Whitebird.io Website Bewertungen
Schlechter Kundenservice
summarizeEditor's Summary
Ich wollte USDT nach RUB tauschen und musste feststellen, dass die Gebühren astronomisch hoch und der Kurs völlig unbrauchbar waren. Das Geld kam nicht an, also rief ich den Support. Zuerst hieß es, es läge an Wartungsarbeiten, dann wurde die Transaktion plötzlich storniert – ohne Hinweis. Nach etwa fünf Stunden landete das Geld wieder auf meinem Konto, allerdings mit einer eigenen Gebühr, die fünfmal so hoch war wie die eigentliche Netzwerkgebühr. Der Kundensupport schob die Schuld komplett auf einen anderen Anbieter und übernahm keinerlei Verantwortung. Letztlich habe ich nur Zeit und Geld verloren.
settingsSpecifications
live_helpFeatured FAQ
Wie hoch sind die Gebühren bei Auszahlungen?
Die Plattform erhebt eine eigene Gebühr, die bei mir etwa das Fünffache der normalen Netzwerkgebühr betragen hat.
Warum ist der Wechselkurs so ungünstig?
Der angezeigte Kurs liegt deutlich unter dem Marktpreis, wodurch jede Transaktion teurer wird.
Was passiert, wenn ein USDT‑zu‑RUB‑Swap fehlschlägt?
Der Betrag wird storniert und nach kurzer Zeit zurückgebucht, jedoch mit zusätzlichen Gebühren.
Wie reagiert der Kundensupport bei Problemen?
Der Support verweist oft auf Wartungsarbeiten oder externe Anbieter und übernimmt keine Verantwortung.
Wie lange dauert die Rückerstattung nach einer Stornierung?
In meinem Fall kam das Geld nach etwa fünf Stunden zurück.
Ist die Verifizierung per Pass sicher?
Die Verifizierung erfolgt schnell, aber sie wird häufig als lästig empfunden.
Kann man den Support schriftlich kontaktieren?
Ja, neben dem Telefon gibt es ein Ticket‑System, das jedoch ähnlich wenig hilfreich ist.
Gibt es Alternativen mit besserem Service?
Viele Anbieter bieten niedrigere Gebühren und transparentere Wechselkurse – ein Vergleich lohnt sich.
check_circleVorteile
- •USDT‑Einzahlungen laufen reibungslos
- •Bei einer Stornierung erstattet die Plattform das Geld automatisch
- •Der aktuelle Wechselkurs wird in der App angezeigt, sodass man die Kosten sofort im Blick hat
- •Der Kundensupport ist telefonisch erreichbar
- •Die Verifizierung per Reisepass ist in wenigen Minuten erledigt
cancelNachteile
- •Auszahlungsgebühren sind extrem hoch – etwa fünfmal über der üblichen Netzwerkgebühr
- •Der angezeigte Wechselkurs ist stark nachteilig und macht die Transaktion unnötig teuer
- •Der USDT‑zu‑RUB‑Swap schlägt fehl, das Geld kommt nicht an
- •Der Support übernimmt keine Verantwortung und verweist stattdessen auf externe Anbieter
- •Stornierungen erfolgen ohne Vorwarnung, und die Rückbuchungen sind undurchsichtig
