Moreno Resort und Spa - eine große Enttäuschung

Das Moreno Resort und Spa ist ein großes Hotel, das direkt am ersten Strand der Roten Meere liegt. Es betreibt ein Alle-in-Bezug-System, hat ein Restaurant, ein Wasserpark und einen Pool auf dem Gelände. Die Werbefotos in den Reisebüros und auf den Touristen-Websites zeigen ein luxuriöses und modernes Hotel, das jeden Gast begeistern wird.

Im Gegensatz dazu ist das Hotelkomplex, obwohl nicht nervenaufreibend, nicht dazu geeignet, einen vollständigen Entspannung und Genuss des Urlaubs zu ermöglichen.

Standort und Preis

Sakala-Straße neben dem Touristen-Hafen, Hurghada, Rotmeer, Ägypten

Das Hotel liegt 10 Kilometer vom Flughafen entfernt, 10 Minuten Fußweg vom El-Mina-Moschee und dem Fischmarkt entfernt. Taxis stehen immer vor dem Hotel zur Verfügung, und man kann jede Ecke der Stadt zu einem sehr günstigen Preis erreichen. Das Hotel bietet auch Taxi-Dienste an, aber zu 3-4 Mal dem Preis eines hältenden Taxis.

Der Preis eines Standard-Doppelzimmers, das direkt vor der Reise gekauft wurde (mit Essen im Alle-in-Bezug-System), beträgt etwa 6800 Rubel pro Nacht. Wenn man es im Voraus kauft (Unsere Tickets wurden fast ein Jahr vor der Reise gekauft), beträgt der Preis des Zimmers etwa 4500 Rubel.

Bei der Auswahl des Zimmers kann man seine bevorzugte Aussicht wählen, aber der Administrator wird sofort warnen, dass es nicht garantiert ist, dass man die gewünschte Aussicht erhält.

Area

Das Moreno Horizon Spa & Resort besteht aus mehreren Gebäuden, aber nur ein paar von ihnen sind tatsächlich in Betrieb. Ein Komplex, der sich in der Nähe der Straße befindet, ist derzeit in der Renovierung. Gegeben seiner Größe, bin ich mir nicht sicher, wie sie die Gäste unterbringen werden: der Strand ist bereits während des Tages überfüllt, und wenn das Hotel vollständig ausgebucht ist, werden die Menschen aufeinander liegen.

Das Hotel hat einen Garten, der mit verschiedenen Blumen und Skulpturen dekoriert ist. Sie sehen großartig aus, sowohl tagsüber als auch nachts, wenn die Beleuchtung hinzugefügt wird.

Es gibt Pools - einen für Erwachsene, einen für Kinder. Allerdings sind die Pools immer kalt, also haben wir sie nie benutzt. Tatsächlich haben wir nur ein paar Menschen gesehen, die sie während unseres gesamten Aufenthalts benutzten.

Außer den Zimmergebäuden gibt es zwei Bars - eine mit Getränken, die andere mit Snacks.

Der Strand ist klein, geteilt in zwei Abschnitte. Die rechte Seite ist für Schwimmen mit Kindern geeignet - sie ist sandig, mit fast keinen Felsen. Man kann entlang des Strandes spazieren und nach Muscheln suchen.

Die linke Seite, in der Nähe des Piers, ist für Erwachsene geeignet, obwohl wir (und viele andere) mit unserem Kind schwammen. Der Eingang zum Meer ist größtenteils sandig, aber es gibt kleine Felsen. Es ist besser, spezielle Schuhe zu tragen, da es leicht ist, sich zu verletzen.

Wir bevorzugten jedoch Schwimmen hier, weil der Riff - sobald man sich in die Nähe der Bojen schwimmt, kann man in eine echte Unterwasserwelt tauchen. Es ist wichtig, einen Masken mitzubringen, da das Schnorcheln eine beliebte Aktivität hier ist. Man muss nicht weit schwimmen, um Fische zu sehen - sie schwimmen direkt unter den Füßen, selbst auf flachem Wasser. Wenn man sich zum linken Strandabschnitt begeben und vorsichtig die Felsen in der Nähe der Bojen hinabsteigen (bis zu den Knien), kann man farbenfrohe Fische und sogar einen Octopus sehen.

Es gibt Sonnenschirme auf dem Strand, einige aus Stoff, andere aus Holz (mit separaten Matratzen). Allerdings gibt es nicht genug Sonnenschirme, und die Leute beginnen sie bereits um 6-7 Uhr morgens zu reservieren. Daher muss man entweder dasselbe tun oder die Sonnenschirme nicht benutzen (wenn keine verfügbar sind). Es gibt viele Schirme auf dem Strand, und Handtücher werden jedem Gast zur Verfügung gestellt. Man kann sie so oft wie man will während des Tages wechseln.

Service

Leider liegt hinter der schönen Fassade viele Probleme, die das Urlaubserlebnis erheblich beeinträchtigen.

Um mit der Sache zu beginnen, sperren sich alle Zimmertüren mit einer Kreditkarte, und diese Karte demagnetisiert ständig. Während unseres 9-tägigen Aufenthalts funktionierte unsere Karte 8 Mal nicht, mit 3 dieser Fälle auf demselben Tag.

Es ist kein Einzelfall - die Leute gehen ständig zum Empfang und bitten um Hilfe, und es kann sowohl tagsüber als auch fast nachts passieren.

Die Zimmer sind ziemlich groß, aber auch ziemlich abgenutzt. Unser großes Bett war stark abgesackt in der Mitte und quietschte. Der Duschkopf war so stark durchlässig, dass mehr Wasser aus den Leitungen als aus dem Wasserhahn kam. Ein Regal im Kleiderschrank war so trocken, dass es sich nicht öffnen ließ.

Wir waren jedoch zufrieden mit den Vorhängen, die es uns ermöglichten, fast bis zum Mittag zu schlafen - sie sind so dicht, dass sie alle Licht ausblenden.

Die Fußböden in den Korridoren und Zimmern sind extrem glatt, also ist man bei Kindern vorsichtig sein müssen - ein unachtsamer Versuch, zu laufen, kann in einem schmerzhaften Sturz enden.

Das Zimmer sollte täglich gereinigt werden, aber in der Realität hängt es vom Glück ab. Während unseres 9-tägigen Aufenthalts wurde unser Zimmer 6 Mal gereinigt - 2 Tage wurden wir nicht gereinigt, und 1 Tag weigerten wir uns, die Dienste in Anspruch zu nehmen. Die einzigen beiden Mal, an denen wir eine ordnungsgemäße Reinigung hatten, waren am zweiten Tag unseres Aufenthalts und als wir den Reinigungskraft begegneten und ihnen einen Tipp gegeben haben.

Während der Reinigung vergessen sie oft Gegenstände: sie vergessen Wasser, nehmen das dritte Handtuch weg, oder legen keine Seife aus. Sie vergessen oft Handtücher, und das erste Mal, als ich versuchte, dieses Problem über den Empfang zu lösen, bekam ich ein Handtuch, aber es war zu spät, und sie brachten es auch zu einem unangemessenen Zeitpunkt (Ich ging um 18 Uhr zum Empfang, und sie brachten das Handtuch erst um 1 Uhr nachts, was alle gestört hat).

Das ist auch ein Problem mit dem Moreno - der Administrator, der gestern perfekt Russisch sprach, beginnt Englisch zu sprechen, wenn man ihn etwas fragt oder etwas anfordert, und behauptet, er spricht kein Russisch. Die Reinigungskraft spricht nur Englisch (mit Schwierigkeiten), und der Barpersonal kann dich in jeder Sprache verstehen.

Bei der Ankunft im Hotel gab es anfangs ein Problem mit den Fahrstühlen (deshalb mussten wir die Treppe finden und zum 5. Stock laufen), aber dann funktionierten sie ordnungsgemäß.

Dining

Das Essen ist im Alle-in-Bezug-System enthalten, aber während man durch den Aufenthalt fortschreitet, merkt man, dass es nicht viel zu wählen gibt. Das Essen ist durchschnittlich in Qualität und Geschmack, mit einigen Tagen, die besonders schlecht waren (auch die lecker aussehenden Pfannkuchen waren ungenießbar und untergebacken). Es gibt auch bessere Tage.

Die Themenabendessen sollten nach einem thematischen System stattfinden. Zum Beispiel gibt es 'Oriental'-Abendessen, 'Mediterran'-Abendessen oder 'Meeresfrüchte'-Abendessen. In der Realität bedeutet es nichts - das Essen ist immer fast dasselbe. Zum Beispiel hatte das Meeresfrüchte-Abendessen überhaupt keine Meeresfrüchte, außer übergebackenen Sardinen, die sie drei Tage hintereinander servierte.

Es gibt fast immer trockenes Huhn und Rindfleisch. Manchmal ist das Rindfleisch genießbar, manchmal ist es mehr Fett als Fleisch. Einige Produkte stehen auf den Tischen, während andere portionweise serviert werden. Die Portionen sind winzig - zwei Stück Rindfleisch für eine Person oder ein Hühnchenflügel. Wenn man mehr verlangt, sagen sie, es sei nicht erlaubt.

Es gibt Tee und ein paar Saftpulver für kostenlos, aber man muss den Barkeeper um Limonade und Alkohol bitten. Sie gießen es mit Schwierigkeiten, indem sie dir ein Glas leicht geben, aber zwei werden mit einem missbilligenden Blick beantwortet. Drei Gläser werden nicht gegeben, oder je nach Laune.

Einmal während unseres Aufenthalts kann man das 'Italienische' Restaurant besuchen. Der Besuch ist für eine Stunde geplant, zum Beispiel von 19 bis 20 Uhr oder von 20 bis 21 Uhr. Das Essen wird aus dem Menü im Voraus ausgewählt (die Auswahl ist sehr begrenzt), aber es macht keinen Unterschied - wir kamen um 20 Uhr an, und das Essen war erst um 20:40 Uhr bereit.

Das ist kein normales Essen - zum Beispiel, was als 'Caesar' auf dem Foto oben angezeigt wird, ist tatsächlich Pasta mit Pesto darunter.

Sie sind jedoch bei Alkohol flexibler, da es Warters gibt, und man muss nicht zum Bar selbst gehen - sie bringen alles selbst, aber in kleinen Portionen.

Overall Impressions

Aus den positiven:

1. Bequemer Standort.

2. Erster Strand.

3. Schönes Meer.

4. Kinderanimation.

Aus den negativen:

1. Die Administratoren mögen es, sich albern zu geben und zu behaupten, sie verstehen es nicht (auch wenn man mit ihnen auf Englisch spricht).

2. Probleme mit der Reinigung: entweder wird sie nicht durchgeführt, oder sie wird nicht gut durchgeführt, oder sie vergessen etwas.

3. Das Essen ist nicht sehr lecker und nicht sehr vielfältig. Es gibt fast keine Früchte, Fleisch oder Garnituren. Es gibt viele der gleichen Kuchen und Backwaren.

4. Die Zimmerausstattung ist ziemlich abgenutzt.

5. Es gibt keinen Wi-Fi in den Zimmern, nur im Lobbybereich. Und selbst im Lobbybereich ist es nicht sehr zuverlässig - Fotos und Videos laden möglicherweise nicht, und die Geschwindigkeit ist oft nicht ausreichend für Telegram.

Wir waren glücklich - im Lobbybereich hörten wir Klagen von Leuten, die Zimmer direkt nach der Renovierung (inmitten von Staub, den niemand sauberte) und sogar mit Bettwanzen erhalten hatten. Wir hatten keine Insekten, außer gelegentlich einem Fliege und einem Mücke.

Das Hotel hinterließ jedoch eine negative Eindruck wegen des schlechten Essens und der Serviceprobleme sowie der ständigen Notwendigkeit, ein Getränk zu bitten, das im Preis enthalten ist. Es beeinträchtigt das Urlaubserlebnis erheblich.

Wir werden wieder nach Ägypten gehen, aber das Moreno Horizon Spa & Resort ist von unserer Liste.

Das Meer hier ist atemberaubend, aber es ist besser, ein Hotel mit weniger Mängeln zu finden.

Zusammenfassung des Redakteurs

Das Moreno Resort und Spa ist ein großes Hotel, das direkt am ersten Strand der Roten Meere liegt. Trotz seiner schönen Fassade hat das Hotelkomplex viele Probleme, die das Urlaubserlebnis erheblich beeinträchtigen. Das Essen ist durchschnittlich in Qualität und Geschmack, und der Service ist oft schlecht. Die Zimmer sind ziemlich abgenutzt, und es gibt keinen Wi-Fi in den Zimmern. Der Standort des Hotels ist bequem, und das Meer ist schön, aber es ist besser, ein Hotel mit weniger Mängeln zu finden.

Vorteile:
- Bequemer Standort
- Erster Strand
- Schönes Meer
- Kinderanimation
- Bequemer Standort

Nachteile:
- Administratoren geben sich albern und behaupten, sie verstehen es nicht (auch wenn man mit ihnen auf Englisch spricht)
- Probleme mit der Reinigung: entweder wird sie nicht durchgeführt, oder sie wird nicht gut durchgeführt, oder sie vergessen etwas
- Das Essen ist nicht sehr lecker und nicht sehr vielfältig. Es gibt fast keine Früchte, Fleisch oder Garnituren. Es gibt viele der gleichen Kuchen und Backwaren
- Die Zimmerausstattung ist ziemlich abgenutzt
- Es gibt keinen Wi-Fi in den Zimmern, nur im Lobbybereich

Häufig gestellte Fragen

Wo befindet sich das Moreno Resort und Spa?Das Hotel befindet sich 10 Kilometer vom Flughafen entfernt, 10 Minuten Fußweg vom El-Mina-Moschee und dem Fischmarkt entfernt.

Wie viel kostet ein Standard-Doppelzimmer?Der Preis eines Standard-Doppelzimmers, das direkt vor der Reise gekauft wurde (mit Essen im Alle-in-Bezug-System), beträgt etwa 6800 Rubel pro Nacht.

Was ist das Thema der Abendessen?Die Abendessen sollten nach einem thematischen System stattfinden. Zum Beispiel gibt es 'Oriental'-Abendessen, 'Mediterran'-Abendessen oder 'Meeresfrüchte'-Abendessen.

Gibt es Wi-Fi in den Zimmern?Nein, es gibt keinen Wi-Fi in den Zimmern, nur im Lobbybereich.

Kann ich das 'Italienische' Restaurant besuchen?Ja, einmal während Ihres Aufenthalts kann man das 'Italienische' Restaurant besuchen, das für eine Stunde geplant ist, zum Beispiel von 19 bis 20 Uhr oder von 20 bis 21 Uhr.

Was ist die Politik bei Alkohol?Sie gießen es mit Schwierigkeiten, indem sie dir ein Glas leicht geben, aber zwei werden mit einem missbilligenden Blick beantwortet. Drei Gläser werden nicht gegeben, oder je nach Laune.

Technische Daten

BildschirmBatterie