Wie lange dauert die Lieferung von Produkten aus anderen Ländern?

Die Lieferzeit kann je nach Land und Zustellung sehr lang sein. In der Regel dauert es 2-4 Wochen, bis die Produkte ankommen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass dies nur eine Schätzung ist und die tatsächliche Lieferzeit je nach Umständen variieren kann.

Gibt es einen kostenlosen Versand, wenn man unter einem bestimmten Betrag einkauft?

Leider nein, es gibt keinen kostenlosen Versand, wenn man unter einem bestimmten Betrag einkauft. Die Preise sind jedoch sehr fair und man kann sich oft überraschen, wie viel man für sein Geld bekommt.

Wie kann ich Produkte zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Die Rückgabe von Produkten kann sehr schwierig sein, wenn man nicht die richtigen Anweisungen folgt. Es ist wichtig, dass man sich an die Bedingungen der Rückgabepolitik hält und dass man die Produkte in ihrem Originalzustand zurücksendet.

Gibt es eine Möglichkeit, den Status des Bestellungsprozesses zu überprüfen?

Leider nein, es gibt keine Möglichkeit, den Status des Bestellungsprozesses zu überprüfen, außer indem man auf die Website von Vkontakte geht. Es ist jedoch möglich, dass man den Status des Bestellungsprozesses in der Zukunft überprüfen kann, wenn man sich registriert und ein Benutzerkonto erstellt.

Wie kann ich mich an die Kundensupport wenden, wenn ich Fragen habe?

Die Kundensupport ist sehr hilfsbereit und freundlich. Man kann sich an die Kundensupport wenden, indem man eine E-Mail schreibt oder indem man sich auf der Website von Vkontakte meldet.

Gibt es eine Sprachbarriere, wenn ich nicht gut Russisch spreche?

Ja, es gibt eine Sprachbarriere, wenn man nicht gut Russisch spricht. Die Website ist jedoch sehr einfach zu navigieren und man kann sich auch auf die Kundensupport wenden, wenn man Fragen hat.

Wie kann ich sicherstellen, dass ich die richtigen Produkte bekomme?

Es ist wichtig, dass man sich an die Produktbeschreibungen hält und dass man sich über die Produkte informiert, bevor man sie kauft. Man kann sich auch an die Kundensupport wenden, wenn man Fragen hat.

Gibt es eine Möglichkeit, Produkte von ausländischen Stars zu kaufen, die bei lokalen Shops nicht erhältlich sind?

Ja, es gibt eine Möglichkeit, Produkte von ausländischen Stars zu kaufen, die bei lokalen Shops nicht erhältlich sind. Stars Store bietet eine Vielzahl von Produkten aus verschiedenen Ländern an, die man bei lokalen Shops nicht finden kann.

Meine Erfahrungen mit Stars Store: Ein Shop für Fans von Stars

Ich bin ein großer Fan von Stars und liebe es, ihre Produkte zu kaufen. Mein Sammlerzimmer ist voll von Parfüms, CDs und Merchandise-Produkten von meinen Lieblingskünstlern. Einige haben ihre eigenen Online-Shops, aber ich habe mich für Stars Store entschieden, weil es eine Vielzahl von Produkten aus verschiedenen Ländern anbietet.

Nachdem ich einige Dinge bei Stars Store bestellt habe, möchte ich heute meine Erfahrungen mit dem Shop teilen.

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⭐ Was ist Stars Store?

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Stars Store ist ein Online-Shop, der Produkte von ausländischen Stars anbietet. Die Hauptseite enthält aktuelle Informationen über Geschenke und Neuigkeiten. Hier kann man in die entsprechenden Bereiche navigieren.

Starsstore.ru

Meine ersten Bestellungen habe ich noch einige Jahre vorher getätigt, als Stars Store nur eine Gruppe auf Vkontakte hatte. Ich war zunächst unsicher, da ich meine Karte an den Administrator bezahlen musste. Aber es gab viele positive Bewertungen mit Fotos im Gruppenforum, also habe ich mich entschieden, ein Parfüm zu bestellen.

Als der Shop einen Webauftritt bekam, wurde es viel einfacher, zu bestellen. Stars Store funktioniert wie ein normaler Online-Shop. Im Wesentlichen. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, über die ich in meinem nächsten Punkt sprechen werde.

Der Shop bestellt Dinge von den offiziellen Websites der Prominenten in Amerika/England und schickt sie nach Russland. Das ist definitiv eine gute Sache.

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⭐ Social-Media-Kanäle

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Ein wichtiger Unterschied zwischen Stars Store und vielen anderen Online-Shops ist die Kommunikation über soziale Medien. Ja, viele Seiten haben Gruppen auf Facebook und sogar Profile in Instagram.

In sozialen Medien teilen sie Informationen über Neuheiten, Rabatten, Geschenken bei Bestellungen, kostenlose Lieferung und Versandverzögerungen.

Auf Facebook teilen die Mitarbeiter des Shops außerdem Versandstatus. Dies wird jedoch nur auf Facebook geteilt. Das heißt, Sie werden keine E-Mail mit dem Versandstatus erhalten, sondern nur eine Nachricht, dass der Bestellprozess abgeschlossen ist. Anschließend müssen Sie sich in der Facebook-Gruppe anmelden, den Versandstatus öffnen und nach Ihrer Bestellnummer suchen.

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UPDATE: Der Versandstatus wird bereits per E-Mail gesendet, daher gibt es keine Beanstandungen mehr.

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Des Weiteren teilt Stars Store auf Facebook und Instagram Informationen über Sammelaktionen.

Bei diesen Aktionen sammeln sie eine bestimmte Anzahl von Personen und kaufen Produkte auf einem ausländischen Website. In solchen Fällen müssen Sie auch den Geldbetrag auf die Karte des Administrators überweisen.

Ich betrachte dies als einen großen Nachteil. Für mich ist es unangenehm, wenn der Shop und die sozialen Medien getrennt sind.

Ja, in der Gruppe gibt es viele Bewertungen von Menschen, die Produkte erhalten haben, die aus Kollektivbestellungen stammten, aber trotzdem.

Und wenn man bedenkt, dass man auch mit den Trackern ähnliche Probleme hat. Wenn jemand, der einen Kauf tätigt, einfach nur den Shop im Browser findet und weiß, dass die Trackingsinformationen irgendwo anders zu finden sind?

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⭐ Produktangebot

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Die mobilen und die vollständige Version unterscheiden sich nicht besonders, deshalb habe ich Screenshots gemacht, sowohl vom Telefon als auch vom Laptop.

Abteilungen sind überall gleich.

Starsstore.ruAus dem beweglichen Menü kann man in den Kundenkonto wechseln, Rabatte, Neuigkeiten, Fan-Boxen, eine Sterne auswählen und Kategorien.

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Rabatte:

Neuigkeiten (wurden bei der Veröffentlichung dieses Reviews bereits aktualisiert):

Fan-Boxen:

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Es gibt einen besonderen Abschnitt — "In St. Petersburg". In diesem Bereich befinden sich Produkte, die bereits in St. Petersburg sind. Das bedeutet, dass die Lieferung schnell erfolgen wird. Oftmals sind auf ihnen auch Rabatte installiert.

Ich habe einmal bei dieser Website einen Schmuckstück bestellt. Es kam etwa eine Woche später an.

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Die Liste der angebotenen Stars ist recht umfangreich. Hauptsächlich handelt es sich um Musikinterpreten (sowohl Solo-Künstler als auch Bands).

Es gibt auch einige Produkte, die mit Kim Kardashian oder Serien zu tun haben.

Beispielweise gehe ich in die Rubrik Ariana Grande und sehe ihren Duft, Merch usw.

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Wenn Sie nicht wissen, welche Künstlerin Sie bestellen möchten, können Sie sich nach Kategorien umsehen. Im Shop gibt es viele Parfüms, und Sie können sogar Probierproben bestellen.

Aber ich habe bemerkt, dass viele Kunden sich über die langsame Lieferung beschweren.

Das Angebot ist recht umfangreich. Neuer Merch von beliebten Künstlern wird sehr schnell nachgeliefert.

Manchmal werden Albums mit Autogrammen angeboten. Sie sind in sehr geringer Auflage erhältlich.

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⭐ Eigenes Merch

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Stars Store produziert auch eigenes Merch. Sie selbst fertigen Fankisten an. Früher erschienen diese etwa alle paar Monate, ich weiß nicht mehr genau.

Man findet hier auch eigens produzierte T-Shirts und Sweatshirts. Diese habe ich jedoch noch nie bestellt, da ich keinen Sinn darin sehe.

Die Artikel sind normalerweise mit Prominenz in Verbindung gebracht. Man findet sie meist im Abschnitt "In St. Petersburg".

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⭐ Markups

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Ja, sie sind natürlich da. In der Facebook-Gruppe gab es mal jemand, der sich beschwerte, dass der Mark-up enorm sei, aber das ist nicht ganz so.

Die Sache selbst kann sogar um 1000 Rubel teurer sein. Man muss jedoch berücksichtigen, dass die Lieferung von ausländischen Seiten in die Russische Föderation oft sehr teuer ist. Stars Store bezieht die Artikel auf einen Lagerplatz in den USA/England und schickt sie dann mit der günstigsten Lieferung nach St. Petersburg, bevor sie weitergeleitet werden.

Die Summe des Mark-ups ist nicht besonders groß, aber hier muss man die Preise im Einzelfall vergleichen.

Beispiel: Ich habe kürzlich eine Sammlerausgabe von Selena Gomez gesammelt. Hier kostete ein Sweatshirt 5200 Rubel + 290 Rubel Lieferkosten. Ich hab mich mit dem Preis auf Selenas Seite verglichen. Hier kostete die gleiche Sache etwa 5200-5300 Rubel, einschließlich Lieferkosten. Die Differenz beträgt also nur 200-300 Rubel.

Etwa zwei Jahre zurück habe ich mich für eine Jacke von Harry Styles entschieden. Zunächst wollte ich sie in der Stars Store kaufen. Hier kostete sie 4990 Rubel plus 290 Rubel Versandkosten. Im offiziellen Online-Shop habe ich sie etwa für 4500-4800 Rubel zusammen mit der Versandkosten bestellt (die genauen Kosten habe ich leider nicht mehr im Gedächtnis).

Die Aufschläge sind in diesem Fall nicht besonders hoch, wenn man die Versandkosten mit einrechnet. Persönlich bevorzuge ich es jedoch, Produkte auf offiziellen Webseiten zu kaufen. Auch die CDs auf Ebay (oder auch auf offiziellen Webseiten) zu kaufen.

Ein Grund dafür ist die größere Zuverlässigkeit.

Ein weiterer Vorteil ist die viel schnellere Lieferung.

⭐ Bestellung, Zahlungsarten und Lieferung

Die Bestellung ist sehr einfach und schnell zu bearbeiten.

Als Beispiel habe ich einen Set von Parfüms von Ariana Grande in den Warenkorb gelegt. Hier kann man auch eine Hartkaseinlage hinzufügen. Ich habe das noch nie getan.

Als nächstes wird man gefragt, wie die Ware geliefert werden soll. Alle gängigen Zahlungsmethoden stehen zur Auswahl.Früher gab es noch die Möglichkeit, die Ware kostenlos abzuholen, wenn man in St. Petersburg wohnt. Außerdem gab es eine kostenlose Lieferung ab einer Bestellmenge von 6000 Rubel. Leider sind diese Angebote nicht mehr verfügbar. Ich habe versucht, einen Bestellwert von über 7000 Rubel zu erreichen, aber die Lieferkosten wurden trotzdem berechnet. Das ist ein Nachteil. Man könnte von solchen hohen Bestellwerten erwarten, dass die Lieferung kostenlos wäre.

Um einen Bestellprozess zu beginnen, ist keine Registrierung erforderlich.

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⭐ Nachkaufaktion

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Registrierten Benutzern steht eine Nachkaufaktion zur Verfügung.

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Ich sollte vielleicht auch einmal registriert werden, dann könnte ich von dieser Aktion profitieren...

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⭐ Aktionen und Geschenke

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Der Online-Händler bietet von Zeit zu Zeit verschiedene Aktionen an. Momentan gibt es zum Beispiel eine gute Saisonrabatt auf Parfüms von Ariana, weil der Händler, bei dem der Online-Händler seine Produkte kauft, eine Aktion durchführt.

Manchmal gibt es gratis Lieferung, meistens zu besonderen Anlässen. Das ist jedoch sehr selten.

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Als ich mich vor einiger Zeit mit den Stars Store-Pauschalangeboten beschäftigte, fiel mir auf, dass sie auch Skonti anbieten. Zum Beispiel gab es im letzten Jahr eine 10-15-Prozent-Skonto auf den gesamten Bestand zum Start in das neue Jahr.

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Ein interessantes Detail bei Stars Store ist jedoch, dass sie bei besonderen Anlässen wie dem Geburtstag eines Künstlers oder dem Release eines neuen Albums Skonti auf spezifische Produkte anbieten. Zum Beispiel gab es eine Selena Gomez-Aktion, bei der alle Produkte mit ihrem Namen oder Bild eine Selena Gomez-Rabatt erhielten.

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⭐ Meine Bestellungen

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Meine letzten Bestellungen bei Stars Store waren Ende März. Ich bestellte den zweiten Autograph-Album von Niall Horan.

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Später bestellte ich noch den Autograph-Album von Dua Lipa und eine Miniatur-Parfumflasche von Shawn Mendes. Im April habe ich diese Bestellung jedoch storniert, da ich beschloss, diese Gelder für wichtigeres zu verwenden. Über die nicht ganz einfache Stornierung werde ich später mehr erzählen.

Per E-Mail erhalten Sie Informationen über Ihre Bestellung und eine Rechnung.

Die Verpackung der Bestellungen ist auch sehr gut. Ich habe die Postbox sofort entsorgt und fand es beeindruckend viele Schutzfolien mit Pufferkugeln im Inneren.

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Der Albumumschlag ist in einem weißen Kartonverpackung aus dichtem Karton befestigt.

Schließlich ist da.

Jetzt als Bonus steckt ein fiktiver Dollar, der vom Shop erstellt wurde. Es gibt sie mit mehreren Personen: Harry Styles, Ariana Grande, Kylie Jenner und einem Typen aus einer asiatischen Band. Wer am nächsten bei Ihrem Bestellwert liegt, bekommt ihn. Ich bekam Harry, was mich sehr freut. Auf der Rückseite gibt es einen netten Überraschung: einen Rabattcode für 10% auf den nächsten Bestellwert.

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Das Album kam intakt, nichts war beschädigt. Der Autograph ist echt.

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Das sind meine Bestellungen bei Stars Store. Es sind nicht viele, aber sie sind für mich sehr wichtig.

Stars Store

Ich habe alle Parfums von One Direction in meiner Sammlung:

Our MomentThat MomentYou&IBetween usDer erste Album von Harry Styles

Sein eigenes Logo

Das zweite Album von Niall Horan

Das erste Album von Camila Cabello

Und der Parfum von Ariana Grande Sweet like candy, den ich vergessen habe, auf das Foto zu setzen.

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⭐ Die Lieferzeit

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Die Lieferung hier ist leider sehr langsam. Stars Store sendet die Produkte mit dem günstigsten Versandweg. Bis die Produkte auf ihren Lagerbestand gelangen, bis nach St. Petersburg, bis in ganz Russland. Eine Lieferzeit von weniger als 1,5 Monaten ist unwahrscheinlich (ausgenommen sind Bestellungen, die direkt aus St. Petersburg kommen).

Mein letzter Bestellteil kam nach 2 Monaten an. Aber nicht nur Stars Store ist daran schuld. Ausgerechnet Stars Store hat die Lieferung verzögert, der offizielle Shop hat den Album später geschickt als er sollte.

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Meine vorherigen Bestellungen kamen nach 1,5-2 Monaten an, und nur das Logo aus St. Petersburg kam innerhalb von 1 Woche an.

Ich verstehe, dass die lange Lieferzeit begründet ist, aber als Käufer betrachte ich es als minus.

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⭐ Stornierungen und Rückerstattungen

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Wie ich bereits erwähnt habe, habe ich den zweiten letzten Bestellungsprozess gestorniert. Es ist nicht möglich, dies über den Website-Shop zu tun. Man muss eine Nachricht an die Verkäufer schreiben.

Ich habe nicht sofort eine Stornierung erhalten. Zuerst musste der bestellte Album von jemand anderem gekauft werden. Die Verkäufer haben einen Post auf ihrer Seite gepostet. Da die CDs mit Autogrammen von Dua Lipa nicht mehr verfügbar waren, hat sich ein neuer Käufer schnell gefunden. Die Gelder sind mir auf den nächsten Tag überwiesen worden.

Aber die Stornierungsprozesse sind nicht besonders einfach.

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⭐ Mein Urteil und in welchen Fällen ich empfehlen würde, bei Stars Store zu bestellen?

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Im Großen und Ganzen habe ich ein gutes Gefühl bei Stars Store. Der Shop ermöglicht es den Fans, Dinge ihres Lieblingskünstlers zu kaufen. Parfüms von vielen Prominenten sind in russischsprachigen Online-Shops erhältlich, aber Merchandise habe ich nirgendwo anders gefunden. Der Shop selbst ist sehr benutzerfreundlich und leicht zu bedienen. Es gibt alle notwendigen Zahlungsmethoden und Lieferoptionen. Es finden regelmäßig Aktionen statt, und neue Produkte erscheinen schnell. Die meisten Bestellungen kommen sicher an. Ich habe in den Bewertungen nur wenige Fälle gefunden, in denen etwas kaputt gegangen ist. Die Verkäufer haben schnell Kontakt mit dem Käufer aufgenommen und den Schaden ersetzt.

Wenn man die Gesamtpreise mit den Lieferkosten vergleicht, ist die Aufschlag oft minimal.

Es gibt jedoch auch einige Kritikpunkte.

Ich bin nicht begeistert davon, dass ich die meisten Ereignisse nur im sozialen Netzwerk nachverfolgen kann. Insbesondere die Trackings. Es ist nicht möglich, einen Auftrag normalerweise zu stornieren.

Das größte Problem ist jedoch die Lieferung. Ja, der lange Lieferzeitraum ist gerechtfertigt. Wenn der Händler eine schnellere und teurere Lieferung von seinem Lager anbietet, wären die Preise höher. Aber trotzdem. Ein Warten von fast zwei Monaten ist nicht besonders angenehm. Viele Menschen warten sogar länger, manchmal sogar bis zu sechs Monaten. Außerdem gibt es keine kostenlose Lieferung ab einer bestimmten Bestellmenge.

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Im Allgemeinen empfehle ich, Produkte auf den offiziellen Webseiten zu bestellen und Alben auf Ebay oder zusammen mit Produkten zu kaufen. So ist es schneller und etwas günstiger. Wenn ein Problem auftritt, wird es schneller gelöst als bei Stars Store.

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Wann sollte man sich an Stars Store wenden?

Wenn ich nach einem Parfum suche, gibt es ihn auch in anderen Online-Shops. Aber zum Beispiel sind die Düfte von One Direction hier preisgünstiger als auf diesem Link. Und nicht alle Parfüms sind hier erhältlich, geschweige denn in den Offline-Shops.Wenn es sich um ein Exklusivprodukt handelt. Ich habe den Moment verpasst, als die CDs mit Autogrammen auf der Nail-Website erschienen sind. Auf der offiziellen Website waren sie schnell vergriffen, aber hier waren sie noch erhältlich. Bei Berücksichtigung aller Lieferkosten waren sie nur um 200 Rubel teurer. Das ist eine nicht kritische Differenz.Wenn ich keine Lust habe, mich mit ausländischen Online-Shops auseinanderzusetzen. Es gibt Zeiten, da ist es einfach einfacher, in einem russischsprachigen Shop zu bestellen, da alles sofort klar ist.Wenn ich Produkte von mehreren Prominenten benötige. Es ist viel günstiger, alles in einem Shop zu bestellen, als auf verschiedenen ausländischen Seiten zu bestellen und jede Lieferung einzeln zu bezahlen.Ich kann Stars Store empfehlen. Es ist ein guter Shop, aber jetzt nutze ich ihn nur, wenn es keine Alternativen gibt. Der Lieferzeitraum lässt mich jedoch nicht dazu einladen, hier öfter zu bestellen. Für die anderen Mängel, die nicht so gravierend sind, nehme ich eine Stern ab.