Meine Enttäuschung bei 'Detski Mir': Mangelnde Servicequalität, mangelnde Hingabe bei der Verpackung und unangemessene Verkaufspraktiken

Ich bin froh, dass ich Ihnen heute über mein Erlebnis mit dem Babyartikelhaus 'D' berichten kann.

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Ich habe den Laden vor einigen Monaten zum ersten Mal besucht, als ich noch keine Kinder hatte und nach der Geburt meines Babys noch einmal.

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Leider war mein Erlebnis nicht so positiv, wie ich es mir vorgestellt hatte.

Ich bin schockiert, wie viele negative Bewertungen ich gelesen habe.

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___Über den Laden___

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Die Ladenkette ist okay, aber ich habe mich nicht wirklich überzeugt.

Es gibt Kleidung, Schuhe, Waschmittel und Spielzeug für Kinder.

Um es einfacher zu machen, gibt es auch einen Online-Shop, auf dem man nach Produkten suchen kann.

Das ist sehr praktisch.

Ich habe mich gefreut, dass ich meine Einkäufe online machen konnte und dann abholen konnte.

Es ist auch schön, dass man nicht ständig von anderen Kunden umringelt wird und man frei entscheiden kann, ob man etwas kaufen möchte oder nicht.

Was das Qualität der Kleidung angeht, habe ich gemischte Gefühle.

Es gibt gute Stücke, aber auch weniger gute.

Ich habe Badeanzüge für meinen Sohn gekauft. Alle sind irgendwann kaputt gegangen. Es fühlte sich an, als hätte nicht nur mein Kind sie getragen. Die grauen Sachen waren ausgebleicht und gestreckt. Es wäre besser, bei Online-Händlern zu bestellen, da sie günstiger sind. Ich habe alle Badeanzüge von 'Kind und Jugend' sogar verschenkt, da es unverschämt ist, sie zu verkaufen.

Was die Schuhe angeht, ist das auch umstritten. Ich hatte Keds von TOMBI. Es war die schlechteste Schuhmarke, die ich je gesehen habe. Es waren die ersten Keds meines Sohnes... Er mochte sie überhaupt nicht, also hat er sie einfach weggeworfen.

Die Kombis für Kinder unter einem Jahr sind auch nicht gerade bekannt für ihre Qualität. Ich habe eine mit Fledermäusen gekauft. Sie war jedoch völlig unpraktisch. Ich konnte meine Hände nicht unter den Arm meines Babys schieben und dann wieder zubinden. Es war wirklich unangenehm. Und dann bildeten sich diese seltsamen Flecken... Vielleicht ist die Farbe abgeblättert?

Und die Preise sind manchmal so, als ob es sich um ein hochwertiger Premium-Boutique-Shop handeln würde.

Je öfter ich in 'Kind und Jugend' gehe, desto weniger bin ich davon überzeugt. Die Nachteile sind einfach zu groß, während es an Verbesserungen mangelt.

___Was hat mich nicht gefallen?___

Ich habe schon während meiner Schwangerschaft 'Detski Mir' besucht. Ich wollte eine Schlafkammer, die sich umwandeln lässt. Der Preis zu diesem Zeitpunkt betrug 9.000 Rubel ohne die beiden Matratzen. Ich habe sie nicht gekauft, weil ich sofort bezahlen musste und nirgendwo ein Ausstellungsstück fand. Man kann sich Kleidung ausleihen, aber NICHT eine Schlafkammer. Das ist nicht gerade günstig! Deshalb gebe ich 'Detski Mir' einen großen MINUS. Ich bin schwanger und suche nach Dingen, aber sie haben das Notwendige nicht. Oder sollte man in einem Kinderladen nicht die Schlafkammer ausstellen? Wir wissen ja, dass eine schwangere Frau verwirrt und sogar ÄRGERLICH ist. Im Laden wird ständig umgestellt. Als ich schwanger war, fragte ich nach den Kinderschutzhüllern. Man zeigte mir einfach mit der Hand: "Da hinten." Zumindest hätte man mich zum richtigen Regal führen können, anstatt nur zu zeigen. Es gibt viele Abteilungen, in denen man sich verlaufen kann. Jetzt, ohne Baby, ist es mir leichter. Aber auf dem 9. Monat habe ich mich einfach umgedreht und gegangen. Ich will es Ihnen sagen: Im Laden war alles leer! Es gibt viele dunkle Farben. Und was ist mit den Kindern, die gerne bunte Sachen haben? Mein Sohn liebt den Roten. Wir kamen in 'Detski Mir' und was konnten wir für ihn finden? Die engen Gänge sind die Krone des Laderaums.

Ich muss sagen, dass ich mich bei dem Besuch des Kindermodegeschäfts 0+ gestört habe. Die Abläufe in diesem Laden scheinen nicht auf die Bedürfnisse von Familien mit Kleinkindern ausgerichtet zu sein. Als ich mit meiner Kinderwagen durch den Laden rollte, war es schwierig, sich einen Weg zu bahnen. Die Passagen sind viel zu eng, um bequem mit einem Kinderwagen durchzukommen. Ich kann mir vorstellen, dass dies auch für Menschen mit Rollstuhl ein Problem darstellt. Es ist nicht nur unangenehm, sondern auch sicherheitsrelevant, wenn man sich nicht durch den Laden bewegen kann. Ich denke, dass es mindestens einen breiteren Passageway geben sollte, um die Mobilität von Familien mit Kinderwagen und Menschen mit Rollstuhl zu ermöglichen. Ich habe auch bemerkt, dass die Passagen in anderen Teilen des Ladens, wie zum Beispiel in der Nähe der Kasse, breiter sind. Es scheint, als ob der Laden nicht darauf ausgelegt ist, Familien mit Kleinkindern zu bedienen.

Ein weiteres Problem, das ich bemerkt habe, ist die Platzierung der Produkte. Die meisten Produkte stehen auf den Regalen, aber es gibt nicht genug Platz, um sie angemessen zu präsentieren. Ich denke, dass es besser wäre, die Produkte auf dem Boden auszustellen, um sie besser zu sehen und zu erreichen. Ich habe auch bemerkt, dass die Produkte auf den Regalen oft nicht ordentlich aufgestellt sind. Es scheint, als ob der Laden nicht viel Wert auf die Präsentation seiner Produkte legt.

Ich denke, dass es wichtig ist, dass der Laden seine Abläufe und Präsentation an die Bedürfnisse von Familien mit Kleinkindern anpasst. Es ist nicht nur unangenehm, sondern auch sicherheitsrelevant, wenn man sich nicht durch den Laden bewegen kann. Ich hoffe, dass der Laden sich dieser Probleme bewusst ist und in Zukunft etwas ändern wird.

Ich habe mich in dem Laden in Sterlitamak, Mira-Straße 2B, absolut verloren! Der Leiter und die Mitarbeiter sind nicht nur unfreundlich, sondern auch völlig unkompetent. Darüber hinaus sind die Eingänge und Ausgänge immer überfüllt. Es ist offensichtlich, dass es für die Leitung nicht wichtig ist. Sie scheinen sich nur um das Aussehen der Ladengeschäfte zu kümmern. Wie kann man den Artikel kaufen? Man muss einfach woanders hingehen! Der Laden ist überfüllt und unübersichtlich. Ich habe mich bei der Hotline gemeldet, aber nach einem Monat ist nichts passiert. Ich muss also alles umgehen, um zum richtigen Artikel zu kommen. Die Sicherheit wird hier völlig ignoriert. Oder vielleicht ist es nur die Marktatmosphäre, die so ist... Der Markt war früher ein Kolchosmarkt und viele Händler haben sich dort niedergelassen. Das ist ein elender Laden. Ich gehe dort nie wieder hin! Die Menschen werden einfach ignoriert. Wenn man einen Artikel bestellt, kann es passieren, dass viele Produkte nicht vorrätig sind. Warum wird das nicht auf der Website angekündigt? Ich habe mich schon gefragt, warum ich mich überhaupt dort umgesehen habe. Ich hätte mich woanders umgesehen. Die Nährmittel von 'NUTRILOM' sind nicht ausreichend für Neugeborene. Ich musste warten... Ich habe bestellt, aber die Nährmittel kamen erst nach zwei Monaten. Das ist völlig normal? Nein! Es kam sogar dazu, dass mein Kind bereits auf die zweite Etappe übergegangen war, während ich noch auf die erste wartete. Warum soll ich dann noch das Produkt haben? Natürlich habe ich mich entschieden, nicht mehr zu bestellen. Einige Kinderwagen sind sehr schlecht. Der Plastik ist so dünn, dass er sich leicht beschädigen lässt. Wie kann man so etwas überhaupt auf die Vitrine stellen? Ich muss sagen, ich bin nicht begeistert von den vielen Autosesseln, die angeboten werden. Viele haben sogar eine 'Isofix'-Sicherheitsausstattung, aber ich fand keines davon überzeugend. Ich wollte eigentlich das rote Sessel kaufen, aber der Plastikmaterial war zu flüchtig. Daher entschied ich mich für den INDIGO-Sessel und bin nicht enttäuscht.Die Kleidung, die ich gekauft habe, ist nicht alles von guter Qualität. Die meisten Artikel verlieren ihre Farbe nach dem Waschen und werden auch schnell ausgedünnt. Ich habe einen Winteranzug zu einem guten Preis gekauft, aber ich bin nicht zufrieden.Das Kindernahrung ist sehr teuer. In den normalen Supermärkten ist es sogar billiger. Einziger Haken ist, dass mir die Markenpüree 'Baby Go' gefällt. Die Preise sind noch akzeptabel. Allerdings kann ich manchmal auf Aktionen stoßen. Leider kam mir einmal die Päckchen Päckchen mit einem gerissenen Beutel. Und ich habe auch oft Probleme mit anderen Produkten.Ich muss sagen, dass ich diese Produktgruppe bisher nicht oft im 'D' kaufen habe, da sie für mich sehr teuer ist. Ich bevorzuge es, in Supermärkten oder bei 'W' zu shoppen. Im 'D' sind die Preise für diese Artikel fast so hoch wie ein Flugticket.

Wenn man jedoch 1 Stück kauft, kostet es etwa 29-30 Rubel. Bei 'W' kann man es sogar günstiger bekommen. Ich habe bereits über gute Budget-Produkte in meinem Beitrag 'D' geschrieben.

Und nun zu dem, was mich tatsächlich nicht gefallen hat. Das ist leider ein Grund, warum ich das Geschäft 'D' nicht mehr so gerne besuche. Sie sind einfach zu kleinlich... Ich kenne keine anderen Geschäfte, die so frech sein können. Der Hintergrund ist folgender: Wenn man einen Bestellvorgang oder eine Zahlung abgeschlossen hat, wird der Verkäufer immer sagen:

- WOLLT IHR BEI 'D' HILFE LEISTEN?

Als ich mich umsah, fand ich in den Kartons eine Menge kaputter Spielzeuge. Dazu gehörten auch einige abgegriffene Spielzeugautos, einige abgewohnte Papiertücher und einige Schlüsselanhänger. Alles hatte nicht den Originalzustand. Warum sollten diese Spielzeuge überhaupt in schönen Kartons verpackt werden? Es ist ja völlig egal, ob sie in einem schönen Karton oder in einem alten Karton liegen. Der Preis ist übrigens normal, keine Sonderrabatte. Ich denke, ich würde mir überlegen, ob ich meinem Sohn diese Spielzeuge kaufen soll. Das Spielzeugauto ist zwar ziemlich flach, aber man kann es trotzdem kaufen. Schließlich gehen die Gelder in den Kinderschutz. NEIN! Der Verkäufer erzählte mir, dass die Kunden diese Spielzeuge für den Kinderschutz kaufen. Das ist ja wie überhaupt? Ich kaufe ein Spielzeugauto in einem kaputten Karton für den Kinderschutz, damit sie es dann später von ihrem Namen abgeben? Und alle sind dann dankbar? Warum sollte der Kinderschutz nicht einfach eine bestimmte Summe ausgeben oder die Spielzeuge selbst kaufen? Warum will der Kinderschutz von den Kunden Geld erpressen? Ich mache das jedes Jahr selbst. Aber warum will der Kinderschutz nicht selbst etwas tun? Man sollte die Spielzeuge einfach in einem transparenten Karton auslegen und sagen, dass man sie für den Kinderschutz kaufen kann. Dann können die Kunden einfach eine beliebige Spielzeuge kaufen und wir schreiben dann, dass es von wem kommt. Man könnte sogar ein persönliches Grußwort hinzufügen. Aber nein, das ist nicht möglich. Auf der Kasse des Kinderschutzes sagt der Verkäufer lautstark, dass sie dem Kinderschutz helfen. Wollen Sie das nicht? Manche Kunden sagen sogar: Lasst uns dem Kinderschutz helfen!

Ich bin wirklich überrascht, wie einfach es ist, den Warenempfang zu organisieren. Ein einfacher Karton mit Informationen und die Kunden können einfach abholen, was ihnen gehört. Ein gutes Beispiel dafür ist mein letzter Besuch im 'Lenta'-Supermarkt. Ich habe direkt neben den Weihnachtsbäumen einen Warenempfangsplatz gesehen, wo sich täglich neue Güter angesammelt haben. Das ist ein sehr praktischer Service, den 'Lenta' bietet. Ich frage mich, warum 'Detsky Mir' nicht ähnlich handelt. Nach einem solchen Erlebnis möchte ich sogar nicht mehr in den Laden gehen, um nicht den nervigen, lauten Ansager an der Kasse zu hören.

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___Dann kommt das Gute___

Ja, 'Detsky Mir' ist nicht der schlechteste Laden. Hier gibt es viele Dinge, die man kaufen kann, aber es ist nicht sicher, ob es genug ist, um langfristig zu helfen. Aber trotzdem...

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Ich bin sehr zufrieden mit den Kindersesseln für das Baby. Es gibt einfache und dann auch sehr ausgestattete Modelle. Der Sortiment an Kindersesseln ist zufriedenstellend. Ich habe einige Fotos gemacht. Vielleicht gefällt es jemandem. Aber ich bin für Minimalismus und ruhige Farben. Deshalb habe ich den Kindersessel 'Sweet Baby Fantasy Grey' ausgewählt. Ich habe einen Testbericht über ihn geschrieben, du kannst ihn lesen. So einen habe ich bei vielen meiner Freunde. Es gibt keine Beanstandungen hinsichtlich der Qualität oder des Designs. Für den Winter kann man auch Schlitten kaufen. Ich habe ihn mit einer guten Rabattaktion gekauft.

Ich bin sehr zufrieden mit der Auswahl an Wagen für mein Kind. Es gibt viele verschiedene Modelle, darunter auch einige, die ich persönlich sehr gut finde. Einige Wagen haben jedoch nicht das gewünschte Design. Mein Sohn bevorzugt bunte Farben, aber ich habe nicht den richtigen Ton gefunden. Die Qualität einiger Wagen ist nicht so gut, wie ich es erwartet habe. Aber es gibt auch einige, die sehr gut sind. Ich habe bereits Erfahrungen mit einem anderen Modell gemacht und bin zufrieden. Es gibt auch einige Wagen mit einem sehr coolen Design. Mein Sohn wird sicherlich eines auswählen, wenn er älter wird. Ich bin gespannt, wie sich die Auswahl im Sommer ändert. Ich bin sehr zufrieden mit der Auswahl an Wagen für Mädchen. Es gibt viele verschiedene Modelle, darunter auch einige, die ich persönlich sehr gut finde.

Ich habe letztes Jahr meinem Sohn neue Weihnachtskostüme gekauft, einen großen Wolf und einen Santa Claus. Der kleine graue Wolfskind ist perfekt. Ich bin noch nicht sicher, was ich von der Qualität halte, aber ich werde es in den nächsten Tagen überprüfen. Man kann auch Weihnachtskleidung für Erwachsene kaufen. Ich bin froh, dass die Preise nicht über 2000 Rubel liegen. Mein Sohn hat einen Overall getragen, der mir sehr gut gefällt. Ich muss zugeben, dass ich damals 52 Kilogramm wog und 158 Zentimeter groß bin, also ist die Kleidung für mich sehr groß. Er sieht jedoch sehr dünn aus. Die Preise für die Spielzeuge sind durchschnittlich. Es gibt sehr viele interessante und entwicklungsorientierte Produkte.

Ich habe mich gefragt, ob ich für meinen Sohn ein solches Spielzeug kaufen sollte. Ein Roboter, der wie ein echter Hund aussieht, könnte ein großartiger Spielkamerad sein. Ich bin noch nicht sicher, ob ich es mir leisten kann, aber ich denke, es wäre eine großartige Idee.

Ein weiteres interessantes Spielzeug sind die Tiere. Sie sehen so realistisch aus und ich denke, mein Sohn würde sie sehr gerne haben. Ich bin jedoch noch nicht sicher, ob sie von guter Qualität sind, aber ich denke, der Preis ist o.k.

Die Sammelfiguren gefallen mir. Ich würde so etwas auch zu Hause aufbewahren. Doch leider fehlt der Platz!

Die Maschinen sehen sehr natürlich aus! Doch der Preis ist einfach zu hoch! Es gibt auch viele verschiedene Modelle, von Bächen bis hin zu Polizeifahrzeugen. Alles,