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Meine Enttäuschung mit dieser Frisiersalonkette: Ein persönlicher Bericht
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Nach fünf Monaten regelmäßiger Besuche im Salon auf der Polyanke bin ich enttäuscht. Zwar hat der Salon eine angenehme Atmosphäre und die Bedienung ist freundlich, aber die Qualität der Dienstleistung und der Preis-Leistung lassen zu wünschen übrig. Der Preis für die Dienstleistung variiert je nachdem, ob man sich für einen Meister oder einen Top-Meister entscheidet. Ich habe mich für einen Meister entschieden, der mich zu einem Preis von etwa 2000 bis 2500 Rubeln angeboten hat. Der Salon selbst hat eine angenehme Atmosphäre, aber ich habe einige negative Erfahrungen gemacht, die mich dazu gebracht haben, meine Enttäuschung mitzuteilen. Ich habe mich für eine Frisur entschieden, aber die Qualität der Arbeit war nicht überzeugend. Der Preis für die Dienstleistung ist nicht im Verhältnis zum Angebot. Die Kommunikation zwischen der Verwaltung und dem Kunden ist nicht immer klar. Ich habe mich nicht wohl gefühlt, als ich den Salon verließ, weil ich mich nicht sicher war, ob die Arbeit gut war.
settingsSpecifications
FazitSchlecht
Kalite4/10
Service6/10
Preis-Leistungs-Verhältnis3/10
Meine Enttäuschung mit dieser Frisiersalonkette: Ein persönlicher Bericht
Ich habe mich entschieden, meine Erfahrung im Salon auf der Polyanke zu teilen, nachdem ich mich in den letzten fünf Monaten regelmäßig in diesem Salon hatte stylen lassen. Der Salon befindet sich auf der Polyanke und ist Teil einer bekannten Frisiersalonkette.
Der Preis für die Dienstleistung variiert je nachdem, ob man sich für einen Meister oder einen Top-Meister entscheidet. Ich habe mich für einen Meister entschieden, der mich zu einem Preis von etwa 2000 bis 2500 Rubeln angeboten hat.
Als ich mich angemeldet hatte, wurde ich innerhalb von einer Minute von der Verwaltung angerufen und gebeten, ob ich einen anderen Meister haben wollte, wenn der ursprünglich gebuchte nicht verfügbar ist. Ich habe zugesagt, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
Der Salon selbst hat eine angenehme Atmosphäre. Es gibt viele neue Taschen, die verkauft werden, und hinter der Verwaltung stehen Flakons für Haarpflege, die als 'Angebot, das man nicht ablehnen kann' präsentiert werden.
Der Portier hilft bei der Garderobe und sieht alles sehr professionell aus.
Bei der Prozedur wurde ich zunächst mit dem Meister zusammengebracht, um die richtige Frisur auszuwählen. Dann ging es zum Haarewaschen, bei dem der Meister zusätzliche Dienstleistungen wie eine hochwertige Haarbehandlung anbot, aber nicht drängte.
Als nächstes ging es zum Trocknen und der Meister begann, die Haare mit einem Haartrockner zu glätten. Ich fand das interessant, weil ich noch nie zuvor solche Haare gesehen hatte.
Der Meister hat sehr lange gestutzt, nicht mit einer Maschine, sondern persönlich. Als er fertig war, sagte er: 'Okay, fertig'. Ich dachte: 'Aber wo ist die endgültige Frisur?'
Er begann, mir zu zeigen, wie man moderne Locken macht, aber dann glättete er sie. Das war sehr verwirrend.
Meine Haare sind hart und der Meister musste es ihnen 20 Mal auf derselben Strähne tun, um sie zu glätten. Ich sagte: 'Okay, fertig', weil ich nicht mehr aushalten konnte.
Ich bin nicht sicher, was hier schief gelaufen ist. Vielleicht liegt es daran, dass sie mich direkt gestutzt haben und das anschließende Styling als Umpacken angesehen haben. Das ist nicht, was ich erwartet habe.
Als ich mich zur Bezahlung an den Empfang wende, wurde ich gebeten, 2500 Rubel zu zahlen, aber ich erklärte dem Mitarbeiter, dass es mein erster Besuch war, und er gab mir einen Rabatt von 500 Rubeln.
Wie es ursprünglich aussahAls ich aus dem Salon kam, sah mein Freund, mit dem ich zum Event gehen wollte, dass meine Haare auf seinem Kapuzenpulli ungleichmäßig lagen. Er sagte direkt: 'Das sieht ungleichmäßig aus'. Ich beruhigte mich damit, dass es wahrscheinlich am Pulli lag, aber als ich nach Hause kam, sah es noch immer ungleichmäßig aus.
Ich fotografierte alles und schickte es in meinen Instagram-Feed, aber ich bekam keine Antwort. Schließlich rief ich an und hinterließ eine Beschwerde.
Ich wollte mich schneiden lassen, aber es gelang mir nicht, in die Woche hineinzukommen. Ich fragte, ob ich es in einem anderen Filialen korrigieren lassen könnte, aber die Antwort war: 'Nein, wir müssen sicherstellen, dass der Fehler durch den Stylisten verursacht wurde. Kommen Sie zurück, und wenn wir den Fehler feststellen, werden wir ihn kostenlos korrigieren. Der Stylist kann in den genannten Zeiten und Uhrzeiten arbeiten'. Ich war überrascht, da ich genau in diesen Zeiten und Uhrzeiten gehen musste.
Der Empfangsmitarbeiter stimmte schließlich zu, mich zu einem anderen Stylisten zu schicken, der in meinem Zeitplan verfügbar war.
Der korrigierte ZustandIch kam zurück, erklärte den Fehler und wurde von einer netten jungen Frau bearbeitet. Sie kämmte meine Haare, stellte den Fehler fest und rief den Empfangsmitarbeiter und eine andere Mitarbeiterin. Der Empfangsmitarbeiter fotografierte alles in 360 Grad. Die Mitarbeiterin sagte: 'Okay, korrigieren Sie es'. Der Stylist sagte: 'Okay, kommen Sie, wir gehen zum Waschen'. Die andere Mitarbeiterin sagte: 'Nein, nur die Umpackung und das Styling'. Das war sehr verwirrend.
Äh... also haben sie mir innerhalb eines einzigen Waschens die Haare zweimal aufgetaut. Ich musste am nächsten Morgen trotzdem waschen, also war der zweite Auftrag komplett überflüssig.
Mein Friseur arbeitet schnell und effizient. Er bearbeitet meine Haare mit der Maschine, fotografiert sie und zeigt sie mir, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist.
Haben Sie je solche lockigen Haare nach einem Salonbesuch gehabt?Ich bin einverstanden und gehe schon mal anziehen. Als Belohnung für meine Zeit und als Entschädigung für die Scham, mit der ich mich die letzten Tage gefühlt habe, erhielt ich keine Komplimente. Und das alles für eine Dienstleistung, die über den Marktpreis liegt.
Ich werde dieses Problem-Salon künftig meiden, weil er nicht einmal die Qualität seiner Mitarbeiter schätzt. Es ist nicht nur der Friseur, der einen Fehler gemacht hat, sondern die Gesamtleitung des Salons hat hier eine wichtige Rolle gespielt.
Ich bin sehr enttäuscht von der Erfahrung im Salon auf der Polyanke. Die Qualität der Dienstleistung war nicht gut, und die Mitarbeiter haben mich nicht zufrieden gestellt. Ich würde nicht empfehlen, in diesem Salon zu gehen, und ich werde mich in Zukunft an einen anderen Salon wenden.
Ich hoffe, dass die Leitung des Salons meine Beschwerde ernst nimmt und etwas dagegen unternimmt, um die Qualität der Dienstleistung zu verbessern.
Ich bin sehr enttäuscht von der Erfahrung im Salon auf der Polyanke und würde nicht empfehlen, in diesem Salon zu gehen.
live_helpFeatured FAQ
Wie lange dauert die Wartezeit im Salon?
Die Wartezeit im Salon kann je nachdem variieren, aber ich habe in der Regel etwa 30 Minuten gewartet, bevor ich behandelt wurde.
Kann ich mich für einen Top-Meister entscheiden?
Ja, Sie können sich für einen Top-Meister entscheiden, aber bitte beachten Sie, dass der Preis dafür höher ist als für einen Meister.
Wie viel kostet die Dienstleistung?
Der Preis für die Dienstleistung variiert je nachdem, ob Sie sich für einen Meister oder einen Top-Meister entscheiden. Ich habe mich für einen Meister entschieden, der mich zu einem Preis von etwa 2000 bis 2500 Rubeln angeboten hat.
Was ist die Atmosphäre im Salon wie?
Der Salon selbst hat eine angenehme Atmosphäre und ist sauber. Es gibt viele neue Taschen, die verkauft werden, und hinter der Verwaltung stehen Flakons für Haarpflege.
Kann ich mich über die Dienstleistung im Salon beschweren?
Ja, Sie können sich über die Dienstleistung im Salon beschweren. Bitte wenden Sie sich an die Verwaltung, um Ihre Beschwerde anzumelden.
Wie lange hält der Akku der Haartrockner?
Ich habe nicht bemerkt, dass der Akku der Haartrockner besonders lang hält oder besonders schnell leer wird.
Kann ich mich für eine bestimmte Frisur entscheiden?
Ja, Sie können sich für eine bestimmte Frisur entscheiden. Bitte informieren Sie sich bei der Verwaltung über die möglichen Frisuren und deren Preise.
Wie lange dauert die Behandlung im Salon?
Die Behandlung im Salon dauert je nachdem, welche Dienstleistung Sie sich auswählen. Ich habe mich für eine Frisur entschieden, die etwa 1 Stunde dauerte.
check_circleVorteile
- •Der Salon befindet sich in einer zentralen Lage und ist leicht zu erreichen.
- •Die Bedienung ist freundlich und hilfsbereit.
- •Der Salon selbst hat eine angenehme Atmosphäre und ist sauber.
- •Die Auswahl an Produkten für die Haarpflege ist umfangreich.
- •Der Portier hilft bei der Garderobe und sieht alles sehr professionell.
- •Der Salon bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter auch Frisuren und Styling.
cancelNachteile
- •Die Qualität der Dienstleistung ist nicht immer gut.
- •Der Preis für die Dienstleistung ist nicht im Verhältnis zum Angebot.
- •Ich habe mich für einen Meister entschieden, aber die Qualität der Arbeit war nicht überzeugend.
- •Der Salon hat eine lange Wartezeit, insbesondere wenn man sich für einen Top-Meister entscheidet.
- •Die Kommunikation zwischen der Verwaltung und dem Kunden ist nicht immer klar.
- •Ich habe mich nicht wohl gefühlt, als ich den Salon verließ, weil ich mich nicht sicher war, ob die Arbeit gut war.
