Meine Erfahrungen mit Car-Sharing: Warum ich mich für Belka entschieden habe

Ein herzliches Grüßchen!

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Heute möchte ich einen Testbericht über meine Erfahrungen mit Car-Sharing schreiben. Ich werde mich bemühen, objektiv zu bleiben und alle Aspekte meines Erlebens zu beschreiben. Bitte setzen Sie sich bequem, denn der Bericht wird nicht kurz sein.

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Alle Fotos und Screenshots im Bericht wurden von mir selbst mit meinem Telefon und meinem Anwendungsprogramm aufgenommen.

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Ein bisschen Vorgeschichte... Sie können diese Passage überspringen, wenn Sie möchten.

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Also, das Schreckliche ist passiert... Meine Maschine ist kaputt gegangen. Nein, nicht so, wie Sie denken. Es war meine erste, einzige, geliebte Maschine. Ich bitte Sie, mich nicht für dumm zu halten, aber ich habe sie DAEWOO MATIZ genannt. Ich weiß, das klingt vielleicht albern, aber ich habe sie seit 2010 bis 2018 mehrmals wechseln wollen, konnte es aber nicht (natürlich war auch der finanzielle Aspekt ein wichtiger Faktor). In Wirklichkeit verdient Mascha einen eigenen Testbericht: Wie wir mit ihr im Sommer 2012 zum Musikfestival gefahren sind, wie wir ein Jahr später mit ihr nach St. Petersburg gefahren sind, um dort zu heiraten, und wie wir nach der Hochzeit in Suzdal übernachtet haben... Ich habe Mascha bei vielen Abenteuern begleitet. Sie war mir wie ein treuer Begleiter. Ich erhielt meinen Führerschein 2005 und habe mich bis 2007 auf meine erste Maschine gespart. Ich kann stundenlang fahren, auch nachts... Wir haben mit Mascha auf der Autobahn bis zu 130-140 km/h gefahren, als sie noch neu war, und ich habe sogar einige LKW überholt (ja, ich weiß, das war vielleicht nicht sehr clever). Wenn ich nicht so eilig gehabt hätte, nach der Geburt meiner Tochter ins Krankenhaus zu kommen, hätte ich sie selbst fahren können. Ich bin sogar noch einen Tag vor der Geburt gefahren, obwohl mein Bauch bereits sehr groß war. In all den Jahren hatte ich keine einzige Unfallverletzung, nicht einmal eine kleine. Ich habe sogar noch als 12-13-Jähriger von meinem Vater auf der Straße gelernt, wie man fährt.

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Ich muss sagen, ich bin schockiert von der Situation. Die Kosten für die Reparatur der Maschine sind erheblich, und wir müssen gerade eine neue Wohnung mieten, während ich in Mutterschutz bin. Wie soll ich mich in einem Bus oder einer U-Bahn zurechtfinden? Wo kann ich alles kaufen und wohin muss ich es bringen? Und wie viel kostet das alles? Warum gibt es so viele unbekannte Stationen? Sind wir überhaupt noch in Moskau oder schon in der Zukunft?

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Und dann... Ich dachte, ich habe endlich eine Lösung gefunden! Die Werbung "Das ist nicht unsere Maschine" muss nur jemanden blind und taub sein, um sie nicht zu kennen. Sie wird sogar zwischen Kindersendungen auf YouTube eingeblendet, und meine Tochter zitiert sie sogar vollständig. Ich denke, jeder weiß davon.

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Belkacarxa0

Jetzt komme ich zur Sache. Karsharing, wenn ich es so ausdrücken darf, ist eine kurze Mietdauer für Autos. Es funktioniert mit einer App auf dem Telefon, die leicht heruntergeladen und installiert werden kann.

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Wo kann ich die App BelkaCar herunterladen?

Im AppStore oder in Google Play, indem ich im Suchfeld nach BelkaCar suche.

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In Moskau gibt es mehrere ähnliche Dienste, und ich habe heute vier davon installiert und drei ausprobiert. Ich werde auch meine Erfahrungen mit anderen Diensten teilen und sie miteinander vergleichen. Aber heute möchte ich nur über meinen ersten und am besten bekannten Karsharing-Dienst, BelkaCar, sprechen.

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Was ich noch hinzufügen wollte. Wenn jemand wirklich interessiert ist, sollte man sich nicht auf alle Bewertungen in dieser Diskussion verlassen. Bevor ich mein eigenes Review schrieb, habe ich ein kleines Recherche gemacht, und ich plane, nach Veröffentlichung meines Beitrags auch noch einmal bei der Kundenservice des Anbieters anzurufen. Und Sie glauben an Profile mit nur einem einzigen Beitrag, der eine bestimmte Firma verherrlicht, mit seltsamen Argumenten und einem Text, der wie ein Abklatsch aussieht? Im Ergebnis ein Gesamtrating von 2,8...

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Ich fand es nicht so schwierig, vorab ein bisschen über mich selbst zu berichten)

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Einem solchen Review warf ich auch einige merkwürdige Dinge auf, wie z.B. dass nach der Vorlage persönlicher Daten plötzlich seltsame Anrufe kamen und man fast schon einen Kredit für sie aufgenommen hätte. Eine lustige Schauergeschichte)

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Wie es wirklich ist?

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Ja, man muss Dokumente vorlegen. Das sind:

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- Zwei Seiten des Personalausweises mit Foto und Wohnsitz

- Die Fahrzeugscheine (beide Seiten)

- Die Daten der Bankkarte für die Abrechnung von Fahrten.

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Anfangs nervte mich das ein bisschen, aber andererseits zahlen wir doch täglich viele Online-Käufe.

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- Ein Selfie mit Personalausweis (das war für mich das schwierigste, wir passten nicht in die Kamera mit dem Ausweis))

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Wie dem auch sei, die Anforderungen an die Vorlage von Dokumenten sind bei allen Car-Sharing-Anbietern ähnlich, wie ich bisher verstanden habe.

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Ich habe mich auch über bestimmte Aspekte in den Bewertungen gewundert. Es ist nicht nur bei Belkacar, sondern bei allen Car-Sharing-Anbietern der Fall: Man sollte die Veröffentlichungsdatum der Bewertungen beachten! Viele Bewertungen sind bereits zwei Jahre alt (als Car-Sharing noch in den Anfängen war) und beschreiben, dass man in den Büros der Firmen einen Vertrag unterzeichnen oder einen Kurier zu Hause abholen lassen muss, was zusätzlich zu den Kosten kommt. Das ist jedoch längst überholt! Heute kann man den Vertrag elektronisch in der App unterzeichnen und muss nicht mehr in die Büros gehen.

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Wer kann mitmachen?

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Die Anforderungen für die Registrierung für KIA Rio/KIA Rio X-Line sind ein Alter von mindestens 21 Jahren und ein Führerscheinalter von mindestens zwei Jahren.

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Die Anforderungen für die Registrierung für Mercedes-Benz CLA/GLA sind ein Alter von mindestens 25 Jahren und ein Führerscheinalter von mindestens fünf Jahren.

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Ein weiterer Tipp (der auch bereits von anderen gegeben wurde): Wenn Sie Ihre erste Fahrt planen, registrieren Sie sich vorher, da die Überprüfung Ihrer Dokumente einige Zeit in Anspruch nehmen kann (bei mir waren es etwa zwei Stunden). Wenn Sie vorher nicht registriert sind, können Sie möglicherweise zu spät kommen, um die App zu installieren. Die Registrierung selbst ist jedoch relativ einfach und schnell: 5 Fotos, Ihre Kreditkartennummer und schon können Sie Fahrzeuge buchen und losfahren!

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Belkacar Skrinmenü der Appxa0

Preise und Fahrzeuge.

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Ich habe auch herausgefunden, dass die Preise für die Fahrten bei allen Car-Sharing-Anbietern etwa gleich sind: 7-10 Rubel pro Minute auf einer normalen Maschine. Es gibt jedoch unterschiedliche Tarife je nach Tageszeit. Bei Belkacar gibt es keine solchen Tarife.

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Einige Car-Sharing-Anbieter haben in ihrem Park mehrere Optionen für günstige Importe und ein Auto des "Premium-Klasse" mit einer anderen Preisklasse. Bei Belka ist das ein Mercedes. Ich habe es noch nicht ausprobiert, aber ich werde es sicherlich tun.

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Ich werde mich ablenken (und entschuldige mich bei den Lesern für diesen chaotischen Review). Das ist alles über Mercedes. Ein Vorteil des Car-Sharing ist die Möglichkeit, neue Marken von Autos zu fahren, die man noch nie gefahren ist (und vielleicht nie gefahren wäre, das ist mein Fall mit dem Mercedes, kein einziger Freund hat ihn jemals gefahren).

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Es gibt auch eine negative Seite, ich denke, Autoliebhaber wissen, worauf ich hinaus will, ich werde später noch einmal darauf zurückkommen.

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Bevor ich jedoch zum Park gehe. Alle Autos sind in Automatikgetrieben.

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Bei Belka gibt es drei Preisgruppen:

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KIA RIO, Ford Fiesta - 8 Rubel pro Minute

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KIA RIO X-LINE, VW Polo - 9 Rubel pro Minute

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Mercedes-Benz, von dem ich bereits gesprochen habe, - 14 Rubel pro Minute.

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Die günstigsten Optionen waren nur KIA RIO, Ford habe ich noch nie gesehen, weder auf der Karte des Anwendungs in der Nähe meines Hauses noch auf der Straße.

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Ich habe auch mit dem KIA RIO X-LINE und dem VW getestet. Der KIA RIO X-LINE ist zwar teurer, aber ich habe ihn persönlich bevorzugt. Die Verarbeitung war überraschend gut, die Tasten fühlten sich stabil an und der Akku hält länger als erwartet.

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Ich habe mich auch für den KIA RIO X-LINE entschieden, weil ich ihn leichter zu bedienen fand. Die Tasten waren einfacher zu finden und die Bedienung war intuitiv.

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Ich habe auch gesehen, dass der VW in einigen Fällen weniger teuer war. Ich habe mich gefragt, warum das so ist, aber ich habe keine Antwort gefunden.

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Ich denke, wir haben genug über die Autos gesprochen. Jetzt geht es um die Fahrt.

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Um anzufangen, öffnen Sie das App und suchen Sie nach der nächsten verfügbaren Maschine.

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Sie sehen die Marke, die Kosten pro Minute und wie viel Benzin noch übrig ist.

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Wenn alles in Ordnung ist, drücke ich auf "Buchen" und kann losgehen. Es gibt 20 kostenlose Minuten, in denen ich zur Maschine rennen muss. Wenn ich nicht rechtzeitig ankomme, bleibt die Buchung bestehen, aber ich muss dann Geld bezahlen (ungefähr 2 Rubel, siehe Bild auf der Seite).

Als ich zur Maschine komme, habe ich fast vergessen zu erwähnen, dass der Routeplan auf der Karte angezeigt wird. Wenn die Maschine in einem Bereich steht, in dem viele Autos parken, kann ich auf die "Alarm"-Taste drücken, die Maschine blinkt und gibt ein lautes Signal ab.

Als ich an der Maschine bin, drücke ich auf die "Inspektion beginnen"-Taste. Das ist die wichtigste Phase. Ich muss den Wagen auf Schäden und Schmutz überprüfen, Fotos machen, was nicht in Ordnung ist. Um mir zu helfen, gibt es eine kleine Inspektionstabelle, auf der ich typische Schäden markieren und Fotos hochladen kann. Manchmal gibt es jedoch ungewöhnliche Situationen, über die ich später noch sprechen werde.

Neben der Außeninspektion (Karosserie, Räder...) wird auch die Sauberkeit des Innenraums (und die Abwesenheit von Zigarettenrauch) bewertet, funktioniert das Ladegerät und es ist wichtig, die notwendigen Dokumente (für die Maschine, die OSAGO-Versicherung und die Treibstoffkarte) zu überprüfen.

Ich möchte vorab klarstellen, dass ich bisher noch nie ein Auto aus einem Car-Sharing-Service geparkt habe und nach Informationen suche, aber ich denke, es ist nicht besonders schwierig.

Wenn alles in Ordnung ist (oder Sie bemerkt haben, dass etwas nicht stimmt, aber damit können Sie leben – zum Beispiel, wenn der Fußmatsch schmutzig ist), dann unterzeichnen Sie in der App die Mietvereinbarung, den Übernahmeprotokoll und fahren los. Zeit wird verstreichen und der Minutenzähler tickt weiter.

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Wenn möglich, sollten Sie sich noch vor diesem Zeitpunkt darum kümmern, das Sitz- und Rückspiegel-System anzupassen, sich anzuschnallen und den Heizklimaanlagen zu bedienen, wenn nötig.

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Ein Nachteil: in jeder neuen Maschine wissen Sie nicht, was, wo und wie alles funktioniert! Für mich waren diese Kia-Fahrzeuge zunächst ein "Dunkler Wald", erst nach einigen Fahrten habe ich mich mehr oder weniger zurechtgefunden (was auch daran liegt, dass mein Papa einen Kia Rio hat, ein Sedan mit Manuallage, also fahre ich nicht so häufig).

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Interessanterweise war es noch interessanter, als ich nicht auf ein anderes Auto von einem anderen Car-Sharing-Anbieter hätte fahren können, aber das ist eine andere Geschichte. Glücklicherweise fand ich gleich ein bekanntes Gesicht in der Form von Belka-Kia.

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Also, es ist Zeit, den ersten Minuspunkt von Car-Sharing zu nennen – das Vertrautsein mit dem Fahrzeug (eigener). Genauer gesagt, nicht das Vertrautsein (mit einem anderen Fahrzeug). Ich kann mein eigenes Matiz mit geschlossenen Augen fahren, alle notwendigen Schalter umschalten, ohne hinzusehen (während ich mir einen Sandwich, Kaffee trinke, die Fingernägel lackiere, stricke und SMS schreibe – hoffentlich haben Sie verstanden, dass das nur ein Witz ist). Aber die erste Fahrt in einem neuen Fahrzeug war für mich so, als ob ich meine Führerscheinprüfung zum zweiten Mal ablegen müsste.

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Ich muss sagen, ich bin ein großer Fan von kleinen Autos, insbesondere von Hetchbacks. Ich liebe es, mich in jede Ecke zu quetschen und überall parken zu können, solange es natürlich den Straßenverkehrsregeln entspricht. In Car-Sharing-Programmen ist es jedes Mal ein neues Abenteuer. Ich fühle mich wie in einem Tank. Danke, dass du Hetchbacks anbietest, Belka. Der Solyaris-Sedan gefällt mir noch weniger wegen seiner Größe. Ich verstehe auch, dass mein Freund, der aus einem großen Geländewagen wechselt, es ihm ebenfalls nicht leicht machen wird, wenn er in den Kia steigt.

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Ich gehe weiter. Die kostenlose Reservierung. Wenn man auf der Straße unterwegs ist und plötzlich beschließt, loszufahren, ist das kein Problem. Wenn man jedoch mit einem 4-jährigen Kind unterwegs ist, das nicht sehr schnell geht, ist es schon schwieriger. Und wenn man mit dem Kind zu Hause ist und es gerade wärmer ist, ist es fast unmöglich, schnell loszufahren. Meine Tochter verbringt die ersten 10 Minuten der kostenlosen Reservierung damit, sich über die Schuhe zu ärgern und die nächsten 10 Minuten, indem sie davonläuft, weil sie sich die Schapka nicht aufsetzen lassen will.

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Ich denke, es ist besser, die Reservierung erst zu machen, wenn es nur noch Jacken übrig sind und man das Kind auf den Mann setzen und loslaufen muss. Es ist auch nicht gerade leicht, wenn das Kind erst einmal losläuft. Es ist wie ein Marathon. Ich hoffe, dass die Belka-Kinderwagen in den Autos bald erhältlich sind. Es wäre schön, wenn man in den Autos Kinderwagen haben könnte, insbesondere wenn man in den Park geht. Es ist nicht sehr angenehm, den ganzen Tag mit einem Kinderwagen durch den Park zu laufen. Manchmal muss man sogar gegen den Verkehr laufen, um nicht zu spät zu kommen.

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Belkacar

Ich bin mit meiner Tochter unterwegs gewesen, und ich muss sagen, ich habe mich entschieden, nicht auf Car-Sharing zurückzugreifen, weil es unpraktisch ist, die Handtasche zu halten, das Auto zu inspizieren und Fotos zu machen. Außerdem habe ich Bedenken, meine Tochter alleine in einem Auto unterzubringen, und es gibt auch das Problem der Sitzplätze, das ich bereits erwähnt habe.

Belkacar mit uns und der Oma

Wenn man sich auf die Kosten konzentriert, ist es eindeutig, dass wir zum Thema Preis-Leistung kommen. Meine Fahrten waren in der Regel günstig, ich fuhr in der Nähe, um Dinge zu holen, die ich in den alten Wohnungen vergessen hatte, oder ich ging mit der Tochter in den Park. Die Kosten lagen bei etwa 150-250 Rubeln. Alles lief reibungslos, ich erhielt einen detaillierten Bericht über die Fahrt per E-Mail und sogar einen Kassenbon.

Ich denke, dieser Screenshot ist sogar als Nachweis geeignet)

Glücklicherweise wurden mir bis jetzt keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Ich muss zugeben, dass ich eine interessante Erfahrung gemacht habe. Ich habe mich gerade eine neue KIA RIO X-LINE zugelegt und sie noch nicht ganz ausprobiert. Sie hat noch diesen typischen Neuwagengeruch und hat nur 150 Kilometer auf dem Tacho. Offensichtlich war noch etwas nicht vollständig eingestellt. Ich bin mit dem Bus durch die Stadt gefahren, etwa 18 Minuten, und habe festgestellt, dass ich statt der üblichen 140 bis 160 Rubel mehr als 300 Rubel bezahlt habe. Das war sofort klar, dass etwas nicht stimmte. Ich habe mich bei der Kundensupportsnummer gemeldet und gefragt, warum es so viel gekostet hat. Die Antwort war, dass die Systeme mir 117 Kilometer angezeigt haben, was über den Tageslimit von 100 Kilometern hinausging und daher eine zusätzliche Gebühr verursachte. 117 Kilometer in 18 Minuten, das ist ja fast wie ein Rennen mit Michael Schumacher!

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Die Mitarbeiter haben versprochen, die Angelegenheit zu klären und haben es tatsächlich innerhalb von einer Stunde geschafft, die Überzahlung rückgängig zu machen und ein Entschuldigungsschreiben zu senden. Das ist wirklich ein Pluspunkt für die Firma!

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Ich habe auch einige unangenehme Situationen erlebt, bei denen ich mich geirrt habe. Eine davon war meine erste Fahrt, die nicht stattfand. Als ich den Wagen sorgfältig nach dem Checkliste überprüft habe, habe ich nicht bemerkt, dass die Dachreifen ohne Schleifstifte waren! Ich habe die Buchung begonnen, den Wagen gestartet und beschlossen, das schmutzige Winterfenster zu reinigen... Es war mir nicht einmal in den Sinn gekommen, das vorher zu überprüfen. Die Fahrt fand nicht statt, da der einzige Ausgang aus dem Hof aufgrund der Möbelabholung blockiert war und ich keine Lust hatte, Geld für das Warten zu bezahlen. Ich bin schnell auf einem Parkplatz geparkt, die Buchung abgeschlossen und die Kundenservice angerufen. Sie haben den Fehler registriert und mich höflich gebeten, in Zukunft vor der Beendigung der Buchung anzurufen. Na, "erster Braten ist immer ein bisschen komisch", aber auch ein wichtiger Erfahrungsschritt.

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Und beim nächsten Mal habe ich in den Abendstunden eine Riss auf dem Frontscheibe nicht bemerkt, es war schneereich und matschig... Ich habe auf der Fahrt angerufen, sie haben mich gebeten, anzurufen, sobald ich da bin, ohne die Buchung abzuschließen. Am Zielort wurde ich in den "Überprüfungsmodus" umgestellt, ich habe die Riss fotografiert und dann die Buchung abgeschlossen. Es gab keine Strafgebühren für meine Nachlässigkeit, vielen Dank!

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Ein lustiger Vorfall. Eines Tages haben mich die Operatoren selbst angerufen, um zu fragen, ob ich gestern eine schwarze Männermütze in dem Wagen gefunden habe. Ich habe mich jedoch erinnert, dass ich gestern nicht nur nicht gefahren bin, sondern überhaupt nicht aus dem Haus gegangen bin und zweimal einen Wagen genutzt habe, aber das war vorgestern)

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Über die Verfügbarkeit der Fahrzeuge. Ich überwache den Bestand an Fahrzeugen normalerweise nicht, aber manchmal gehe ich einfach so vorbei, um nachzusehen. Nachts sind sie in der Regel in der Nähe, tagsüber ist es schwieriger, sie zu finden, da sie möglicherweise in den Stadtzentrum gebracht werden. Ich habe gelegentlich Screenshots über zwei Monate gemacht, Sie können sie selbst beurteilen...

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Manchmal sammeln sie sich in Gruppen.

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Manchmal in GruppenIch habe jedoch nur einmal viele Hasen in der Nähe meines Hauses gesehen, als ich dann feststellte, dass die erste der von mir gebuchten Fahrzeuge an einem Parkplatz blockiert war, weil ein Autofahrer, der einkaufen gegangen war, sein Auto stehen gelassen hatte. Ich musste diese Buchung stornieren und gleichzeitig eine andere Belka nehmen, die nebenan stand, und als ich losfuhr, sah ich, wie der Herr zurückkehrte, um seine Einkäufe in sein Auto zu laden.

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Jetzt zähle ich die Pluspunkte.

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Pluspunkte:

Die Möglichkeit, ein Fahrzeug in jedem Moment zu mieten.Alle Fahrzeuge mit Automatikgetriebe.Die Preise sind für mich sehr angemessen.Die Autos in der Flotte sind nicht schlecht.Das Mietfahrzeug-App ist sehr benutzerfreundlich.Die Mitarbeiter des Kundensupports sind sehr freundlich und hilfsbereit.Ich habe noch nie einen sehr schmutzigen oder nikotinverschmierten Innenraum gesehen.Belkacar

Minuspunkte:

Es gibt leider nicht viele Fahrzeuge in meiner Gegend, manchmal muss ich sogar weit suchen. Ich hoffe, sie werden bald mehr Fahrzeuge hinzufügen!Die Fahrzeuge sind leider nicht mit Kindersitz ausgestattet! Das wäre eine wünschenswerte Verbesserung.Manchmal tauchen in der App Fahrzeuge auf, die ohne Benzin stehen. Das ist wirklich ärgerlich.

4. Die Buchungszeit ist leider sehr kurz. Ich hoffe, sie werden bald mehr Zeit einplanen, zumindest 30 Minuten.

Aber ich muss sagen, dass die 20-Minuten-Buchungszeit in Belkacar mir besser gefällt als bei meinem Konkurrenten, wo die Zeit abhängig von der Entfernung ist und manchmal sogar knapp ist. Ich muss dann wirklich rennen!

Meine endgültige Meinung ist also die folgende: Ich empfehle Karshareings in der Regel und Belkacar insbesondere. Es ist sehr praktisch und ich bin froh, dass solche Möglichkeiten jetzt existieren! Ich bin natürlich immer noch auf meine eigene Auto angewiesen, aber Belkacar hilft mir jetzt sehr oft.

Ich gebe 5 Sterne, trotz der Minuspunkte, und hoffe, dass es mit der Zeit besser wird.

Ich habe noch etwas hinzufügen wollen. Manchmal kommen Besucher zu uns, dann stellt sich die Frage: Trinken oder fahren? (Für mich persönlich ist das kein Thema, ich fahre immer, da ich nicht trinke.) Vielleicht hoffe ich auch, dass solche Dienste die Zahl der Unfälle senken, bei denen jemand denkt: "Okay, ein paar Drinks und dann vorsichtig nach Hause" (dann könnte man mit dem Leihwagen kommen und mit dem Taxi oder Bus zurückfahren).

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Danke für Ihre Aufmerksamkeit auf meinen Beitrag und die Sicherheit auf unseren Straßen!

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