheiben. Es gab auch thematische Abendessen. Ich erinnere mich an einen Abend mit Meeresfrüchten, aber ich fand es einfach unangenehm, diese Speisen anzusehen. Ich ging mit einem missmutigen Gesicht und dachte über das Geld nach, das wir für "All Inclusive" bezahlt hatten, aber ich konnte weder normales Essen noch Trinken genießen (das war ich mir bewusst). Es gab jedoch sehr leckere Feigen und ich mochte die lokale Tasse in Beuteln, insbesondere die Anis-Tasse.

Mein Mann fand alles in Ordnung, aber er war zum ersten Mal im Ausland.

Badeort

Der Badeort gefällt mir. Er ist zwar klein, aber ich hatte keine Probleme mit den Liegeflächen. Die Sonnenschirme mit Tischen und improvisierten Pergolen haben mich sehr gefreut, die Leute um mich herum störten mich nicht sonderlich. Der Personal ging ständig am Strand entlang und sammelte den Müll ein. Ich habe mich für die kleine Promenade eingeschlagen, die Fotos, die ich dort gemacht habe, sind sehr schön. Morgens liefen ständig Animatoren an den Liegeflächen herum und luden mich zu Yoga, Volleyball und anderen Aktivitäten ein. Nahe dem Strand befand sich eine Volleyball-Anlage, mein Mann verschwand dort jeden Tag. Im Mitteljuli war das Wasser warm genug für normale Menschen. Für mich war es jedoch nicht angenehm. Im Vergleich zu den Emiraten, wo ich den ganzen Aufenthalt am Strand verbringen kann, ist es hier anders. Wenn man noch Wind hat, ist es gar nicht angenehm, aus dem Wasser zu kommen. Das ist keine Beschwerde gegen das Hotel, sondern eher gegen das Meer selbst.

Freizeitaktivitäten

Wir haben uns auf dem Gelände des Hotels umgesehen, Ressorts, ein Nachtclub-ähnliches Gebäude. Wir sind dorthin nicht gegangen, es gab einfach keinen Wunsch oder Interesse. Einige Abende gab es lebendige Musik. Wir haben mal zugehört, gelacht und dann ins Bett gegangen. Alles in allem war die Abendgestaltung für uns nicht besonders interessant.

Das ist wahrscheinlich alles über das Hotel. Ich sage nicht, dass unsere Reise durch den schlechten Eindruck vom Hotel ruiniert wurde. Aber Ägypten als Reiseziel hat uns nicht gefallen und das Hotel hat persönlich einen nicht unwesentlichen Anteil an unserer Enttäuschung. Nach diesem Urlaub habe ich gesagt, dass ich nie wieder dorthin fliege.

Aber es gab auch positive Momente - die Exkursionen

Wir haben drei gebucht: Tauchen, Quad-Touren in der Wüste mit einem Sonnenaufgang-Programm und eine Reise nach Luxor.

Wie konnte man an der Roten See sein und nicht tauchen? Ich habe es nicht getan, ich bin einfach mit Tauchermasken und Schnorchel in die Tiefe geschwommen. Mein Mann hat sich hingekniet. Der Mittagessen auf dem Boot war in der Buchung enthalten. Wir wussten das nicht und waren darüber sehr überrascht. Es war die beste Mahlzeit während unseres Aufenthalts in Ägypten.

Ich habe auch Quadbikes ausprobiert und das war ein echtes Highlight. Wir drei - ich, mein Mann und der Instructor - waren auf der Leereinspur und konnten unsere volle Geschwindigkeit abrufen. Ich war mit meinem Instructor hinterhergerissen und wir rauschten über die Leereinspur wie die Wind. Der Instructor rief mir zu: "Los, los, du bist wie eine Schildkröte, fahr endlich schneller!" Ich war total high auf Adrenalin und war unglaublich zufrieden mit dieser Fahrt. Wir erlebten auch einen atemberaubenden Sonnenaufgang und das war ein unvergesslicher Moment. Ich bin so froh, dass ich nicht in einer langen Kolonne gefahren bin, sondern frei auf der Leereinspur fahren konnte.

Ich muss sagen, dass die Reise nach Luxor sehr beeindruckend war. Die lange Fahrt war zwar anstrengend, aber die Sehenswürdigkeiten haben mich mehr als kompensiert. Leider wurden wir von Straßenhändlern und Bettlern belästigt, die uns unangemessen aggressiv um etwas baten und uns sogar an die Hinterseite schubsten, wenn wir vorbeigingen.

Ich hoffe, dass sich der Hotelbetrieb seit meiner letzten Reise verbessert hat. Leider lassen die Bewertungen auf der Website ein anderes Bild sehen. Ich habe in meinem Leben viele Hotels besucht, aber keines hat mich so enttäuscht wie dieser.

Ich kann diese Unterkunft nicht empfehlen, wenn man sich etwas mehr erwartet. Für mich ist es eher ein Budget-Hotel.

Meine anderen Hotelrezensionen findest du hier:

Citymax Hotel Bur Dubai 3*, VAE, Dubai

Mini-Hotel Altaïr, Kasan

Utopia World Hotel 5*, Türkei, Alanya

Proteks 3*, Russland, Jekaterinburg