Meine Enttäuschung mit Avito: Eine Plattform, die sich selbst zerstört

Ich habe mich entschieden, meine Erfahrungen mit Avito zu teilen, da ich seit über 7 Jahren mit dem Dienst zusammenarbeite. Es gibt viele Punkte, über die ich sprechen möchte, daher wird mein Review etwas ausführlicher sein.

Als ich Avito zum ersten Mal kennenlernte, gefiel mir alles - der reaktive Kundenservice, die Unterstützung bei Problemen, die Möglichkeit, mehrere Anzeigen in jeder Kategorie zu erstellen, und die Tatsache, dass es keine Gebühren für bestimmte Anzeigen gibt. Doch im Laufe der Zeit hat sich diese "gratis" Anzeigenseite in einen riesigen Hotspot für Betrüger verwandelt. Es scheint, als habe das Avito-Management begriffen, dass es nicht genug Geld durch die Einnahmen aus den Echtzeit-Anzeigen erzielt, daher habe ich seit 2022 bemerkt, dass falsche Bewertungen, Beleidigungen in Antworten auf ehrliche Bewertungen, offensichtlich betrügerische Anzeigen, Doppelanzeigen und Anzeigen mit Regelverstößen oder Gesetzesverletzungen in der allgemeinen Liste verbleiben und nach einer Beschwerde nicht entfernt werden. Wenn man fragt, was die Führung und der Kundenservice von Avito dazu bewegt, die Augen vor Betrügern, Unhöflichkeit und offensichtlichen Regelverstößen zu verschließen, dann lautet die Antwort wahrscheinlich: Geld. Aber das wäre nur ein weiteres unbeweistes Vorwurf, wenn ich nicht spezifische Beispiele beschreiben würde. Also, lass uns damit beginnen. Ich werde einige Fälle beschreiben, die mir gerade einfallen.

Ich habe mich gerade nach einer neuen Arbeit umgesehen und dabei auf Avito gestoßen. Ich habe dabei nicht speziell nach dem Beruf "Kurier" gefiltert, da ich keine Lust habe, als Kurier zu arbeiten, aber ich habe mich erinnert, dass ich vor einiger Zeit mit einer Firma zusammengearbeitet habe, bei der ich gelernt habe, dass man für den Nachweis eines solchen Kuriers, der sich bereit erklärt, für 3 Cent zu arbeiten, demjenigen, der ihn findet, eine Belohnung von 2.500 bis 20.000 Rubeln zahlen muss. Ich habe also einige Anzeigen gefunden, die meiner Ansicht nach passend waren. Ich werde sie hier nicht veröffentlichen, aber wenn Sie Interesse haben, können Sie sie selbst auf Avito finden. Fasung und Sortierung waren die beiden Anzeigen, die ähnliche Bedingungen hatten: ein warmer Lagerraum in der Nähe meines Wohnortes, Auslieferung, kostenloses Essen, eine gesetzliche Krankenversicherung, bezahlter Urlaub und Krankengeld. Als ich auf beide Anzeigen reagiert habe, bekam ich eine ähnliche Antwort: Zunächst wollte er wissen, ob ich damit einverstanden bin, dass seine Firma Zugriff auf meine persönlichen Daten hat (wenn ich zustimme, kann er sie weitergeben und verwenden, wie er will!), dann fragte er nach meinem Geschlecht, Alter und Staatsangehörigkeit, und schließlich nach meinem Wohnort und meiner Telefonnummer.

Wenn Sie Ihre Telefonnummer preisgeben, verpassen Sie Ihre Ruhe!

Wenn Sie Ihren Telefon auf dem Tisch vergessen, erhalten Sie eine Nachricht, die besagt, dass Sie sich mit einem Mitarbeiter in Verbindung setzen können. Bis dahin können Sie jedoch eine Anfrage ausfüllen und eine Link klicken, der auf eine Warnung hindeutet, auf unbekannte Links zu klicken. Es ist jedoch merkwürdig, dass Avito, die Plattform, diese Funktion wieder aktiviert hat, obwohl sie sie früher deaktiviert hat, um Spam-Links zu verhindern. Tatsächlich wird diese Funktion jetzt sogar aktiv gefördert, was mich verwundert. Der Link führt auf eine Seite, auf der Sie sich als Kurier von Yan*** registrieren können. Ich muss zugeben, dass ich diese Firma nicht mag. Das Problem ist, dass das Angebot, das Sie sehen, gegen die Regeln von Avito verstößt, indem es mehrere Angebote unter einem Decknamen veröffentlicht und falsche Informationen über die Bedingungen und die Firma selbst enthält. Wenn Sie einen solchen Fall melden, wird Ihre Beschwerde ignoriert und das Angebot bleibt auf der Plattform, bis es manuell entfernt wird. Das ist sehr frustrierend, insbesondere wenn Sie einen ehrlichen Bericht über die Erfahrungen schreiben und die Plattform Ihre Beschwerde ignoriert.

xa0

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Ein weiteres Beispiel für die Lüge von Avito bei offener Kommunikation Ich habe mich erneut getäuscht, als ich zwei ähnliche Fälle beobachtete: Ein weiteres Beispiel für die Lüge von Avito bei offener Kommunikation Ich habe mich bemüht, die Beweise für die offene Kommunikation zu erhalten, indem ich die Nachrichten nicht gelöscht habe, um sie als Beweise zu verwenden. Leider half das nichts, da Avito trotzdem mein ehrliches Feedback nicht veröffentlicht hat. Aber warum nicht? Ich denke, es liegt daran, dass für die Veröffentlichung des Anzeigenbeitrags bezahlt wurde. Ich bin mir sicher, dass es nicht nur das ist...Wir gehen weiter.

Ich suchte nach einer Nebentätigkeit auf Avito und fand ein Angebot, das so lautete: 'Korrekturen von Texten in sozialen Medien, Anzeigen und Artikeln. Nebentätigkeit für 3-4 Stunden am Tag. Honorar auf Stundenbasis.' Ich reagierte auf das Angebot und bekam eine Antwort von einer Frau, die privat handelte und keine Firma war. Sie stellte mir einige allgemeine Fragen und bat mich, in einen grünen Messenger zu wechseln, um es 'bequemer' zu machen. Ich verstand schnell, dass es sich um einen Betrug handelte, aber ich war neugierig, wie der Betrug aussehen würde. Nach dem Willkommensgruß im Messenger erhielt ich einen Text, der so lautete: 'Zuerst müssen Sie mir 250 Euro überweisen, dann erhalten Sie eine Link, auf dem Sie entweder selbstständig Aufträge von Kunden ausführen können oder ein eigenes Angebot auf Avito erstellen und die Link dann für 250 Euro verkaufen können oder an andere weitergeben.' Ich tat so, als ob ich unsicher wäre und fragte, wie viel Geld ich mit dieser 'Arbeit' verdienen könnte. Die Antwort war, dass es jetzt schwieriger geworden sei, weil Leute weniger glauben, aber 8-10 Leute täglich seien stabil. Natürlich war ich nicht bereit, Geld zu zahlen oder jemanden zu betrügen, also skannierte ich die Konversation im Messenger und auf Avito und hinterließ eine negative Bewertung und eine Beschwerde. Wie im ersten Fall brachte die Beschwerde keine Ergebnisse, aber die negative Bewertung wurde veröffentlicht. Doch ich war zu früh begeistert. Als ich die unnötige Konversation entfernt hatte, entdeckte ich am nächsten Tag, dass die Bewertung gelöscht war. Der Grund war wiederum, dass ich angeblich nicht kommuniziert hätte.

Auktionstäuschungen Ich muss zugeben, dass ich alle Screenshots habe! Es ist offensichtlich, dass sie versucht haben, mich zu täuschen. Ich denke, es ist nicht schwer zu erraten, warum sie meinen Beitrag gelöscht haben. Wahrscheinlich haben sie sich von dem Geld der Händler unter Druck gesetzt und haben die Programmierer angewiesen, bestimmte Schaltflächen zu drücken und gleichzeitig die Augen zu verschließen für die Beweise, die genug sind, um einen Beitrag zu veröffentlichen oder sogar einen Account zu sperren!Fall 3: Ich suchte nach einem neuen Smartphone einer bestimmten Marke. In den Offline-Läden und -Salons für Telekommunikation kostete es ungefähr 16.000 Euro. Auf der Auktion begannen die Preise bei 7.500 Euro, aber natürlich handelte es sich dabei um gebrauchtes oder gefälschtes Ware. Nach langen Suchen fand ich, wie ich dachte, einen ehrlichen Verkäufer, bei dem der Rating 4,9 betrug, mehr als 50 gute Bewertungen und der Telefonbeschreibung und -Foto entsprach der Marke. Es war neu, in einer verschlossenen Verpackung. Ich habe später herausgefunden, dass ich nach einem Angebot suchen sollte, bei dem ein Kaufbeleg oder ein Garantieschein mit den Verkäuferdaten, einer Druckmarke und einer Garantie beigefügt war. Ich war damals überzeugt, dass, wenn das Telefon in der Verpackung war und nicht geöffnet wurde, es sicherlich neu und gut war.

Mein Fehler, dass ich nicht die notwendigen Fragen gestellt habe: über die Garantie, den Rückversand, die verpflichtenden Funktionen usw. Aber das war schon geschehen: ich hatte den Kauf auf der Auktion mit der Lieferung abgeschlossen, 12.500 Euro bezahlt und wartete darauf, dass der Verkäufer den Artikel liefert. Nach zwei Tagen ging ich zum Abholort und öffnete das Paket. Es sah so aus, als würde es funktionieren. Was sollte ich noch überprüfen, wenn Leute hinter mir stehen und auf ihre Reihe warten?!

Ich habe den Telefonbetrieb ohne Probleme für einige Tage genutzt, bevor es zu Schwierigkeiten kam: Der Telefonbetrieb verweigerte mir die Öffnung von Links. Wenn ich also aus einem Suchmaschinenergebnis auf einen bestimmten Seiten zugreifen wollte, konnte ich das problemlos tun, aber wenn mir meine Mutter zum Beispiel eine Produktlink in einem Online-Shop schickte, erschien der Text einfach als Text, ohne dass ich ihn anklicken konnte. Die Linkfunktion war nicht aktiv. Die Entwickler würden das als nicht klickbare Link bezeichnen. Dann stellte ich fest, dass auch in einigen sozialen Medien und Anwendungen (wie zum Beispiel 'Weiter', 'Öffnen', 'Mehr Informationen...', 'Erweitern' usw.) die anklickbaren Texte einfach als Text erschienen und nicht funktionierten. Aber das war noch nicht alles. Die angegebene Speicherkapazität betrug 256 GB und tatsächlich war diese auch in den Einstellungen angegeben. Allerdings war die Speicherverwaltung noch nicht überall umgesetzt und es gab Bereiche, in denen der tatsächliche Speicherplatz angezeigt wurde:

Ich habe mich bei weiterem Gebrauch dieses Geräts mit erheblichen Schwierigkeiten konfrontiert und entschieden, es zurückzugeben. Mein Gedanke war, dass das für einen normalen Händler kein Problem sein sollte. Doch der Händler wusste, dass es sich um einen Wiederhergestellten handelte, also einen gebrauchten Telefon, der nach Reparatur wieder in den Verkauf gebracht wurde. Als ich ihn um Erklärung für die Probleme mit den Links und der Speicherkapazität bat, lieferte er nur ausweichende Antworten: so etwas gebe es bei keinem anderen Kunden; bitte den Telefon neu starten; vielleicht muss etwas aktualisiert werden usw. Als ich ihn um Rückgabe bat, lehnte er ab. Daraufhin habe ich einen ehrlichen Kommentar auf der Seite des Betrügers hinterlassen, der gebrauchte Telefone mit Mängeln als neue verkauft hat.

Mein entfernter Kommentar Teil 1

Mein entfernter Kommentar Teil 2 Und dieser Kommentar wurde... genau 2 Wochen nach dem Kauf gelöscht! Genau nach 14 Tagen nach dem Kauf entfernte Avito meinen Kommentar aus überzeugenden Gründen, die sie 2 Wochen lang nicht gestört hatten. Sie boten mir an, einen neuen Kommentar zu schreiben, wobei sie bereits wussten, dass ich ihn schreiben würde.Ich bin schockiert über die Erfahrung, die ich gemacht habe, als ich versuchte, einen negativen Bewertung über einen Betrüger zu hinterlassen.

Eine weitere falsche Abmahnung, um den Betrüger weiterhin zu täuschen Ich konnte den Bewertung nicht mehr ändern, da es bereits zwei Wochen waren, seit ich die Transaktion abgeschlossen hatte!

Als Ergebnis: Der Betrüger kann weiterhin erfolgreich sein, neue, nicht funktionierende Geräte zu verkaufen, bei Avito für die Entfernung von ehrlichen Bewertungen zu zahlen und Avito unterstützt ihn dabei, indem es die Bewertungen über ihn entfernt.

Fall 4: Ich hatte ein Anzeige für den Verkauf eines Produkts zum Preis von 200 Rubeln. Eine Dame schrieb mich an und fragte, ob ich das Produkt per Avito-Delivery und einer bestimmten Lieferdienstfirma senden könnte. Ich habe zunächst nicht viel Bedeutung darin gesehen, aber jetzt verstehe ich, warum sie diese spezifische Firma gewählt hat: Bei dieser Firma ist es nicht möglich, den Bestellstatus zu überprüfen und das Produkt zurückzusenden. Wenn man das Produkt in den Händen hält, ist es als gekauft zu betrachten. Aber damals habe ich mich nicht darum gekümmert, obwohl der Empfänger in St. Petersburg war, genau wie ich. Es gab also viele Lieferdienstfirmen zur Auswahl. Sie schrieb mir und fragte nach der Lieferung und der Firma, aber sie sagte nichts über den Artikel, fragte nicht nach zusätzlichen Fotos und so weiter. Aber ich habe mich nicht darum gekümmert, obwohl es ein bisschen seltsam war. Ich schickte das Produkt dann los. Ein paar Tage später erhielt sie es. Und schon 30 Minuten später begann sie, mir zu schreiben, dass mein Produkt eine Fälschung sei und jetzt ihr nichts mehr nutze. Ich antwortete ihr, dass mein Produkt nicht eine Fälschung sei.

Ich bin mir nicht sicher, warum sie diese Kritik nicht sehen wollte, da es im Anzeigentext klar steht. Ich habe mich jedoch entschieden, ihr Profil zu besuchen und die Kommentare zu den vorherigen Transaktionen zu lesen. Es scheint, dass dies nicht ihre erste Transaktion war, aber ich verstehe noch nicht, was ihr Ziel ist. Als Antwort auf meine Kritik erhielt ich eine Nachricht mit dem Text: 'Lest den Minuspunkt im Review'. Da ein Review jedoch nicht nur für den Verkäufer gedacht ist, antwortete ich entsprechend: 'Und ihr auch. Alles Gute'.

Ich habe nach kurzer Zeit einen neuen Eintrag auf 1 Stern gesehen. Zugegeben, bei einer Gesamtstatistik von 99 Bewertungen auf 5 Sternen und 4 Bewertungen auf 1 Stern, von denen alle eine Erklärung der Situation enthalten, habe ich mich nicht sonderlich um diese Bewertung gekümmert. Doch die Dame schien davon nichts zu wissen. Und so habe ich nach etwa 10 Minuten ein neues Nachrichten in einem Messenger (mit blauer Pfeil-Nachricht) erhalten: 'Das ist ein Kauf von Avito, ich habe von Ihnen gekauft, ich habe Ihnen einen Bewertung hinterlassen. Lassen Sie uns friedlich auflösen. Sie zahlen mir die Kosten, und ich lösche die Bewertung.' Ich muss zugeben, dass mir diese 200 Euro keinen Unterschied machen, also habe ich geschrieben: 'Okay, schicken Sie mir das Produkt zurück, ich werde Ihnen die 200 Euro auf Ihre Karte überweisen.' Doch stattdessen erhielt ich die Antwort: 'Nein, Sie haben nicht verstanden. Das Produkt hat nichts mit dem zu tun, ich schicke Ihnen nichts. Sie zahlen mir 7500 Euro, und ich lösche die negative Bewertung und schreibe eine positive.' Ich muss zugeben, dass ich für einen Moment einfach nur starr vor Schreck war, als ich diese Forderung las. Ich habe nur gerade noch genug Zeit gehabt, um zu sehen, wie die Nachrichten gelöscht wurden, aber dann erschien eine neue: 'Was sagen Sie?' Ich habe schnell geantwortet: 'Madam, Sie sind doch in sich selbst? Das Produkt kostet 200 Euro, kommen Sie auf die Erde zurück, 7500 Euro? Ich werde das jetzt auf Avito posten und sehen, wer und was gelöscht wird!!!' Die Nachricht wurde sofort gelesen, ich habe versucht, einen Screenshot zu machen, aber das geht in einem geheimen Chat nicht, während ich nach meinem anderen Telefon suchte, schrieb sie: 'Nun, Sie haben es selbst so gewollt, *und dann eine weitere Nachricht, die mich auf eine bekannte Reise schickte*' und löschte die ganze Konversation. Natürlich habe ich versucht, ihren offensichtlich falschen Bewertung zu beanstanden, und zwar sehr genau beschrieben, wie das Ganze gelaufen ist. Doch Avito zeigte mir, wem es wirklich dient und wer es bezahlt - ihre Bewertung blieb, aber ich durfte erklären, was passiert war, in meiner Antwort auf die Bewertung. Vielen Dank, liebe Leser! Ich habe alles, was passiert ist, hier hochgeladen, von Anfang bis Ende! Und das zuerst auf Avito.

Ich habe mich entschieden, meine persönlichen Erfahrungen in Bezug auf Avito zu beenden, obwohl ich noch viele weitere Fälle in meinem Archiv habe. Als letztes möchte ich einige schockierende Antworten von einem Arbeitgeber vorlegen, die Avito als akzeptabel angesehen hat. Wir verstehen alle, warum sie so denken...

Ich bin enttäuscht, dass sich nichts geändert hat. Die Erfahrung mit dem Betrüger ist unangenehm und Avito unterstützt ihn nicht.