Meine Erfahrungen mit Online-Buchungsplattformen: Vorsicht ist die beste Vorsichtsmaßnahme

Als ich mich jahrelang mit der Suche nach einem passenden Unterkunftsort auf dem Bükinge abgequält habe, war ich enttäuscht, als der Bükinge nicht mehr verfügbar war. Daher wechselte ich auf den Ostrówki. Nachdem ich selbst mit dem Vermieten auf Avito begonnen hatte, sah ich mich gezwungen, auch fremde Angebote zu prüfen.

Der Ostrówki und Avito erwiesen sich als vollkommen nutzlos.

Im April war ein Urlaub geplant, an dem wir alle gemeinsam vergessen haben. Wir wollten erneut nach Kirovsk (Murmansk Oblast) fahren, um auf den Großen Wudjärwe und Kukiswumtschorre zu fahren. Zu diesem Zeitpunkt war es Spitzenzeit, die polare Nacht war zu Ende und das Sonnenlicht war intensiv. Der Tirsas (ein Hotel mit SPA-Bereich) war bereits für einen Monat ausgebucht.

On Ostrówki gab es keine verfügbaren Wohnungen, obwohl wir im Dezember eine Wohnung in Kirovsk über den Ostrówki gebucht hatten. Es gab jedoch zwei Einzimmerwohnungen mit einem ansprechenden Design, die für 15-20.000 Rubel pro Tag angeboten wurden. Das war natürlich völlig absurd, wenn man nicht einfach Geld aus dem Himmel kriegt.

Die Angebote auf Avito waren zunächst verfügbar, aber später stornierten fünf Personen unsere Buchungen. Ich schrieb ihnen in den Chat und fragte, warum, aber die Antworten waren sehr verwirrend, wie zum Beispiel: "Sie haben auch gebucht und haben bereits bezahlt" oder "Ich kann den Kalender nicht korrigieren, daher scheint es, als ob es frei wäre". Ich selbst vermiete auf Avito und habe nie technische Probleme gehabt. Die Termine werden entweder manuell im Kalender gelöscht oder automatisch, wenn der Vermieter die Buchung bestätigt (auf 12 Stunden). Ich verstehe nicht, was der Vorteil ist, wenn man ein solches Verfahren anwendet - einen Zeitraum frei halten und dann massenhaft schreiben, dass es frei ist, aber ich konnte ihn nicht finden.

Ich habe mich auf Avito umgesehen und eine ziemlich ungewöhnliche, aber dennoch akzeptable Lösung für fünf Nächte gefunden - zwei Tage Reise von Apattis nach Kirovsk (25-45 Minuten, 500 Rubel pro Tag für Benzin und 5.000 Rubel pro Nacht für die Unterkunft). Danach drei Tage in verschiedenen Wohnungen in der Stadt (zwei davon waren ziemlich bescheiden, aber auch nur 5.000 Rubel pro Nacht). Als ich alle Ausgaben und die Unsicherheit dieses Vergnügens abgewogen habe, haben wir uns dann doch für ein Ferienhaus auf Igor entschieden, das auch ein SPA-Angebot hat.

Buchung unter der Bedingung der Stunde.

Als ich mich von der Enttäuschung des jungen Mannes überzeugt hatte, beschloss ich, weiterhin den Monitor zu überwachen. Wo kann man außer auf Ostrówka und Avito noch eine Unterkunft oder ein Hotel buchen?

Als ich mich mit dieser Frage beschäftigt habe, stieß ich auf den Website "Sutocco". Ich dachte, es könnte ein Betrug sein - ich hatte nie von ihm gehört, obwohl ich in den Bewertungen sah, dass es auch in der Radio-Werbung war und einige Blogger auch von ihm bezahlt wurden. Es ging mir einfach vorbei.

Ich ging auf die Bewertungen auf Airek. Die Sterne in den Bewertungen sind selten fünf, aber wenn man das Beschreibung liest, ist da kein totaler Betrug. Alles ist wie überall, wenn es um den menschlichen Faktor geht - die Wohnung kann schmutzig sein (schlechter als auf den Fotos), die freien Termine können nicht aktuell sein und so weiter. Viele beklagen sich nicht über die Benutzbarkeit des Sites. Im Grunde genommen ist alles wie überall.

Ich erinnere mich noch an Booking - als wir am 31. Dezember 2018 in Minsk ankamen, aber uns erzählten, dass wir auf dem Foto eine von ihren Wohnungen sehen, aber wir würden in einer anderen wohnen müssen. In einem anderen Stadtteil, auf dem ersten Stock, mit einer starken Rauchentwicklung, ohne heißes Wasser in den ersten paar Tagen und einem hässlichen und überalterten Renovierungsstil. Die Booking-Admin schlug vor, nicht einzuziehen und das Geld zurückzufordern (ich hatte die Weisheit, es sofort zu tun, als wir uns trafen). Der weissrussische "Immobilienmakler" sagte, dass er die Hälfte der Summe behalten würde, wenn wir nicht einziehen, da es bald Neujahr ist und sie keine anderen Mieter finden können. Der andere Fall - wenn wir trotzdem wohnen wollen - wird er uns nicht bieten, da alles belegt ist.

Ich habe mich an mehreren unangenehmen Erfahrungen mit Online-Buchungsplattformen beteiligt, wie zum Beispiel unserer Reise nach Prag im Jahr 2019. Ich hatte mich bewusst für einen Hotel auf der Bukiñging ausgewählt, der eine kostenlose Parkmöglichkeit anbot, obwohl 90% der anderen Optionen dies nicht anboten. Als wir ankamen, stellten wir jedoch fest, dass sie eine kostenpflichtige Parkmöglichkeit in der Stadt meinten, die sogar teurer war als das Zimmer selbst und in einem schlechten Zustand war.

Bei unserer Reise nach Moskau im März 2024 hatten wir ein Apartment auf der Ostroukowka gebucht, das zwar einige neutrale Bewertungen und charmante Fotos hatte, aber in Wirklichkeit sehr unangenehm war. Der Boden war mit einer großen Lache bedeckt, weil ein Reinigungskraft das Badezimmer nicht ordentlich gereinigt hatte und ein dickes Badehandtuch in der Waschmaschine versteckt hatte, um es zu waschen, aber es war noch nass und lag auf der Waschmaschine in der kleinen Wohnung.

In derselben Zeit fand ich auf der Ostroukowka einen attraktiven Anbieter in Moskau, der ein schönes, frisches renoviertes Apartment für eine angemessene Preisspanne anbot. Als ich mich entschieden hatte, es zu buchen, bekam ich eine Bestätigungsmeldung mit den Zahlungsdaten, aber dann kam eine zweite Meldung, dass mein Konto gehackt wurde und ich keine Zahlungen leisten sollte. Ich kontaktierte die Kundenservice, sie stornierten meine Buchung und bestätigten, dass mein Konto gehackt wurde. Ich war beinahe zu spät, um mein Geld zu retten.

Mein Fazit ist, dass man in allen Online-Buchungsplattformen wie Ostroukowka, Bukiñging, Avito oder anderen Diensten sehr vorsichtig sein muss und nicht zu schnell handeln sollte.

Als ich zum ersten Mal auf den Website von Zu guter Letzt.ru kam, funktionierte sie nicht ganz zu meiner Zufriedenheit. Es war offensichtlich, dass es in Kirovsk etwa 8 Optionen gab, aber die Hälfte davon war ausgestellt und konnte nicht geladen werden - ich musste sie auf verschiedenen Geräten öffnen. Ich habe eine kleine Tricks angewendet und sie funktionierte dann: Ich habe die Sortierung nach verschiedenen Kriterien geändert und bei der Neuanordnung des Listen wurde das, was zuvor nicht funktionierte, sichtbar. So habe ich eine Wohnung gefunden, die ich später gebucht habe.

Als ich in die Wohnung kam, war sie sehr gemütlich, warm und unglaublich sauber (was eine Seltenheit ist). Der Vermieter war ein netter Mann, der mich von der Zeit der Buchung bis zur Ankunft in WhatsApp unterstützt hat.

Die Informationen über den Check-in wurden mir etwa 14 Stunden vorher geschickt (wir kamen um 22 Uhr an). Der Check-in war kontaktlos. In der Wohnung unterschrieben wir die Verträge und schickten sie ihm als Foto. Bei der Buchung auf Ostrówka habe ich so etwas noch nie erlebt. Die restlichen Mittel wurden bei der Ankunft per Überweisung auf die Karte eingezahlt.

Ich muss sagen, dass ich im Dezember auf Ostrówka einen Film über einen miserablen Zustand in Kirovsk gesehen habe: ein armseliges, schiefes Sofa, auf dem man nicht schlafen konnte, stinkende Wasser mit Schwefelwasserstoff, trinkende Nachbarn, hässliche Reparaturen und Staub überall.

Ich muss sagen, ich fühlte mich sehr wohl. Wir verbrachten den Großteil unserer Zeit in der Wohnung und in Restaurants, anstatt auf den kalten Hängen.

Nun etwas über die "technische Seite" des Projekts.

Schau mal

Der Website ist sehr intuitiv. Bei der Suche nach Fragen gibt es keine Probleme - wo drücken, wo schauen.

Ich kann auch in anderen Ländern einchecken, da das Angebot nicht nur auf Russland beschränkt ist, sondern auch auf freundliche Länder:

Da ich bereits ein Konto habe, werde ich den Registrierungsprozess nicht zeigen. Es ist ganz einfach. Ich verbinde meine E-Mail-Adresse und mein Telefonnummer. In einer separaten Registerkarte sind die Boni zu finden, die nach Beendigung des Aufenthalts gutgeschrieben werden:

Ich kann auch damit beginnen, mein eigenes Zimmer zu vermieten (ich denke darüber nach, aber das ist noch nicht geplant, da mein Apartment bis zum Herbst auf Avito gebucht ist): Ich kann meine Buchungen und Bewertungen überprüfen:

Wie kann ich ein Zimmer buchen?

Als Beispiel suche ich nach Optionen in Moskau für den 7. bis 9. Juni 2024.

Ich gebe den Stadt und die Daten ein:

Ich habe festgestellt, dass die Preisübersicht zunächst nicht ganz überzeugt. Die Kosten pro Nacht werden betont, während die Gesamtkosten etwas in den Hintergrund rücken. Man muss sich auf die Preise konzentrieren.

Ich kann zwischen den Angeboten über eine Liste oder eine Karte auswählen – beide Optionen sind angenehm.

Die Anpassungsmöglichkeiten, wie zum Beispiel die Auswahl des Wohnraums oder anderer Parameter, sind sehr flexibel und vielfältig:

Wenn ich die Karte vergrößere oder verkleinere, verändert sich auch die Anzahl der Angebote. Ich bin an ZIL oder DUBROVKA interessiert:

Ich öffne die interessanten Angebote und sehe mich genauer um. Es ist großartig, dass die Fotos der Objekte in der Regel gut sind, manchmal sogar professionell. Auf Avito kann man manchmal entsetzliche Bilder sehen...

Bei vielen ist bereits ein Urteil gefallen. Zum Beispiel bei dieser ansprechenden Studiosuite, bei der sich der Bewertungswert als eher niedrig herausstellt, und wir können sehen, warum das so ist:

Im Objektbeschreibungskarten sind die verfügbaren Dienstleistungen und Optionen im Unterkunftsangebot detailliert aufgelistet: Um nicht enttäuscht zu werden und sich während des Aufenthalts keine negativen Erfahrungen zu machen, sollte man sich (wie bei jeder Unterkunft) die geringen Bewertungen ansehen, um die Realität und die Kritikalität der Mängel zu verstehen. Die Bewertungskriterien variieren schließlich bei jedem Menschen - was einem als Idealbild erscheint, wenn keine bessere Option verfügbar ist, kann bei einem anderen als unzumutbar empfunden werden.

Beim Blick auf das Bewertungsgutachten mit einer Bewertung von 9,2 fand ich jedoch erhebliche, nicht angekündigte und unannehmbare Bedingungen - es stellt sich heraus, dass die Badezimmeranlage mit den Nachbarn geteilt werden muss, da sie außerhalb des "Zimmers" liegt. Und das ist nicht die einzige Problematik:

Ich muss sagen, es ist gut, dass andere Menschen ihre Erfahrungen teilen. Die Buchung ist eigentlich sehr einfach und kann mit wenigen Mausklicks erfolgen. Ich habe mich noch nicht entschieden, ob ich buche, da wir noch über die Reisepläne nachdenken. Leider werden die Boni nur in Prozenten abgesetzt und nicht als Ganzes, aber ich kann damit leben.

____________________

Ich empfehle den Service zwar, aber beachten Sie bitte alle Vorwarnungen und möglichen Fallstricke.