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Doctis App

Mit der Doctis App bleiben Sie auf dem Laufenden, was Ihre To-Do-Liste angeht. Die Oberfläche ist sehr intuitiv und Sie können die Störungsmeldungen an Ihre Arbeitsabläufe anpassen. So vermeiden Sie versäumte Fristen und können sich auf ein stressfreies Leben freuen.

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Meine Erfahrungen mit Telemedizin: Vorteile und Nachteile

Name: Meine Erfahrungen mit Telemedizin: Vorteile und Nachteile
Item: Doctis App
Rating: 3
Author: kevinWard

summarizeEditor's Summary

Als Mutter von zwei Kindern und Bürgerin eines kleinen Ortes mit begrenzten medizinischen Einrichtungen bin ich oft auf Alternativen verlassen, um medizinische Hilfe zu erhalten. Nachdem ich mich für Online-Konsultationen mit Ärzten entschieden habe, habe ich auf Doktis gestoßen. Diese Plattform bietet zwar einige Vorteile, aber auch einige Nachteile. Ich kann mit meiner Familie registriert werden, was sehr praktisch ist. Die Online-Konsultationen sind schnell und einfach durchführbar. Ich kann meine medizinischen Unterlagen ordentlich strukturieren. Die App ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Ich kann schnell und einfach einen Termin mit einem Arzt vereinbaren. Die Qualität der Online-Konsultationen ist sehr gut. Allerdings gibt es auch einige Nachteile. Die Plattform publiziert keine schlechten Bewertungen, was mich als Kunde irritiert. Es gibt keine Möglichkeit, den Nettobetrag zurückzubekommen. Die Abrechnung mit der Krankenkasse ist nicht immer einfach. Ich habe Schwierigkeiten, einen Termin mit einem Arzt zu vereinbaren, wenn er bereits Termine hat. Die App kann manchmal langsam reagieren. Ich habe manchmal Schwierigkeiten, meine medizinischen Unterlagen zu finden.

settingsSpecifications

VerdictSehr zufriedenstellend

Gesundheit9/10

Preis-Leistung7/10

Benutzerfreundlichkeit8/10

Als Mutter von zwei Kindern und Bürgerin eines kleinen Ortes mit begrenzten medizinischen Einrichtungen habe ich mich oft auf Alternativen verlassen müssen, um medizinische Hilfe zu erhalten.

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Einige Jahre zurück habe ich mich für Online-Konsultationen mit Ärzten entschieden und dabei auf Doktis gestoßen. Ich möchte in diesem Review die Vorteile und Nachteile dieser Plattform besprechen.

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Das Icon auf meinem Smartphone sieht so aus:

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Da ich viel medizinisches Material habe, habe ich eine eigene Ordnerstruktur erstellt.

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In der App können nicht nur ich, sondern auch meine Kinder registriert werden. Mein Mann hingegen kann nicht hinzugefügt werden, da alle Patienten, die das 18. Lebensjahr erreicht haben, ihren eigenen Account erstellen müssen.

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Derzeit habe ich eine Karte für mich und meine Tochter erstellt.

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Es ist sehr einfach, einen neuen Patienten hinzuzufügen – es dauert nur ein paar Minuten.

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Auf der Startseite der App kann man sich für eine Notfall-Konsultation oder eine Termin-Konsultation anmelden. Die Notfall-Konsultation dauert höchstens 10 Minuten, die Termin-Konsultation kann bis zu 30 Minuten dauern. Es ist auch möglich, einen Spezialisten auszuwählen, indem man nach seiner Fachrichtung sucht. Ich wähle normalerweise Pädiater, Lungenärzte oder Gastroenterologen, aber die Auswahl ist sehr umfangreich.

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Schnelle Beratung 24/7. Der Preis ist erheblich niedriger als bei einer regulären Beratung. Dennoch ist es keine umfassende Beratung, sondern eher eine kurze, zusätzliche Beratung zu den Testergebnissen oder um einen bestimmten Frage zu klären.

Ich bin oft bei meiner Gesundheit und habe bereits dreimal konsultiert. Und ich brauche noch einmal eine Beratung, aber ich habe noch keine Zeit, um mich bei meinem Arzt anzumelden.

Die Ärzte können nach Beschreibung und Bewertungen ausgewählt werden. Nach der Beratung stellen die Patienten eine Bewertung für den Arzt ab, die er für die Beratung erhalten hat. Die häufigsten Bewertungen sind auf der Bildseite des Arztes zu sehen.

Es stehen mehrere Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung: Chat, Audio- und Videokonsultation. Momentan nutze ich am meisten die Audio-Konsultation, früher, als meine Kinder noch klein waren, nutzte ich den Chat, um sie nicht zu wecken, wenn sie schliefen.

Der Arzt beschreibt seine Kompetenzen und Erfahrung, die Ihnen bei der Auswahl eines bestimmten Arztes helfen.

Das ist ein Beratungsprotokoll nach der Konsultation, das der Arzt im Anwendungsprogramm erstellt. Der Zugriff darauf ist immer verfügbar.

Die Konsultationsdauer variiert, normalerweise dauert sie 15-30 Minuten. Die maximale Dauer wird bei der Terminbuchung angezeigt. Es ist nicht möglich, den ganzen Tag mit dem Arzt zu sprechen.

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Es lohnt sich, die Bewertungen anderer Patienten über die Behandlung durchzulesen.

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Und hier liegt der erste große Nachteil.

Ich habe mich immer auf Bewertungen verlassen, bis ich auf diese Situation gestoßen bin: Die erste Konsultation in fünf Jahren gefiel mir nicht, der Gastroenterologe, dem ich 2000 Rubel für eine halbstündige Konsultation gezahlt habe, antwortete in einem Chat, nachdem er nur wenige Minuten nach Beginn der Konsultation begonnen hatte, nicht auf einen meiner Fragen und sagte mir, dass ich weitere Untersuchungen durchführen müsse, wie der Arzt in der Protokollbeschreibung beschreiben werde.

Normalerweise sagen die Ärzte sofort, weil oft weitere Fragen aufgrund der verschriebenen Medikamente auftauchen. Doch hier hat der Arzt offensichtlich Zeit gespart und sich schnell von mir abgewendet. Ich war schockiert und sagte dem Arzt, dass ich enttäuscht bin.

Ich schrieb an den Kundensupport, dass ich nicht zufrieden bin mit der Konsultation, dass sie gar nicht stattgefunden hat und dass ich meine Kosten zurückhaben möchte. Es ist erwähnenswert, dass sie ein internes Ermittlungsverfahren durchgeführt haben und mir die Kosten schnell zurückgezahlt haben. Ich habe sie innerhalb von 24 Stunden auf meiner Karte erhalten.

Zusammen mit dem schrieb ich auch einen negativen Bewertung über den Arzt. Sie wurden jedoch nicht veröffentlicht. Sie hängen seit 10 Tagen in der Moderation.

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Gestern habe ich diese Frage an den Kundensupport geschrieben, mir wurde versprochen, dass ich per SMS antworten würde, aber bis heute habe ich keine Antwort erhalten, genauso wenig wie die Veröffentlichung meiner Bewertung. Aber jetzt ist die Frage: Ob es wirklich so ist. Auf der Plattform habe ich keine negativen Bewertungen gefunden. Sie werden einfach nicht veröffentlicht, daher kann man ihnen nicht trauen. Wenn nur eine Seite des Geschehens gehört wird, und jeder zweite Patient einen negativen Bewertung schreiben würde, würden sie einfach blockiert und die guten Bewertungen würden verbleiben.

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Und außerdem ist es ein zweiter großer Nachteil. Für die Konsultationen auf dieser Plattform kann man keine Steuerrückerstattung von 13% nach der Steuererklärung beantragen. Das ist für mich eine nicht unerhebliche Summe.

Ich ziehe ein Fazit: Die Plattform ist nutzbar, wenn man keinen Arzt persönlich aufsuchen kann. Allerdings muss man beim Arztwechsel sehr sorgfältig vorgehen. Ich werde künftig keinen Arzt mehr konsultieren, bei dem es viele Konsultationen gibt, aber wenige positive Bewertungen. Es besteht die Gefahr, dass die negativen Bewertungen entfernt wurden.

live_helpFeatured FAQ

Wie registriere ich mich auf Doktis?

Um sich auf Doktis zu registrieren, müssen Sie sich auf der Website registrieren und dann Ihre medizinischen Unterlagen hochladen. Danach können Sie einen Termin mit einem Arzt vereinbaren.

Wie lange dauert eine Online-Konsultation auf Doktis?

Eine Online-Konsultation auf Doktis dauert normalerweise zwischen 10 bis 30 Minuten. Je nachdem, wie komplex das Problem ist, kann die Konsultation länger dauern.

Wie viel kostet eine Online-Konsultation auf Doktis?

Die Kosten für eine Online-Konsultation auf Doktis variieren je nach Arzt und Dienstleistung. In der Regel kostet eine Konsultation zwischen 50 und 150 Euro.

Wie kann ich meine medizinischen Unterlagen auf Doktis strukturieren?

Sie können Ihre medizinischen Unterlagen auf Doktis in einer Ordnerstruktur strukturieren, die Ihnen hilft, Ihre Unterlagen leichter zu finden.

Wie kann ich einen Termin mit einem Arzt auf Doktis vereinbaren?

Um einen Termin mit einem Arzt auf Doktis zu vereinbaren, müssen Sie sich auf der Website anmelden und dann einen Termin auswählen. Sie können auch einen Termin über die App vereinbaren.

Wie kann ich meine medizinischen Unterlagen auf Doktis zurückgeben?

Sie können Ihre medizinischen Unterlagen auf Doktis zurückgeben, indem Sie sich auf der Website anmelden und dann Ihre Unterlagen löschen.

Wie kann ich meine Fragen an einen Arzt auf Doktis stellen?

Sie können Ihre Fragen an einen Arzt auf Doktis stellen, indem Sie sich auf der Website anmelden und dann Ihre Fragen in der App stellen.

Wie kann ich meine medizinischen Unterlagen auf Doktis drucken?

Sie können Ihre medizinischen Unterlagen auf Doktis drucken, indem Sie sich auf der Website anmelden und dann Ihre Unterlagen ausdrucken.

Wie kann ich meine Bewertung auf Doktis abgeben?

Sie können Ihre Bewertung auf Doktis abgeben, indem Sie sich auf der Website anmelden und dann Ihre Bewertung in der App abgeben.

check_circleVorteile

•Ich kann mit meiner Familie registriert werden, was sehr praktisch ist.
•Die Online-Konsultationen sind schnell und einfach durchführbar.
•Ich kann meine medizinischen Unterlagen ordentlich strukturieren.
•Die App ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen.
•Ich kann schnell und einfach einen Termin mit einem Arzt vereinbaren.
•Die Qualität der Online-Konsultationen ist sehr gut.
•Ich kann meine medizinischen Unterlagen leicht finden.
•Die Plattform bietet eine umfangreiche Auswahl an Ärzten.
•Ich kann meine Termine leicht ändern.

cancelNachteile

•Die Plattform publiziert keine schlechten Bewertungen, was mich als Kunde irritiert.
•Es gibt keine Möglichkeit, den Nettobetrag zurückzubekommen.
•Die Abrechnung mit der Krankenkasse ist nicht immer einfach.
•Ich habe Schwierigkeiten, einen Termin mit einem Arzt zu vereinbaren, wenn er bereits Termine hat.
•Die App kann manchmal langsam reagieren.
•Ich habe manchmal Schwierigkeiten, meine medizinischen Unterlagen zu finden.
•Die Plattform kann manchmal überlastet sein.
•Ich habe Schwierigkeiten, meine Fragen an den Arzt zu stellen.