Meine schlimme Erfahrung bei DoctorVet - Ein Besuch, der fast zu katastrophalen Konsequenzen führte

Meine schlimme Erfahrung bei DoctorVet - Ein Besuch, der fast zu katastrophalen Konsequenzen führte

Ich wollte dieses Review schon seit über einem Jahr schreiben, als wir uns vor einem Jahr in der DoctorVet-Klinik behandeln ließen. Doch ich konnte einfach nicht dazu kommen. Die Erfahrung war so schlecht, dass wir zwei Monate damit verbracht haben, die Folgen zu beseitigen, und ich wollte nicht mehr darüber nachdenken. Erst jetzt, nachdem ich einige Zeit vergangen bin, habe ich mich entschieden, meine Erfahrungen mit diesem Unternehmen zu teilen.

Ich muss Ihnen ein bisschen von meinem Hund und den Umständen erzählen, die uns zur Klinik veranlassten. Mein Hund ist ein älterer Hund, der vor einem Jahr 13 Jahre alt war. Wir gehen normalerweise zum 'Vet-Hospital', der besten Klinik in unserer Stadt, seit er ein Junge war. Ich kann nicht sagen, dass ich alle Veterinäre des Hospitals mag, aber wir haben einen Arzt, den wir seit einigen Jahren kennen und der uns immer gut hilft.

Aber als unser Hund vor einem Jahr krank wurde und dringende Hilfe benötigte, war unser Veterinär im Urlaub, und meine Schwägerin hat uns geraten, uns an die DoctorVet-Klinik zu wenden, die wir online gesehen hatten. Sie hatte auch keine Warteschleife wie das Vet-Hospital.

Die Klinik hat zwei Standorte, einen in der Энтузиастов-Prospekt 26А und einen in der Международной-Str. 17. Wir gingen zum Standort in der Энтузиастов-Prospekt.

Über die Klinik und ihre Räumlichkeiten:

Die Klinik hat keine eigene Terrasse oder Parkplatz. Sie ist in einem Mehrfamilienhaus auf dem ersten Stockwerk, also sollte es keine Probleme mit dem Parken geben. Wir konnten unser Auto direkt vor dem Eingang parken.

Wenn man den Eingang öffnet, kommt man in einen kleinen Flur, wo man warten kann. Es gibt einige Stühle, alles ist sauber, warm und bequem. Wir hatten einen Termin, also mussten wir nicht warten, und es war auch nicht viel los.

Die Patienten werden in einem mittelgroßen Raum behandelt, etwa 16-18 Quadratmetern, wo ein Tisch, ein paar Stühle, ein Behandlungsstuhl und einige Regale mit Medikamenten, Binden, Spritzen und anderen nützlichen Dingen für den Veterinär stehen.

Ich finde, das Zimmer ist zu eng. Mein Hund ist nervös und hasst Ärzte, also macht jeder Besuch bei einem Veterinär ein Drama. Auf dem Behandlungsstuhl wird er noch hysterisch, und ich muss ihn fester halten, weil er sich losreißt und wegwollt. Da er ein großer Hund ist, kann ich ihn allein nicht halten.

Im Vet-Hospital konnten wir ihn mit meinem Mann halten, und es war nicht eng in der Behandlungsstube, aber in der DoctorVet-Klinik war es zu eng, um ihn mit zwei Personen zu halten. Ich musste also rausgehen, während mein Mann ihn auf dem Behandlungsstuhl hielt, bis der Betäubungsmittel wirkt.

Die Angebote von DoctorVet:

Ich bin sehr beeindruckt von der Vielfalt der Angebote, die DoctorVet bietet: Neben Ultraschall, EKG, Labor und Chirurgie gibt es auch eine Zahnklinik und andere Fachabteilungen. Auf der Website von DoctorVet findet man eine vollständige Liste der Fachleute.

Die Fachleute und ihre Kompetenz:

Ich habe mich und meinen Hund nur einmal in DoctorVet aufgehalten, daher kann ich nicht über die Kompetenz des gesamten Personals sprechen. Der betreffende Tierarzt, der meinen Hund behandelt hat, hat jedoch meine Erwartungen stark enttäuscht.

Die Geschichte ist wie folgt: Im Jahr 2019 hat mein Hundedreckschreck überall etwas eingefangen und während er sich schüttelte, platze ein Blutgefäß in seinem Ohr, eine Bluterguss bildete sich und darin sammelte sich eine erhebliche Menge Blut. Es sah aus wie eine große, aufgedunsene Beule, etwa 1,5 mal 5 Zentimeter groß. Im Vorjahr hatten wir eine ähnliche Problematik, nur mit dem anderen Ohr. Wir haben verschiedene Methoden ausprobiert, bis schließlich eine Operation unter Narkose half, bei der der Bluterguss aufgeschnitten wurde. Den Eingriff hatte ein Arzt im Tierspital durchgeführt, und alles war relativ gut gegangen (es gab einige Nuancen, bis wir eine Lösung gefunden hatten, aber die Operation selbst war normal verlaufen).

Als also 1,5 Jahre später bei meinem Hund wieder eine ähnliche Beule aufgetaucht war, wussten wir, dass eine Operation anstand. Als wir jedoch hörten, dass unser Arzt aus dem Tierspital zwei Wochen Urlaub hatte, beschlossen wir, unseren Hund in DoctorVet zu bringen. Wir riefen an, beschrieben das Problem und wurden auf ein geeignetes Zeitfenster aufgenommen (ich dachte, die Wartezeit wäre nicht so lang). Wir fuhren hin und kamen sofort zum Arzt, ohne Wartezeit oder Hürden.

Der Tierarzt bat mich ausführlich nach dem Gesundheitszustand meines Hundes, füllte Dokumente aus und ließ mich eine Verantwortungserklärung unterzeichnen, falls etwas passieren würde (in Tierspital hatte ich das nie benötigt).

Der Tierarzt untersuchte meinen Hund flüchtig und begann mit der Behandlung. Er setzte einen Katheter in die Vorderpfote meines Hundes (das gelang ihm nicht auf Anhieb, was mich schon beunruhigte), gab ein paar Injektionen, mein Hund fiel in Ohnmacht, nachdem wir gebeten wurden, das Zimmer zu verlassen und im Korridor zu warten. Die Operation bestand darin, den Bluterguss aufzuschneiden, um die darin gesammelte Blutmenge zu entfernen und das Ohr durchzustechen, um ein erneutes Blutanschwülen zu verhindern.

Etwa 30 Minuten später wurden wir in den Behandlungssaal gerufen, um die Rechnung zu begleichen und meinen Hund zu entlassen. Zu diesem Zeitpunkt hatte mein Hund gerade seine Augen ein wenig geöffnet, und der Tierarzt sagte, er habe ihm einen Schuss gegeben, um ihn aus dem Narkosezustand zu bringen. Das überraschte mich, da mein Hund bei der letzten Operation acht Stunden geschlafen hatte und ohne jede Medikamente erwacht war. Sein Ohr war vollständig verbandt und am Kopf befestigt, sodass wir die Qualität der Behandlung nicht beurteilen konnten. Bevor wir gingen, gab uns der Tierarzt einige Medikamente, darunter Antibiotika und einen starken Glukokortikoidpräparat, und bat uns, nach 10 Tagen zurückzukommen, um die Verbandnähte zu entfernen.

Als wir nach Hause fuhren, war mein Hund sehr unglücklich, sehr auffällig. Es war sehr deutlich zu erkennen, dass er sich sehr schlecht fühlte. Seine Augen rollten wild herum, genau wie im Vorjahr. Dieses Verhalten hielt etwa 1,5 Stunden an, danach wurde es ein wenig besser, aber er blieb sehr schwach und matt bis zum Ende des Tages.

Ich habe mich sehr schlecht gefühlt, als ich sah, dass mein Hund nach der Operation anfing, sich schlecht zu fühlen. Zuerst war sein Ohr sehr geschwollen, und er war sehr lethargisch. Er aß nicht und war überhaupt nicht aktiv. Ich gab ihm die Medikamente, die der Tierarzt verschrieben hatte, und dachte, dass dies nur eine normale Reaktion auf die Operation war, aber er blieb nicht wie gewöhnlich. Der Schwellung hielten zwei Tage an, dann begann sie langsam zu schwellen, aber mein Hund war nicht mehr so aktiv wie vorher.

Leider war das alles nur der Anfang. Nach einer Woche bemerkte mein Mann, dass mein Hundes Ohr anfing, schwarz zu werden. Ich war total entsetzt! Die betroffene Fläche war etwa 1-1,5 Quadratzentimeter groß, aber sie breitete sich schnell aus, und nach dem Mittagessen war das Ohr schon schwarz. Wir fuhren sofort zum Veterinärhospital, aber nicht wieder zu DoctorVet.

Der Tierarzt dort erklärte uns schnell, dass der Tierarzt von DoctorVet die Fäden zu sehr angezogen hatte, und die Blutzufuhr zum Ohr war gestört. Deshalb war mein Hund zu Beginn sehr geschwollen und lethargisch. Der Tierarzt entfernte die Fäden, aber es war sehr schmerzhaft, weil sie sehr fest angezogen waren.

Der Verdict des Tierarztes war nicht gut: Wir sollten einige Tage warten und sehen, ob es besser wird. Wenn nicht, müssten wir das Ohr entfernen. Ich war total schockiert und wollte sogar einen Prozess gegen die Klinik einreichen, aber ich hatte ja auch das Formular unterschrieben, dass ich keine Vorwürfe erhoben würde.

Und auch das war noch nicht das Ende unserer Probleme. Ein Tag später fühlte sich mein Hund sehr schlecht. Er lag auf dem Boden und konnte nicht aufstehen. Mein Mann versuchte ihn zu heben, aber er schrie vor Schmerz. Wir fuhren sofort wieder zum Veterinärhospital.

Der Tierarzt war schockiert, als wir ihn fragten, welche Medikamente der Tierarzt von DoctorVet verschrieben hatte. Er sagte, dass diese Dosierung für einen erwachsenen Menschen wäre, aber nicht für einen Hund von 23 Kilo. Und der Glukokortikoidpräparat war überhaupt nicht nötig. Mein Hund hätte sogar Diabetes bekommen können. Der Tierarzt sagte, dass mein Hund eine Überdosierung hatte und einen Absetz-Syndrom entwickelt hatte. Alles seine Organe waren betroffen, und es tat ihm sehr weh, wenn mein Mann ihn berührte oder ihn aufhob.

Wir mussten Blut auf den Zucker abgeben (Glücklicherweise war alles in Ordnung), und dann ließen wir ihn im Hospital auf einer Infusionspumpe. Es waren zwei schreckliche Tage für uns, aber schließlich ging es ihm besser. Das Ohr wurde auch gerettet, und ich danke dem Tierarzt im Veterinärhospital sehr. Er kämpfte einen Monat lang für ihn und gab uns spezielle Verbande, Medikamente und spezielle Lösungen, um es zu behandeln. Im Endeffekt mussten wir nicht viel tun: das Ohr ist noch da, nur hat es eine kleine Durchschusswunde. Das ist das Stück, das am ersten Tag abgestorben war.

Ich muss sagen, meine Erfahrung mit den Tierärzten in der Klinik DoctorVet war leider sehr ernüchternd. Vielleicht haben wir einfach nur Pech gehabt, aber es scheint, als ob die Qualität der medizinischen Versorgung hier nicht den Erwartungen entspricht.

Die Preise in DoctorVet:

Die Preise für die Behandlungen in DoctorVet sind etwa im gleichen Bereich wie im Veterinärgesundheitszentrum. Der erste Arztbesuch kostet 350 Rubel, ein weiterer 250 Rubel. Eine komplexe jährliche Impfung würde etwa 900-1000 Rubel kosten. Analysen variieren zwischen 150 und 500 Rubeln.

Die Operation in DoctorVet hat uns jedoch fast das Doppelte gekostet als im Veterinärgesundheitszentrum. Für alle Eingriffe zahlten wir 4300 Rubel (die gleiche Operation im gesundheitszentrum hat uns ein Jahr zuvor 2500 Rubel gekostet).

Mein Fazit:

Ich würde die Tierärztliche Klinik DoctorVet definitiv nicht empfehlen. Es ist möglich, dass es dort auch gute Tierärzte gibt, die ihre Arbeit wissen und ihre Patienten lieben, aber leider haben wir nicht so viel Glück gehabt. Nach der Behandlung in DoctorVet war mein Hund kurz davor, sein Ohr zu verlieren, und dann war er fast auf der Flucht, weil er überdosiert war. Das waren die falschen Medikamente, die der Tierarzt verschrieben hat. Deshalb gebe ich DoctorVet eine 1-Sterne-Bewertung und empfehle es nicht weiter.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit für meinen Beitrag! Ich hoffe, er hat Ihnen geholfen. Gesundheit für Sie und Ihre Haustiere!