Meine Enttäuschung mit vsemayki: Preis-Leistung und Qualität nicht auf der Höhe

Ich bin auf der Suche nach neuen Produkten für den Frühling und Sommer und habe mich daher entschieden, mal nachzusehen, was der Online-Shop vsemayki anbietet.

Da ich regelmäßig E-Mails von vsemayki bekomme, habe ich mich entschieden, einen Blick auf ihre Neuheiten zu werfen.

Ich habe drei T-Shirts und einen Langarm-Shirt bestellt und die Lieferung per Postamt ausgewählt.

Alles, was ich bestellt habe, sah auf der Website sehr ansprechend aus, ich hatte mich schwer, nicht noch ein paar weitere Artikel zu bestellen, und freute mich auf die Lieferung.

Ich muss sagen, ich bin absolut zufrieden, bis ich die Produkte erhalten habe.

Die T-Shirts sind zwar ziemlich teuer, die durchschnittliche Preisklasse für das, was ich bestellt habe, liegt bei 1350 Rubel. Ich hoffte, dass die Qualität entsprechend wäre, da man für dieses Geld in anderen Online-Shops auch zwei T-Shirts bekommen kann.

Aber leider: Die Schnittstelle am Langarm-Shirt ist mit Falten genäht.

Das Langarm-Shirt sieht daher eher wie ein Nachthemd aus.

Die Größenangaben sind einfach nicht zu glauben! Ich habe zwei T-Shirts der Größe 44 bestellt, eines aus 100% Baumwolle und das andere aus Baumwolle mit synthetischem Anteil. Laut der Größentabelle sollte die Differenz zwischen den beiden nicht mehr als 4 cm betragen. Aber wie es in der Realität aussieht:

Die Länge des T-Shirts mit synthetischem Anteil ist mit 55,5 cm angegeben, in Wirklichkeit liegt sie bei 52,5 cm.

Ich muss sagen, die Länge der Jacke ist für mich als 170 cm große Person entscheidend. Wenn die Jacke kürzer als 55 cm ist, muss ich darauf achten, dass mein Bauch nicht zu sehen ist. Leider ist die Länge auf der Website nicht angegeben, sondern ich musste mich auf die Fotos der Modelle verlassen, die angeblich 173 cm groß sind. Für mich sieht die Jacke jedoch deutlich kürzer aus.

Ich möchte auf die Qualität der Verarbeitung des Kragens und des Nahts hinweisen.

Ich habe die Jacke in der Größe 42 bestellt, aber sie sitzt mir wie eine Größe 42, obwohl ich normalerweise eine Größe 44 trage. Ich mag es, wenn meine Kleidung etwas lockerer sitzt, aber in diesem Fall ist die Jacke einfach zu kurz.

Ich möchte auf die Verarbeitung der Jacke aus Baumwolle hinweisen. Leider ist auf der Website nicht angegeben, dass das Schulterstück einer Größe 44 etwa 6 cm kürzer ist als das eines Synthesijackens.

Ich habe mich entschieden, die Jacke mit dem ungleichmäßig genähten Kragen zurückzusenden.

Ich habe mich entschieden, auch die Jacke mit der ungleichmäßig genähten Kragen zurückzusenden.

Ich habe mich entschieden, beide Artikel zurückzusenden.

Ich habe mich geärgert, als ich sah, dass die Rückgabepolitik im Online-Shop nicht so einfach ist, wie es sich anhört.

Es ist nicht so einfach, den Artikel zurückzugeben oder auszutauschen, wie es auf der Website steht. Stattdessen wird mir gesagt, dass ich 490 Rubel für den Rückversand bezahlen muss, wie ich in einer E-Mail erfahren habe.

Ich habe mich entschieden, eine neue Schuh zu suchen, aber jetzt, da ich die Größen und das Material gesehen habe, ist es schwierig, eine Entscheidung zu treffen.

Ich habe mich an den Kundenservice gewendet und Fragen gestellt, aber die Antworten waren nicht sehr hilfreich. Sie schickten mir automatisch eine Antwort, in der sie mich auf die Größen auf der Website verwiesen, ohne mich weiter zu unterstützen.

Ich habe bereits erwähnt, dass die Länge der Schuh mit synthetischem Material 55,5 cm angegeben ist. Leider habe ich mich geirrt, als ich den Online-Shop lobte. Um diese Länge zu erreichen, musste ich mich sehr bemühen.

Ich habe mir die Informationen auf der Website angesehen und festgestellt, dass die Länge der Schuhe nicht angegeben ist.

Sehen Sie selbst

Länge nicht angegeben

Ich wollte ursprünglich eine Schuh mit einer anderen Größe bestellen, aber dann wollte ich wissen, wie lang sie ist. Ich habe mich gefragt, welche Größen die Schuhe im Online-Shop haben.

Es ist sehr seltsam, dass die genauen Informationen über die Größen der Schuhe nicht auf der Produktseite angegeben sind. Ich habe mich an den Kundenservice gewendet und nach einer längeren Diskussion erhalten eine detaillierte Tabelle mit den Längen. Ich verstehe nicht, warum diese Informationen nicht auf der Produktseite stehen und man sich so viel Mühe geben muss, um sie zu bekommen.

Hier ist die Information mit der Länge

Das ist nicht 52,5 cm.

Ich habe mich an den Kundenservice gewendet und gefragt, warum meine Schuh 52,5 cm lang ist, nicht 55,5 cm. Vielleicht ist es ein Fehler bei der Herstellung? Ich wurde darauf hingewiesen, dass es einen Toleranzbereich von +/- 2 cm gibt. Ich denke, dass 3 cm nicht 2 cm sind...

Es scheint, dass die Schuh, die auf der Website gezeigt wird, genau 2 cm länger ist als meine.

Ich habe mich entschieden, nicht zu riskieren und eine größere Version der synthetischen Jacke zu bestellen, da die "Dopps" an der Länge für mich nicht geeignet sind.

Ich habe dennoch den Austausch durchgeführt und musste die Jacken bestellen, die ich vielleicht nicht gekauft hätte. Ich habe eine Jacke für meinen Mann und eine für mich bestellt, die unter einem Jackett getragen werden kann, da ich mich bewusst bin, dass ich sie ohne Jackett wahrscheinlich nicht tragen werde.

Der Austausch hat leider nicht in meiner Gunst erfolgt. Als ich den ersten Bestellvorgang durchführte, hatte ich einen Gutscheincode für eine Rabatt. Als ich den Austausch durchführte, hatte ich diesen Gutscheincode nicht mehr, sodass die Jacken teurer wurden und ich zusätzlich zahlen musste.

Ich möchte noch hinzufügen, dass ich den ersten Bestellvorgang durchgeführt habe, weil ich den Gutscheincode hatte. Ich halte die Preise für sehr hoch.

Die Schulternaht der Jacke, die mir zur Verfügung gestellt wurde, hat ebenfalls Probleme.

Ich habe sie bewusst mit Wasser besprüht, um zu zeigen, dass das Trikotmaterial, aus dem die Jacke gefertigt ist, nicht gerade, sondern diagonal gewebt ist, sodass die Jacke bereits jetzt schräg steht und die Wasserstrahlen nicht nach unten, sondern zur Seite laufen.

Nach dem Waschen ändern sich diese Dinge noch mehr.

Die Jacke kostet 1240 Rubel. Um ein Vergleichswert zu haben, habe ich eine Jacke in einem anderen Online-Shop für 600 Rubel gekauft. Sie hat keine Schräglage und die Schulternaht ist ohne Falten gefertigt, und die Länge passt zum Größe.

Ich muss sagen, dass die Tatsache, dass die Fleecejacke aus einem Material besteht, das nicht einmal sorgfältig gefaltet wurde, ein offensichtlicher Fehler ist. Doch das ist nicht für den Verkäufer, sondern für den Online-Händler "Alles-Mit" ein weiterer "Fehler" wie auch die ungewöhnliche Länge von 52,5 Zentimetern. Daher werde ich den Rückversand selbst bezahlen. Als Ergebnis habe ich mich für diese Jacke entschieden, deren Qualität auf dem niedrigsten Niveau liegt.

Ich bin mit dem 3-Sterne-Rating auf dieser Website einverstanden, obwohl ich selbst einen niedrigeren Wert vergeben würde. Was mich jedoch überrascht, ist die Tatsache, dass auf der Website des Online-Händlers zahlreiche positive Kundenrezensionen zu finden sind, während ich selbst mit einer negativen Erfahrung zu kämpfen habe. Auf der Website ist es nicht möglich, die Rezensionen zu sortieren, um die negativen zu sehen, und nur die positiven sind sichtbar. Zudem finde ich es logisch, dass die Rezensionen auf der Produktseite zu sehen sind, um dem Kunden bei der Kaufentscheidung zu helfen. Die hier zu findenden Rezensionen helfen jedoch nicht weiter.

Ich habe auch bemerkt, dass viele Kunden von der falschen Größe sprechen. Ich bin sicher, dass ich nicht die einzige bin, die aufgrund dessen die Jacke zurückgegeben hat. Es wäre jedoch hilfreich, wenn der Online-Händler die Größenangaben genauer beschreiben würde.

Das Schlimmste jedoch ist, dass viele Kunden über die Tatsache sprechen, dass die Bilder nach 2-3 Waschungen verschwunden sind.

Stattdessen habe ich negative Gefühle bei der Kaufentscheidung, zusätzliche Hürden beim Rückversand und einen Kauf, der nicht meiner Erwartung entspricht. Das, was mich enttäuscht hat, kann ich meinen Freunden nicht empfehlen, da ich nur gute Produkte empfehle.