Meine Erfahrungen mit dem Flug von März bis April 2025: 4 Reisen von Krakow, Sitzplatzkauf und ein Missverständnis. Ein ausführlicher Bericht über das kostenlose und bezahlte Bordverpflegungssystem.

Ich habe mich entschieden, S7 Airlines zum ersten Mal auszuprobieren.

Im Januar habe ich einen Urlaub geplant, der Ende März und Anfang April stattfinden sollte. Als ich die Option "Piloten" bei Yandex Plus habe, zahle ich 200 Rubel im Monat, ich hatte etwa 25.000 Meilen gesammelt und wollte auf diese Weise auf Bahnfahrten sparen, also haben wir direkt bei dieser Fluggesellschaft gekauft.

Einige Tage habe ich die Preise überwacht, dann sah ich eine Nachricht in meiner E-Mail, dass es eine geschlossene Verkaufsaktion für die Besitzer dieser Option geben würde, also haben wir gewartet und die Tickets gekauft.

Der Flugverlauf sah folgendermaßen aus: Von Krasnojarsk nach Sotschi und von Sotschi nach Krasnojarsk. Leider gibt es bei S7 Airlines keine direkten Flüge, also mussten wir in Nowosibirsk umsteigen.

Und so kosteten die Tickets für zwei Erwachsene mit vollem Sitzplatzangebot 55.516 Rubel. Das war günstiger als ich erwartet hatte.

Ich habe mich in den Vorabberichten geärgert, dass sie mehr Tickets als Sitzplätze verkaufen, ich hatte Angst vor einem Betrug… Aber lasst uns sehen, was sich tatsächlich ereignet hat.

Das Essen!

Ich beginne mit diesem Punkt, der für mich von entscheidender Bedeutung ist, da ich eine starke Laktoseintoleranz habe. Wenn ich etwas Milchhaltiges zu mir nehme, kann es zu einer schrecklichen und anhaltenden Erbrechung, einem Herzrasen und einem Zusammenbruch kommen. Darüber hinaus habe ich mehrere Lebensmittelallergien, unter anderem gegen Gerste, die überall verwendet wird.

Deswegen habe ich mich sofort Sorgen gemacht, als ich feststellen musste, dass auf der Website keine Informationen über die Zutaten verfügbar sind. Das ist wirklich traurig.

Anfangs habe ich mich an den Kundenservice gewandt, aber das war sinnlos, da ich zunächst mit einem Bot kommunizieren musste, der mich dann an einen Mitarbeiter weiterleitete, der nichts wusste und einfach sagte: "Nehmen Sie sich einige Früchte mit." Das ist großartig… Ich trage eine Menge Gepäck mit mir, aber welche Früchte sollten ich denn nehmen? Sie werden ohnehin in die Brotrolle gelegt und ich möchte während der 8-stündigen Flugzeit und den Umsteigepunkten ordentlich essen können.

Als sehr umsichtige Person habe ich einige E-Mail-Adressen gefunden und mich dort gemeldet. Leider dauerte es etwa einen Monat, bis ich eine Antwort bekam, aber sie konnten mir schließlich die Zutaten der Mahlzeiten für einen Aufpreis bereitstellen! Ich war sehr zufrieden. Außerdem erhielt ich ein kostenloses Angebot, das jedoch nicht mit dem tatsächlichen Speiseplan übereinstimmte. Im kostenlosen Angebot waren nur zwei Laktosefreie Gerichte, über die ich unten mehr erzähle.

Gepäck.

Normalerweise reisen wir immer mit Handgepäck, da es uns bequemer ist. Wir haben eine große Tasche und einen Rucksack.

Es ist frei, bis zu 10 kg pro Person mitzunehmen. Die Abmessungen betragen 55×40×23 cm.

Flüssigkeiten dürfen nicht mehr als 1 Liter pro Person mitgeführt werden, die Flaschen dürfen nicht größer als 100 ml sein und müssen in einem Zipp-Lok umwickelt sein.

Es gibt natürlich auch viele Dinge, die nicht mitgeführt werden dürfen, über die man besser auf der Website der Fluggesellschaft informiert ist.

Registrierung.

Wir hatten bereits geplant, uns um 5 Uhr morgens anzumelden und online zu registrieren, aber ich erhielt eine E-Mail mit der Information, dass wir bereits vor der angegebenen Frist von 30 Stunden registriert worden waren, obwohl wir keine zusätzlichen Optionen für die Automeldung aktiviert hatten. Das war natürlich sehr angenehm, da wir nicht früh aufstehen mussten.

Beim Flughafen ankommend, gingen wir einfach zum Check-in-Automaten, scanneten die QR-Code-Posaunen, die ich per E-Mail erhalten hatte, druckten sie aus und schon war alles erledigt. Wir machen das immer so und müssen nicht in langen, nutzlosen Warteschlangen stehen.

Ich war auch erfreut, dass es in Krasnojarsk endlich einen Telekoffer gibt und nicht einen Bus.

Unser erster Flug fand am 30. März um 11:20 Uhr von Krasnojarsk nach Nowosibirsk statt und endete um 12:50 Uhr. Der Flug war S7 5306 und der Flugzeugtyp war Embraer 170.

Der Flug startete pünktlich, es war mein erster Flug in einem so kleinen Flugzeug. Es gibt nur 20 Reihen und kein Business-Class. Nur der erste Reihe bietet einen erhöhten Komfort. In der Reihe sitzen zwei Passagiere nebeneinander. Wir haben uns für 300 Rubel pro Sitzplatz entschieden, also 600 Rubel für die 10. Reihe, links vom Fenster. Ich fliege immer nur links und auf dem Flügel, da ich die Vorstellung, wie die Landeklappen und Vorflügel während des Fluges ausfahren, sehr interessant finde und auch die Vorflugprüfung auf dem Boden beobachten möchte.

Das Zustand des Flugzeuges war sehr angenehm. Man konnte erkennen, dass die Oberfläche kürzlich erneuert wurde und sehr sauber und hell aussieht. Allerdings war die Klimaanlage gelblich. Die Sitze waren stabil und das Raum für die Beine war standardmäßig. Meine Größe beträgt 157 oder 158 Zentimeter, was im Flugzeug für mich absolut komfortabel war. Im Vergleich dazu war es bei meiner letzten Reise mit einer Größe von 178 Zentimeter etwas eng. Die Stewardessen waren sehr freundlich und es gab zwei von ihnen.

Bei diesem extrem kurzen Flug wurden uns kalte Getränke angeboten – entweder mit oder ohne Kohlensäure. Außerdem bestellten wir für eine zusätzliche Gebühr (es ist sinnvoll, dies vor der Anmeldung zu tun, spätestens 30 Stunden im Voraus) einen Mahlzeit-Snack mit Hähnchen.

Er sah aus, als hätte man ihn gerade getroffen.

Der Inhalt! Ich denke, es ist sehr wichtig, das Menü im Voraus zu bestimmen, zum Beispiel auf der Website, da viele Menschen Allergien oder individuelle Unverträglichkeiten haben. Bei mir zum Beispiel gibt es eine Laktoseunverträglichkeit, wie ich oben erwähnt habe. Hier gibt es Milchprodukte nicht, und der Brot ist von Harry’s.

Ich habe nichts gegessen, weil ich zu früh am Morgen nicht essen kann. Die Belegung war in Ordnung, nicht gerade beeindruckend, aber für ein Snack ausreichend.Ich habe nur getrunken, dann verging eine knappe Viertelstunde, und schon waren wir bereit zum Landeanflug. Perfekt schnell, ich habe mich nicht einmal langweilen können. Wir sind sogar vor der geplanten Zeit gelandet. Ich habe keine Angst vor Flügen, Start und Landung beunruhigen mich nicht. Doch laut Statistik sind diese Momente im Flug das gefährlichste, wenn etwas schiefgehen kann.

Bei der Embraer 170 fühlte ich mich wohl, bei Start und Landung war es nur ein klein wenig schaukellnd, der Wind war nicht besonders schwach, aber alles war in Ordnung. Die Crew und der Flug gefielen mir vollkommen.In Nowosibirsk gab es keinen Rollbahn, und wir mussten uns in einem Bus quetschen, das war wirklich unangenehm.

Die Umsteigezeit war schnell und dauerte etwa eine Stunde. Wir konnten ruhig den Sicherheitsdurchgang passieren, unsere neuen Tickets ausdrucken und warten.

Zweiter Flug Nowosibirsk - Sochi 14:25 - 15:35. Flugnummer - S7 5105. Flugzeug - Boeing 737-800.

Wir mussten zum Flugzeug laufen, das ist besser als ein Bus.

Typisch und standardmäßig, die Oberfläche… nun in einem guten Zustand, der Klimaanlage war gelb.

Ich habe auch Plätze auf der linken Seite gebucht, diesmal im 14. Reihe, das ist ein Extra Space. Die Aufpreiszahlung von 1500 Euro pro Ticket bedeutet, dass wir für zwei Personen 3000 Euro bezahlt haben, um am Notausgang auf dem Flügel zu sitzen. Welche Vorteile? Nun, im Ernstfall, wenn der Treibstofftank nicht explodiert, wenn die Kabine nicht abgetrennt wird oder bei einem Aufprall (und viele andere Gründe) überlebt man, kann man als Erste evakuiert werden, das ist ein Vorteil. Aber wenn man es ernst meint, dann ist es einfach ein bequemer Sitzplatz!

Mit meinem Körperbau ist es für mich eine richtige Schlafgelegenheit. Die Lehne kann ausgeklappt werden, aber die Leute in der 13. Reihe haben Pech, ihre Lehne kann nicht ausgeklappt werden, aber das ist für uns ein Vorteil, weil niemand auf die Knie fällt. Ich liebe diesen Sitzplatz am Notausgang. Hinter uns saß ein Mann mit einem Haustier, ich schätze, es war ein kleiner Hund oder eine kleine Hündin, es jaulte oft, was mich besorgt und mitleidig machte. Ich habe eine Katze, ich könnte sie nie mitnehmen, ich würde einen Schlaganfall bekommen, wenn ich sie leiden sehen würde… Deshalb habe ich die Lehne nicht ausgeklappt, um dem Tier nicht zu viel Platz zu nehmen.Sie haben uns erst die Getränke gebracht. Und so, es gibt drei Auswahlmöglichkeiten: Hähnchen mit Reis, Fischpfanne oder Grünkohl mit Gemüse.

Im kostenlosen Angebot gibt es keine Informationen über Allergene. Ich habe mich für das Hähnchen entschieden (man muss es vor der Anmeldung tun, ebenso nicht später als 30 Stunden vor dem Abflug). Und auch im bezahlten Angebot ist nichts darüber geschrieben…

Das ist ein heißes Gericht mit einem Hähnchenfilet, das angeblich auf einem Grill gebraten wurde, Bulgur, Zucchini und irgendeinem Gemüse-Basis. Das Fleisch war so trocken wie ein Brot, es ging nicht mal mit einem Messer durch. Ich musste es wie ein Tier kauen. Über den Salzgehalt kann man sagen, dass es vorhanden ist. Leider ist es bei dem Geschmack leider nicht so. Ich habe überhaupt keinen Pfeffergeschmack gefunden. Das ist noch merkwürdiger, da es sogar in der Verpackung kein Pfefferpapier gab. Das ist sehr unangenehm. In meiner Verpackung war übrigens alles für mich ungenießbar, überall waren Milchprodukte. Selbst der Brotstreifen war ungenießbar. Mein Hund hat sich übrigens die kostenlose Mahlzeit genommen. Er fand die Hühnchen mit Reis lecker. Ich musste zugeben, dass ich nicht viel gegessen habe, nur ein bisschen von der gekochten Hühnchen-Kurkuma-Mischung, aber ich habe mich erkundigt und konnte keinen einzigen Milchprodukt finden. Nach dem Essen wurden die Getränke verteilt, was ein bisschen seltsam war, da ich nach dem Hühnchen-Snack sehr durstig war. Es gab Tee, Kaffee, Wasser und Fruchtsäfte zur Auswahl. Ich habe mich für den Tomaten-Saft entschieden.

Die Stewardessen waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich muss sagen, dass ich mich für sie ein bisschen mitleide, sie haben eine sehr schwierige Arbeit. Ich kann mir nicht vorstellen, ständig dasselbe zu erklären und auf die Sicherheit der Passagiere zu achten. Es ist nicht einfach, wenn man sieht, wie einige Passagiere nicht auf die Sicherheitsschritte achten, wie zum Beispiel das Anheben der Sitzlehne beim Start und Landen. Es ist wichtig, dass die Passagiere sich an die Sicherheitsanweisungen halten, um eine Katastrophe zu vermeiden. Ich habe mich für einen Passagier entschieden, der ein bisschen unruhig war und ihn freundlich gebeten, auf sein Sitzplatz zurückzukehren, da es nicht sicher war, wenn er aufstand.

Der Flug war insgesamt langweilig und lang, er dauerte etwa 5 Stunden. Es war jedoch angenehm für meine Rücken und Beine. Einige Momente, die mich ein bisschen gestört haben, waren die Schwingungen der Notausgangstür, die sehr laut waren, als wir starteten und landeten. Es hat mich ein bisschen überrascht und ich habe mich ein bisschen gestresst gefühlt.

Wir sind pünktlich angekommen und es gab einen Roll-Out-Bahn.

Dritter Flug Sotschi - Nowosibirsk am 8.-9. April um 16:35 - 01:15. Flugnummer - S7 5106. Flugzeug - Airbus A320.

Der Flug war natürlich etwas verspätet, etwa 40 Minuten. Ich habe mich nicht erinnern können, dass es jemals zuvor so schnell von Sotschi abgeflogen ist. Ursprünglich sollte ein Boeing 737-800 eingesetzt werden, aber wahrscheinlich wurde innerhalb einer Woche oder zwei auf einen Airbus A320 umgestellt. Das hat mich ein bisschen beunruhigt, da wir bereits unsere Plätze im Extra Space gebucht hatten. Aber zum Glück wurde ich automatisch auf denselben Sitzklasse im Airbus umgebucht. Ich habe mich bei der Kundenservice bestätigen lassen. Und so saß ich auf Platz 12 im Extra Space. Alles war perfekt, die Rückenlehne konnte ich zurückklappen, es gab genügend Platz für die Beine und vor uns auf Platz 11 befand sich auch der Notausgang. Unsere Rückenlehne konnte nicht geöffnet werden, was ideal war.

Da hinter uns keine Haustiere waren, konnte ich meine Rückenlehne ruhig zurückklappen. Es war sehr angenehm.Der Salon war sauber und man sah, dass er kürzlich renoviert wurde.

Bei diesem Flug waren nicht nur die Stewardessen, sondern auch die Stewards an Bord. Alle waren freundlich und zuvorkommend. Etwas ungewöhnlich war nur, dass sie sich nicht vor Beginn des Flugs vorgestellt haben. Hier haben sie es geschafft, das Essen und die Getränke gleichzeitig zu bringen, so dass wir nicht lange warten mussten.

Das kostenlose Essen war wieder einmal ähnlich: Hähnchen mit Nudeln, Fischpfanne und Reis mit Gemüse.

Ich habe wieder mein spezielles Menü für eine zusätzliche Gebühr bestellt, diesmal ohne Gluten.

Ich habe die Gemüse, die Nüsse und sogar das heiße Gericht genießen können, außer der Wurst- und Käseschneide. Ich habe mich gefreut, dass es dieses Mal lecker war. Ich habe mich über das leckere Gericht gefreut - Hähnchen, Reis und grüne Bohnen. Das Hähnchenfilé war nicht trocken, sondern sehr lecker und der Reis war perfekt gekocht, nicht wie eine dicke Sauce. Keine Spur von Milchprodukten, ich habe mich überprüft! Es war sehr lecker, ich habe mich satt gegessen. Als Getränk habe ich Tomatensaft getrunken. Mein Mann hat sich das kostenlose Essen genommen - Hähnchen mit Nudeln.

Ich habe mich gewundert, warum sie keinen Pfeffer geben, aber nur Salz. Ich weiß nicht, warum sie keine Auswahl an Gewürzen anbieten, nur Salz.

Alle wurden gestärkt, getrunken und die schmutzigen Bestecke wurden abgeräumt, bevor sie den Lichtschalter umlegten. Es war ein Nachtfahrt und einige schliefen bereits. Aber ich nicht, ich brauche ein Bett, um zu schlafen, nicht einen Sitzplatz.

Ein unangenehmer Moment.

Als wir einige Zeit auf dem Flug saßen, bemerkte ich, dass die getrunkenen Getränke ihre Wirkung nicht mehr verheimlichen konnten. Wir beschlossen, ins Toilettenhäuschen zu gehen, aber als wir uns auf den Weg machten, sah ich einen kleinen Jungen, der auf dem Gang in seinem Kinderstuhl saß. Das war einfach schrecklich. Die Lady sagte mir, dass er fast fertig war, aber der Geruch war einfach unerträglich. Wir waren beide in einem kulturellen Schock, ich zog mich schnell zurück, aber die Crew schob den Jungen und seinen Kot mit dem Kinderstuhl in die Nähe ihres Sitzes. Ich bin einfach entsetzt. Wie konnten die Crewmitglieder so reagieren? Sie sahen die Gesichter der Passagiere, ihre zusammengekniffenen Nase… Am Rückflug war der Geruch zwar noch vorhanden, aber nicht so stark. Ich fliege seit 2011 und habe noch nie eine solche Situation erlebt.

xa0

Im Übrigen war der Flug jedoch gut gelaufen. Der Landeanflug war ruhig und glatt. Wir landeten in Nowosibirsk mit einer kleinen Verspätung. Natürlich war auch diesmal kein Teleport, sondern ein Bus. Der Bus war kalt und rau. Bei der Abfertigung traf ich auf eine Frau mit einem Megafon, die alle Passagiere zum Aussteigen anwies. Diesmal gab es auch keine Durchsuchung.

Der vierte und letzte Flug Nowosibirsk - Krasnojarsk 02:35 - 03:55. Flugnummer - S7 5309. Flugzeug - Embraer 170. Wir wurden um 5-10 Minuten verzögert. Als wir auf das Flugzeug einstiegen, waren wir enttäuscht. Das Innere war in einem schlechten Zustand. Der Gurtband war abgenutzt, alles sah alt und verfallen aus. Wir hatten auch die Plätze 10 links (600 Rubel für zwei Plätze) gekauft.

Ich liebe es, wenn ich endlich losfliegen kann.

Beim Start und Landen war ein ohrenbetäubender und durchdringender Piepsgeräusch zu hören, das aus der vorderen Partie kam. Es fühlte sich an, als würde etwas nicht stimmen, als würde der Luftstrom mit einem Schleudergeräusch verlassen. Aber alles ging gut. Die Crew war wie immer höflich und ohne Beanstandungen, ein Steward und eine Stewardess. Sie brachten auch kalte Getränke und wir nahmen wieder den MC-Sandwich mit Hühnchen. Auch ich aß es diesmal, wir aßen in der Luft, es war schon spät/früh morgens, das Einzige, was ich wollte, war ein Bad und schlafen. Wir kamen sehr schnell an, ein bisschen schaukelte es beim Start und Landen, wie beim ersten Embraer, nicht kritisch. In Krasnojarsk bekamen wir wieder einen Rolltreppe. Die Bilanz:

Ich muss sagen, dass die Airline sehr angenehm ist. Glücklicherweise hatten wir bei unserer Reise keine Probleme mit unseren Sitzplätzen. Wir konnten sie wie bestellt und bezahlt, genau so an Bord nehmen. Der Crew ist immer sehr höflich und freundlich. Einer der Flugzeuge, den wir benutzt haben, schien dringend einer gründlichen Reinigung und Renovierung zu bedürfen. Wenn Sie allergisch sind oder bestimmte Nahrungsmittel nicht vertragen, sollten Sie sich vorher über die Bordverpflegung informieren, damit Sie sich nicht auf dem Flug langweilen müssen. Ich empfehle, bei den Fragen zu den Speisen und Getränken einfach eine E-Mail an die Airline zu schreiben. Sie können dann auch den genauen Inhalt der Bordverpflegung anfragen und wenn Sie bereit sind, auch bezahlen. Das ist einfacher und sicherer, als sich auf das kostenlose Angebot zu verlassen. Leider wurde ich bei meinem letzten Flug mit einer unangenehmen Überraschung konfrontiert. Die Toilette war in einem sehr unangenehmen Zustand. Ich muss sagen, dass dies mein psychischer Zustand nicht gerade verbessert hat.