Meine Erfahrungen mit dem Salon 'Pilki': Einige positive und negative Aspekte

Ich möchte heute über meine Erfahrungen mit dem Salon für Maniküre und Pediküre 'Pilki' sprechen, bei dem ich seit 2018 Kunden bin. Ich bin regelmäßig dort, aber manchmal mache ich lange Pausen. In den sechs Jahren habe ich viele Fotos von meinen Nägeln gemacht und möchte einige meiner 'Nagelkatastrophen' zeigen.

Über den Salon:

Pilki ist eine große Kette von Maniküre- und Pediküre-Salons in St. Petersburg und Leningrad. Sie bieten Top-Meister, eine gemütliche Atmosphäre und Online-Buchung für die besten Schönheitsprozeduren an.

Vorteile des Salons:

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Die Kette ist tatsächlich sehr groß, in jedem Stadtteil von St. Petersburg kann man sich eine nächste Filiale suchen, auch die Leningrader Region hält nicht hinterher. Die Salons 'Pilki' gibt es auch in anderen Städten wie Wladiwostok, Wolgograd, Woronesch, Jekaterinburg, Kirof, Moskau, Perms, Rostow am Don, Staraja Oskol, Taschkent, Twer, Tjumen und Ufa.

Interieur:

Ich habe leider keine Fotos vom Innenausbau des Salons, aber das ist auch nicht das Thema meines Reviews. Der Designstil ist sehr feminin und extravagant, mit großen Glaslüstern, Wappen an den Wänden und vielen Spiegeln. Insgesamt ist der Innenausbau sehr interessant. Alle Salons haben denselben Stil.

Obwohl die Räume sehr groß sind und manchmal sogar zwei Räume sind, sind die Tische sehr nah beieinander gerückt, sodass es bei vollbesetzten Salons nicht sehr komfortabel ist, die Dienstleistung zu genießen.

Kosten:

Die Preise für die Dienstleistungen sind durchschnittlich und vielleicht sogar etwas niedriger als in anderen Salons.

Die Bezahlung für die Dienstleistung wird immer bar verlangt. Manchmal musste ich sogar in ein anderes Gebäude laufen, um an einem Geldautomaten Geld abzuheben, was sehr unangenehm ist. Man kann eigentlich auch einen Überweisungsvorgang durchführen. Aber wenn man ein echter Befreiungsschrei ist, denke ich, dass man auch einen Geldautomaten finden wird.

Warum ich diesen Salon ausgewählt habe:

Die erste und wichtigste Rolle für mich ist, dass ich mich jederzeit für einen Maniküre oder Pediküre anmelden kann, indem ich einfach die Website oder das App öffne. Es gibt immer geeignete Termine und Zeiten für mich. Manchmal kann ich sogar einfach in den Salon gehen und sofort auf die Dienstleistung zugreifen.

Ich habe absolut keinen Sinn für es, wenn man sich einen Monat im Voraus anmelden muss, weil ich nicht weiß, was morgen passieren wird, und wenn ich die Anmeldung stornieren muss, muss ich noch viel länger warten, bis ich wieder einen freien Zeitpunkt habe.

Ich mag den Service, die freundlichen Administratoren, die mir Tee und Kaffee anbieten, meine Oberbekleidung aufhängen und so weiter.

Die große Niederlassung ist auch sehr praktisch, ich kann immer einen Salon in der Nähe finden.

Das App:

Ich nutze das eigene App des Salons, um mich für eine Termin zu vereinbaren. Manchmal funktioniert der Online-Service nicht ganz einwandfrei.

Die Kundenkarte:

Die Kundenkarte ist ziemlich unterhaltsam. Sobald man sich registriert, wird automatisch eine Bonuskarte erstellt. Nach jeder Service-Leistung wird ein Prozentsatz auf die Karte eingezahlt, aber es ist so wenig, dass man zwei Jahre braucht, um 100 Euro zu sparen. Ich bin ehrlich gesagt nicht sicher, wozu diese Karte überhaupt gedacht ist.

Die Clubkarten:

Derzeit gibt es 7 verschiedene Arten von Clubkarten. Die Idee dahinter ist, dass man, wenn man sie kauft, einige Monate lang Miniture oder Pediküre nutzen kann, indem man die Karte vorlegt. Dadurch kann man eine nicht unerhebliche Summe Geld sparen. Die Karte ist für regelmäßige Kunden geeignet, aber ich bin nicht sicher, wer sich dazu entscheidet, 62.000 Euro auf einmal auszugeben (obwohl sie jetzt auch eine Ratenzahlung anbieten).

Mein erster Maniküre:

Ich habe den Salon zum ersten Mal im Frühjahr 2018 besucht. Ich hatte mich über das Internet einen Termin vereinbart und war mit meiner Schwester zusammen. Wir haben uns für die ersten verfügbaren Meister entschieden. Ich war überrascht, dass wir nebeneinander platziert wurden, sodass die Behandlung sehr angenehm war. Beim Qualität war alles ebenfalls in Ordnung.

Ich habe den Salon nach einigen Monaten erneut besucht und musste feststellen, dass ich wieder zufällig einen guten Meister gefunden habe. Der Meister hat mich nach einiger Zeit angesprochen und ich habe mich dann für ihn entschieden. Ich muss sagen, dass die Qualität des Manikürers nicht schlechter war als beim ersten Mal.

Eine kleine Auswahl meiner Manikürer:

Wie man sieht, bevorzugt ich normalerweise ein einfarbiges Design. Ich habe nicht viel für Dekorationen übrig, außer 'French'-Design und einem schimmernden Effekt.

Ich habe auch schon einmal solche Glanzeffekte ausprobiert, die bei der Belichtung sehr hell leuchten (das genaue Modell kann ich leider nicht mehr benennen).

Ich möchte noch ein Wort über die 'French'-Maniküre sagen. Zunächst fand ich es interessant, dass diese Art der Maniküre ein schwacher Punkt des Salons ist. Es ist nicht selbstverständlich, dass die meisten Maniküre-Meister diese Art der Maniküre ausführen können. Beispielsweise habe ich mich einmal für eine Maniküre mit French-Design angemeldet, aber während der Behandlung erfuhr ich, dass der Meister diese Art nicht ausführt. Es gab auch einen Fall, in dem der Meister begann, die French-Maniküre auf dem zweiten Zeh auszuführen, aber nach zehn Minuten erkannte sie, dass sie es nicht schaffen würde. Glücklicherweise kam ein anderer Meister zur Hilfe, aber was wäre passiert, wenn er beschäftigt gewesen wäre?

Männer: Ich habe mich entschieden, mich an einem bestimmten Meister zu orientieren, da ich mich bei ihr sehr wohl gefühlt habe. Sie hat eine sehr gute Maniküre-Technik und ich habe mich während der Behandlung sehr wohl gefühlt. Leider kann sie jedoch keine French-Maniküre ausführen, daher muss ich mich an einem anderen Meister orientieren. Ich hoffe, dass sie in Zukunft ihre Fähigkeiten verbessern wird, aber bis dahin muss ich mich an einem anderen Meister orientieren.

Manchmal landete ich bei jungen Meistern, deren Dienstleistungen mich nicht überzeugten.

Ein besonderer Fall: ich kam vorher zum Maniküretermin. Der Administrator bat mich, zu warten, da die Meisterin sich um 15-20 Minuten verspätet hatte. Es war ein Vormittag, der Salon hatte gerade erst geöffnet, also war die Meisterin auf dem Weg von zu Hause und nicht aufgrund eines anderen Kunden verspätet. Aber ich bin ein loyaler Kunde, also störte mich die Wartezeit nicht. Doch mein Entsetzen war groß, als ich stattdessen anstatt der üblichen 1,5 Stunden 2,5 Stunden im Salon verbrachte, ohne die Verspätung der Meisterin zu berücksichtigen. Ich war einfach müde. Der Maniküre-Prozess war schmerzhaft, und die Nägel wurden in der Lampa gepeilt. Die Meisterin war so sehr von dem Apparat eingenommen, dass sie mir die Seitenwülste bis aufs Blut abgepeilt hat (ich weiß nicht, wie sie sich genau nennen). Zu Hause bemerkte ich auch, dass die Nägel unterschiedlicher Länge waren.

Man sollte sich jedoch nicht durch schlechte oder unerfahrene Meister abschrecken lassen, bei der Buchung kann man die Bewertung und die Bewertungen des Meisters einsehen. Wenn man nicht wie ich spontan bucht, kann man so solche Situationen vermeiden.

Ich muss zugeben, dass ich in einem Moment sehr frustriert war. Die Abhebung des Gels führte zu einer Entfernung der Nägel, und wenn ich diese Entfernung anhob, sah ich ein dunkles Fleckchen auf meinem Nagel, das mich erschreckte. Ich begann, sie selbst abzunehmen.

Ich sah ein grünes Fleckchen und dachte sofort, es könnte ein Pilz sein.

Ich hatte mich für einen Maniküre anstellen lassen, aber leider kam ich zu einem neuen Mitarbeiter. Ich war besorgt, dass sie mich wegen des Pilzes ablehnen würden, aber ich wollte, dass sie den Nagel untersuchen. Ich kam zu einer jungen Frau, die offensichtlich neu war, denn ich kannte die anderen Mitarbeiter bereits.

Sie war sehr clever und erklärte mir alles (es war tatsächlich eine Verletzung). Sie machte den Maniküre sehr vorsichtig und sanft, dass ich sogar beschloss, mich wieder bei ihr für einen Maniküre mit Gellack anzumelden. Leider kam es nicht dazu, weil ich stattdessen zu einer anderen Mitarbeiterin geschickt wurde, die ich warten musste, bis sie frei war. Ich musste warten, bis ich mich entschied, abzulehnen und zu gehen.

Das ist die Geschichte, warum nicht alle jungen Mitarbeiter schlecht sind.

Ich denke, dass bei der Reservierung ein Hinweis auf neue Mitarbeiter angegeben wird, und ihre Dienstleistungen sind etwas günstiger.

Pedicure:

Ich gehe auf Pedikure nicht sehr häufig. In dieser Kategorie gibt es weniger Auswahl an Fachleuten, aber ich bin auf eine sehr gute Fachkraft gestoßen und bin lange Zeit zu ihr gegangen, bis sie wechselte.

Die Geschichte, als ich auf den Geldhahn gedrückt wurde:

Und dann einmal habe ich mich für einen Pedikure bei einem neuen Fachmann angemeldet. Ehrlich gesagt, habe ich mich mitten in der Nacht angemeldet und am nächsten Morgen auf das früheste Zeit gehe. Ich bin ehrlich, ich dachte, das wäre kein Problem. Ich komme und werde sofort in den Raum geführt, wo die Behandlung stattfinden wird. Ich sehe, dass der Fachmann herein kommt, immer noch in seiner Oberbekleidung, und es werden unangenehme Fragen gestellt, obwohl sie mit einem Lächeln spricht. Ich fühle mich unwohl, weil ich denke, dass sie nicht zufrieden ist mit der Situation.

- Haben Sie sich morgens angemeldet?

- Nein, in der Nacht.

- Ah, da hatte ich keinen Kunden für diese Zeit und musste mich beeilen.

Ich verstehe sie als Mensch, sie könnte später kommen, aber die Buchung ist rund um die Uhr möglich, also hätte ich das Zeitfenster wählen können. Es wurde mir sehr unangenehm, aber sie entschied sich, mich auf eine andere Weise zu bestrafen.

Meine Erfahrung begann mit der Abholung. Der Beautycare-Master war jedoch der Typ, der sich zu viel Zeit nimmt, ich persönlich bevorzuge es, wenn es schnell und effizien geht. Sie begann, mich über meinen Maniküre zu befragen und dann erzählte sie mir über die 'vierhändige'-Behandlung. Ohne mein Zustimmung rannte sie los, um den Administrator zu holen. Ich saß da, wie in Schock, ich hatte mich nicht auf zwei Behandlungen und noch dazu auf die 'vierhändige'-Behandlung, die extra bezahlt werden muss, vorbereitet.

Als Nächstes fand man mir schnell einen neuen Beautycare-Master, der jedoch auch nicht sehr zufrieden war und ich verstand auch warum. Das Arbeitsplatz für den Beautycare-Master war zu klein, es war ihm nicht bequem und ich musste mich auch strecken, um zu ihm zu gelangen, da er nur von einer Seite aus arbeiten konnte. Ihnen wurde ein ungewöhnlicher Stuhl mitgegeben, der auch nicht sehr bequem war.

Da wir den Pflanzenpflegekurs schon begonnen hatten und ich außerdem eine Korrektur meiner aufgetragenen Nagelhaut benötigte, mussten wir uns in ein anderes Raum begeben. Am Ende verbrachte ich viel Zeit und Geld.

Bewertung der Qualität:

Ich habe nie Probleme mit der Abnutzung des Gelhofs gehabt. Selbst wenn ich meine Nägel häufig umhänge, hält der Gelhof bis zum Ende. Die einzige Herausforderung, die ich habe, ist, dass ich es nicht schaffe, lange Nägel zu tragen, egal wie gut sie gekräftet werden, nach einer Woche bilden sich Risse an den Seiten.

Die Qualität und Abnutzung des Gel-Lakkes in den Nagelpflegemitteln gefällt mir aber sehr!

Nagelwachstum:

Ich habe mich gefragt, warum die 'Pilken' ihre Dienstleistungen erweitern wollten, und dann kam 2020 und sie führten die Prozedur des Wachstums von Wimpern ein. Diese Dienstleistung wurde nicht in allen Salons angeboten, aber ich war glücklich, dass ich einen geeigneten Salon in der Nähe gefunden habe (aber nicht den, in dem ich meine Maniküre machte). Die Kosten für die Dienstleistung waren für den Salon relativ günstig. Zum Beispiel kostete der Master, bei dem ich zu Hause aufgetragen wurde, 1800 Rubel für ein 2D-Volume, während in den 'Pilken' die gleiche Dienstleistung 2000 Rubel kostete. Also habe ich mich entschieden, genau da hinzugehen. Der Master war sehr sympathisch, die Prozedur fand in einem separaten kleinen Raum statt, die Stühle waren Rekliner. Die Prozedur verlief sehr schnell und angenehm für mich.

Richtig lange hielten meine Wimpern, etwa 1,5 Monate. Und jetzt habe ich mich entschieden, dass ich dorthin gehen werde. Als ich mich im nächsten Mal entschieden hatte, mich für diese Dienstleistung anzumelden, waren weder mein Master noch ein anderer auf der Auswahlliste mehr verfügbar. Es waren nur die Masters übrig, die im Zentrum der Stadt arbeiteten, das war für mich nicht in der Nähe. Jetzt ist es sogar so, dass die Prozedur bei der Anmeldung verfügbar ist, aber es gibt keinen Master in ganz St. Petersburg und Leningrad. Das ist ein Witz.

Mein Fazit:

Ich habe in meinem Review einige 'schwierige' Geschichten erwähnt, aber da ich seit 6 Jahren regelmäßig in diesem Salon bin, sind solche Fälle nur einmal pro Jahr vorgekommen. Niemand ist vor solchen Situationen gefeit. Es ist mir sehr wichtig, dass es immer ein geeignetes Zeitfenster für die Anmeldung gibt, also bleibe ich Kunden dieses Salons. Wenn Sie Ihren eigenen Master gefunden haben und nur zu ihm gehen, gibt es keine Probleme.