Meine Erfahrungen mit Ozon Global: Ein Überblick über meine Einkäufe und Lieferungen

Hallo!

Ich nutze die Dienste von Ozon Global seit fast zwei Jahren. In dieser Zeit habe ich mich mit den Möglichkeiten und Einschränkungen des Dienstes auseinandergesetzt. Häufig kaufe ich bei ihnen Produkte aus chinesischem Angebot, die auch bei AliExpress erhältlich sind, und vergleiche die Preise. In den meisten Fällen bietet Ozon Global eine günstigere Alternative als AliExpress.

Immer häufiger habe ich jedoch auch Produkte aus der Türkei bestellt. Über andere Länder weiß ich jedoch nichts.

Im Folgenden zeige ich meine Bestellungen, bevor ich mich auf das App-Verhalten eingehen werde.

Als der Service erst eingeführt wurde, gab es in der App eine separate Schaltfläche für "Produkte aus dem Ausland". Heute gibt es diese Funktion nicht mehr, und es ist nicht möglich, ausländische Produkte direkt aus dem Katalog herauszuidentifizieren.

Am einfachsten lassen sich ausländische Produkte in der Nachrichtenleiste nach der Lieferzeit erkennen. Dort ist diese für ausländische Produkte in der Regel erst nach mindestens zwei Wochen angegeben.

Im Produktbild können Sie außerdem die Lieferzeit in der Rubrik "Lieferung und Rückgabe" nachschauen. Dort wird das Lagerort als ausländischer angezeigt, und es erscheint die Rubrik "Bedingungen für die Lieferung aus dem Ausland". Zudem zeigen die Namen der Händler oft eine unverständliche Buchstabensuppe, wenn es sich um chinesische Produkte handelt.

Die Bedingungen für die Lieferung sind recht umfassend und beantworten viele Fragen. Es gibt auch eine Suchfunktion. Bei internationaler Lieferung muss unbedingt ein Reisepass angegeben werden.

Ich habe mich einmal in die Situation gebracht, wo ich das Produkt gewechselt habe, aber die Daten in der App nicht aktualisiert habe. Dadurch war mein Bestellprozess gestoppt worden. Nachdem ich die Daten korrigiert hatte, konnte ich weitermachen.

Früher waren Importprodukte in der Warenkorbliste separat von den anderen Artikeln aufgeführt. Das war sehr praktisch.

Jetzt werden alle Importprodukte in einer Liste aufgeführt. Die ersten beiden Einträge sind von OZON Global, was man nur anhand eines sinnlosen Wortbaus im Namen erkennen kann, der aus dem Chinesischen übersetzt wurde.

Schon beim Bestellprozess wird deutlich getrennt zwischen der Lieferung durch OZON und der internationalen Lieferung. Die Versanddaten für jeden Artikel sind auch angegeben.

Der Bestellstatus kann auch im OZON-App überwacht werden. Außerdem gibt es eine Verweis auf die Website des Versanddienstleisters, wo möglicherweise eine detailliertere Übersicht vorhanden ist.

Wenn es zu einer Verspätung kommt, erhält man auch eine entsprechende Benachrichtigung. Bei meinen Bestellungen war dies jedoch nicht sehr häufig der Fall.

Meine Erfahrungen mit Ozon Global.

Ich habe meine erste Bestellung im Dezember 2023 aufgegeben und sie habe ich unter Weihnachten erhalten. Es handelte sich um eine Computermaus. Hier war sie günstiger als in den Geschäften der Stadt. Sie kostete 7.009 Rubel, also haben wir unsere Bekanntschaft mit dem Service nicht mit billigen Artikeln begonnen.

Die Maus ist fast zwei Jahre alt und funktioniert noch einwandfrei.

Kurz nachdem ich die Maus erhalten hatte, habe ich MR.GREEN Nagelkörner im Official Store bestellt. Sie kosteten 816 Rubel.

Sie sind scharf, qualitativ hochwertig und gefallen mir.

Dann kam ein langer Zeitraum ohne Bestellungen auf diesem Service. Währenddessen hat sich Ozon Global zu einem Ableger von AliExpress entwickelt. Die chinesischen Produkte haben Ozon Global überschwemmt. Im Sommer 2024 habe ich ein Set aus zwei Seidennähten bestellt. Sie kosteten 1.284 Rubel, der Shop hieß Jasmin.

Ich bin so begeistert von den Navolchen, dass ich sofort einen zweiten Satz bestellt habe. Diesmal kosteten sie 1032 Rubel und ich habe sie in dem Shop AWD gekauft.

Ich benutze sie immer noch.

Als wir beschlossen, unsere Wäschekorb für ungewaschene Wäsche zu erneuern, fanden wir den richtigen genau bei Ozon Global, dort war er günstiger als bei unseren russischen Marktplätzen.Der Korb kostete 4459 Rubel, der Shop hieß gfhfhf.

Hier ist ein Vergleich der Preise mit dem lokalen Shop und dem chinesischen.

Er kam in einer Kartonbox an, die einige Einbisse hatte.

Der Korb war intakt, nur an einem Punkt war er leicht eingedellt. Mein Mann hat ihn dann selbst gerade gemacht.

Als erstes hat ihn mein Sohn für Spiele genommen. 🙂

Nachdem sie ein Jahr lang meine Schubladen dekoriert hat, wurde sie zu einer Schuhcreme-Kiste.Ich bin sehr zufrieden mit ihr.

Meine Einkäufe für das Organisieren meines Hauses sind jedoch noch nicht abgeschlossen. Meinem Sohn habe ich eine Korb-Griff für seine Socken gekauft, der mir 1733 Rubel kostete.Ich bin nicht begeistert von der Verpackung – es war einfach nur eine leere Box.

Der Korb ist aus natürlichen Materialien gefertigt und hat uns bereits ein Jahr lang gedient. Berücksichtigt man, dass mein Sohn ihn manchmal zum Spielen nimmt, kann ich ihn als robust bezeichnen. 🙂 Jetzt haben wir alle unsere Socken im kleinen Haus. 🙂

Als Nächstes habe ich eine Küchenleiste bestellt, aber ich musste es zweimal versuchen. Der erste Bestellvorgang hing sehr lange, bevor er abgebrochen wurde. Ich habe sie dann in einem anderen Geschäft bestellt. Sie versprachen mir sogar Boni für meine Bewertung.

Ich dachte zunächst, dass die Lieferzeit so lange dauern würde, dass die Aktion mit Bonusguthaben bereits vorbei sein würde. Doch dann kam ein neues Feature in Ozon: Wenn man ein Produkt mit solcher Aktion kauft, erscheint es sofort im Bereich "Bälle für Bewertungen". Das gilt nicht nur für normale Produkte, sondern auch für solche mit internationaler Lieferung. Deshalb habe ich den Testbericht geschrieben und trotzdem die Bälle erhalten, obwohl das Produkt fast einen Monat unterwegs war. Die Lieferung kam in zwei Paketen an. Hier ist sie auf dem Tisch. Sie kostete mich 388 Rubel, für den Vergleich: die Preise auf AliExpress: Mein nächster Kauf war im Juni dieses Jahres und es war ein Trend-Shokolad aus der Türkei. Ich war sogar überrascht, dass Ozon Global nicht nur chinesische, sondern auch türkische Produkte anbietet. Ich habe mich für vier verschiedene Schokoladenplatten bei zwei Verkäufern entschieden. Ich habe jedoch Schwierigkeiten gehabt, den Bestellprozess abzuschließen, da ich ein Hinweis erhielt, dass die Lieferung von Gegenständen über 0,5 kg an diesem Paketdienstleister nicht möglich ist. Das gleiche Problem tritt auch bei anderen Paketdienstleistern auf, die ich angegeben habe.

Obwohl der Gesamtgewicht der Plättchen unter 500 Gramm lag, scheint es, dass es bei der Rundung Probleme gab.

Ich musste den Bestellprozess auf zwei separate Bestellungen aufteilen.

Der Schokoladenbestellte wurde in Pupierfolie und -beuteln verpackt. Mein erstes Problem trafen mich beim Abholen des Pakets. Stattdessen von einer Platte Düsseldorfer Schokolade erhielt ich eine weitere rosa Schokolade.Da der Beutel jedoch bereits geöffnet war, konnte ich mich nicht weigern.

Am Ende erhielt ich 2 Platten Düsseldorfer Schokolade und 2 "haarigen" Schokoladen.

Mein zweites Problem trafen mich, als ich eine der Platten aufmachte - sie war ursprünglich geschmolzen und dann erstarrt. Ich fand es erstaunlich, dass sie in der Sendung enthalten war, da die anderen Schokoladen aus diesem Shop unbeschädigt ankamen.

Ich habe mich bei den Verkäufern wegen der Austausch der Platte und des geschmolzenen Schokoladens angemeldet, aber ich habe keine Antwort erhalten. Ich habe mich jedoch nicht besonders bemüht, etwas zu erreichen, da man bei der Bestellung bei Ozon Global darauf vorbereitet sein sollte, auf unvorhersehbare Probleme zu stoßen.

Und ganz frische Bestellungen - die Tasche und die Ohrringe.

Die Ohrringe sind in einem Plastikbeutel verpackt, und zu dem Set gehört auch eine Reinigungsschwamms.

Bei dieser Bestellung hat der Mitarbeiter im Paketdienst gesagt, dass man von diesen Artikeln nach dem Öffnen der Verpackung abrücken kann. Ich weiß nicht, ob das auf alle Bestellungen bei Ozon Global zutrifft oder nur auf einige. Wenn ich nächstes Mal bestelle, werde ich danach fragen. Hier sind noch einige Spielzeuge, die ich über Ozon Global gekauft habe.

Momentan erwarte ich noch einige weitere Lieferungen von diesem Dienst, trotz der kleinen Probleme, die ich hatte. Ich kann ihn empfehlen, aber man sollte sich auf unvorhersehbare Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit den Verkäufern einstellen und sorgfältig die Verkäufer auswählen, da bei einigen sehr schlechte Bewertungen vorliegen.

Ebenso werden Sie andere Bewertungen zu den Geschäften und den Apps finden.

Ich muss sagen, dass ich bei einigen Online-Shops mit Lieferproblemen zu kämpfen hatte. So war zum Beispiel bei La Redoute - товары из Франции oft die Lieferzeit länger als angegeben. Bei Magazin Магнит Косметик, Сеть магазинов hingegen war die Lieferung pünktlich, aber die Auswahl an Produkten war nicht so groß wie erwartet. Desport, Сеть магазинов, hat sich in den letzten Monaten stark verbessert, die Auswahl an Produkten ist nun viel größer und die Preise sind fair. Ich habe auch bei Сайте Happywear - оптово-розничный интернет-магазин gute Erfahrungen gemacht, die Auswahl an Produkten ist sehr groß und die Preise sind sehr konkurrenzfähig. Bei Приложение Чижик hingegen war die Lieferung nicht so pünktlich, aber die Auswahl an Produkten war sehr groß. Ich habe auch das Приложение Flowwow getestet, aber ich hatte einige Probleme mit der Bedienung. Bei Мобильное приложение Л'ЭТУАЛЬ hingegen war die Lieferung pünktlich und die Auswahl an Produkten war sehr groß. Ich habe auch das Приложение Пятерочка getestet und war sehr zufrieden mit der Lieferung und der Auswahl an Produkten.