Eine veterinärmedizinische Klinik, die von Haustierbesitzern aus ganz Russland besucht wird. Ich hätte sie vor fünf Jahren als beste in St. Petersburg bezeichnet, aber meine letzten Besuche dort haben mich enttäuscht.

Ich muss zugeben, dass ich meine Hündin bereits seit vielen Jahren in dieser Klinik bringen muss.

In diesem Review werde ich Fotos aus der Klinik am Repißcheva-Weg zeigen.

Die Klinik hat 3 Filialen: Repißcheva-Weg 13, Nationalopferstraße 19, Bucharovastraße 122.

Die Klinik ist 24 Stunden am Tag geöffnet! Das hat mich in einer Notfallsituation bei meinem ersten Besuch gerettet…

Ich bin in allen drei Kliniken gewesen, aber die ersten beiden aus der Liste sind die am besten ausgestatteten und von Fachleuten besetzten.

Über die Klinik

Jede Klinik liegt in einem separaten Gebäude (dachte ich, weil dort ein Röntgengerät ist und andere Gründe).

Jede Klinik hat eine bequeme Parkplatzmöglichkeit:

Es gibt auch eine kleine Wiese, auf der man das Tier während des Wartens oder nach dem Besuch in der Klinik ausführen kann:

Beim Eingang der Klinik gibt es UNBEZAHLTE Schuhe und ein Gerät, das sich an die Schuhe klebt, ähnlich wie Badeschuhe:

Die Wartezone in der Klinik ist sehr komfortabel. Es gibt bequeme Ledersofas. Auf der Wand hängt eine Anfrage der Mitarbeiter, dass die Besitzer ihre Tiere nicht auf die Sofas setzen sollten. Aber das ist eine Seltenheit, und es besteht die Gefahr, dass man auf einem anderen Tier sitzt, wenn man auf einem Sofa Platz nimmt.

In der Klinik ist es eigentlich sehr sauber, die Wartezone wird regelmäßig gereinigt:

In der Klinik gibt es auch eine Zone mit einer Tierapotheke (bei der Kasse) und Artikeln für Tiere:

Im Wartebereich gibt es einen Fernseher, auf dem ständig verschiedene Tier-Dokumentationen laufen. Während ich in der Warteschlange stand, habe ich viel Neues über Löwen gelernt.

Das ist sehr angenehm: Es gibt eine Zone für kleine Kinder. Dort gibt es Bleistifte und Papier:

Um den Besitzern im Raum zu bieten, gibt es einen Kaffeemaschine:

Ein solcher niedlicher Regal, auf dem man Leckereien anbieten oder ein Leckerei für sein Haustier nehmen kann, gibt es auch. Leider war es völlig leer.

Gleichzeitig gibt es ein Formular mit der Bitte, sich als Spender für Ihr Haustier zu melden:

Und das Wichtigste, was mich in jedem Raum berührt – ein Kühler mit Wasser. Für den Besitzer und sein Haustier stehen dort auch Einwegbecher und Tassen für Tiere:

Hier ist mein Junge, der sich reichlich Wasser geschafft hat und auf seinen Besuch beim Tierarzt wartet:

Zahlung – bar oder Karte. Wenn man bar zahlt – 5% Rabatt.

Was sehr praktisch ist, direkt neben der Klinik gibt es ein Gebäude, in dem Tier-MRTs durchgeführt werden.

Die Klinik hat Spezialisten aller Art, was am schönsten ist – trotzdem, dass dort junge Spezialisten arbeiten, sind sie alle hochqualifiziert.

Die Klinik hat auch eigene Laboratorien und eine Vielzahl von Geräten für die Behandlung und Diagnose von Tieren.

Die Klinik führt eine elektronische Patientenakte, aber es gibt auch eine handschriftliche Unterlage mit der Geschichte der Behandlung des Tieres.

Neben dem genannten gibt es auch einen Krankenhausbereich und ein Reanimationszentrum für Tiere, in dem meine Hündin zweimal untergebracht war.

Gleichzeitig kann man zu jeder Zeit des Tages und der Nacht das Reanimationszentrum anrufen, die Ärzte berichten, wie sich das Tier fühlt, und erläutern den Behandlungsplan detailliert.

Erster Behandlungsfall

Etwa 5 Jahre vorher hatte meine Hündin Epilepsie. Natürlich, das geschah mitten in der Nacht. Die Klinik in der Nähe empfahl mir, in die Klinik Sotnikova zu fahren, dort nimmt ein Notarzt alle 24 Stunden. Daher fuhr ich auch dorthin.

Ich bin oft mit Taxis unterwegs, und auf dem Weg zur Klinik hörte ich, wie der Taxifahrer über diese Klinik schwärmte. Er sagte, es sei die beste Klinik, und ich habe auch gehört, dass Menschen aus ganz Russland dorthin kommen. Es wird behauptet, dass dort sehr fähige Spezialisten arbeiten und komplexe Operationen erfolgreich durchführen.

Meine Hündin wurde von einem Arzt sofort aufgenommen, untersucht und die Prognose wurde mir mitgeteilt. Die notwendigen Analysen wurden durchgeführt und mein Hund wurde in die Reanimation gebracht, weil es notwendig war.

Für den Arztbesuch, Analysen, 12 Stunden Reanimation und die MRT-Untersuchung des Gehirns habe ich 25.000 Rubel bezahlt.

Nach dem Aufenthalt in der Klinik erhielt ich detaillierte Empfehlungen, einen Behandlungsplan und eine Therapiestrategie. Der Arzt gab mir seine E-Mail-Adresse, damit ich mich jederzeit kontaktieren kann. Mein Hund musste regelmäßig das Blutbild überprüfen lassen, und der Arzt sagte mir, dass ich die Analysen in der Nähe meines Hauses durchführen lassen und die Ergebnisse per E-Mail an ihn senden kann. Er wird das Therapieschema entsprechend anpassen und es ist nicht notwendig, dorthin zu kommen, wenn es nicht notwendig ist.

Seitdem habe ich diese Klinik immer wieder positiv in Erinnerung gehabt und allen meine Empfehlungen gegeben. Leider war ich 5 Jahre später gezwungen, erneut dorthin zu gehen.

Der zweite Fall

Tatsächlich war es nicht der zweite Fall, sondern ich war dort mit meiner Hündin mehrmals wegen kleinerer Probleme. Diesmal war es ein größerer, schwerwiegender Fall.

Die Geschichte wiederholte sich teilweise, meine Hündin hatte starke Krämpfe.

Erneut wurde ein Neurologe aufgesucht, Analysen durchgeführt, die Hündin wurde in die Reanimation gebracht und eine MRT-Untersuchung durchgeführt.

Ich möchte mich bei den Mitarbeitern bedanken, sie haben sich um die Überstellung meiner Hündin in die MRT-Untersuchung um 5 Uhr morgens gekümmert, weil sie hungrig sein musste.

In der Nacht rief ich in der Reanimation an und wurde über das Zustand meiner Hündin informiert.

Diese Mal habe ich für denselben Service + MRT-Untersuchung des Rückenmarks 35.000 Rubel bezahlt.

Was war nicht in Ordnung in diesem Fall?

Meiner Hündin wurde eine komplexe Behandlung verordnet, aber der Arzt, der sie betreute, arbeitete aufgrund eines spezifischen Zeitplans.

Ich konnte nicht immer rechtzeitig zum Verabreichung der Behandlung erscheinen.

Beim einen meiner Besuche, bevor die neue Behandlung begann, war es nur eine Woche her. Der Arzt untersuchte meine Hündin und sagte mir, ich solle nach einer Woche zurückkehren, ohne mir zu sagen, welcher Medikament sie zu nehmen ist.

Ich verstand nicht, warum ich überhaupt dorthin musste, weil meine Hündin sich gut fühlte. Außerdem wurden mir keine Informationen über die Medikamente gegeben.

Ich rief an und versuchte, meine Ergebnisse über das Blutbild meiner Hündin zu hinterlassen, aber die Mitarbeiter waren überrascht, weil der Arzt keine Kontaktdaten hinterlassen hatte.

Aus verschiedenen Gründen hatte ich Schwierigkeiten, die Behandlung meiner Hündin zu befolgen, weil der Arzt nicht immer verfügbar war. Manchmal hatte er keine Sprechstunden, manchmal arbeitete er nur ein paar Tage pro Woche. Das ist nicht sehr praktisch für mich, da ich arbeite.

Ich hatte Schwierigkeiten, eine Verbindung herzustellen und die Behandlung entsprechend anzupassen. Ich musste mich schließlich an einen anderen Arzt wenden, um die Behandlung meiner Hündin zu ändern.

Nicht klar war die Rechnung

5 Jahre vorher, als ich in die Klinik kam, erhielt ich zusammen mit der Rechnung einen Zettel A4 mit Informationen über die Kosten, die ich getragen habe. Zum Beispiel war das bei einem meiner Besuche hilfreich.

Der erste Arztbesuch kostete 2200 Rubel, der zweite 2000 Rubel. Beim zweiten Arztbesuch erhielt ich den Zettel mit der Information, dass es sich um den ersten Arztbesuch handelte. Ich bemerkte das rechtzeitig und konnte die Überzahlung vermeiden.

Ich erhielt lediglich eine Rechnung, ohne dass die Dienstleistung benannt wurde:

Was mir besonders auffällt, ist, dass ich nur zwei Wochen zuvor bei einem weiteren Arztbesuch, bei dem ich einen Neurologen aufsuchte, eine Rechnung in Höhe von 2200 Rubeln erhielt, während bei meinem aktuellen Besuch eine Rechnung in Höhe von 1800 Rubeln ausgestellt wurde. Ich frage mich, ob dies mit der Qualifikation der Ärzte zusammenhängt. Mit mir wurde dieser Punkt nicht besprochen, ich habe ihn später selbst bemerkt.

Zusammenfassend möchte ich die positiven und negativen Aspekte der Klinik aufzählen:

🟢Positiv

• Die Klinik ist rund um die Uhr geöffnet.

• Es gibt eine eigene Laboratorium, einen Stationär und verschiedene Geräte für die Diagnose.

• Die Wartezone ist komfortabel.

• Die Klinik ist sauber und angenehm.

• Der Personal ist höflich und aufmerksam.

• Es gibt einen Tierladen.

• Es gibt alle notwendigen Spezialisten, und das Wichtigste: sie sind qualifiziert.

• Wenn Ihrem Tier schlecht geht, ist es schwierig, eine Diagnose in einer anderen Klinik zu stellen – hier finden sie sicherlich das Problem und bieten Lösungen an (obwohl es teuer ist, sie helfen sicherlich).

📛Negativ (in meinem Fall, einschließlich der letzten Besuche):

• Sie lassen mich auf unnötige Besuche warten.

• Im Gegensatz zu meinem ersten Besuch gab der Arzt keine Rückmeldung.

Was die Kosten angeht... Ja, es ist teuer, aber hier arbeiten sie jede einzelne Kopie ab.

Ich denke, ob ich diese Klinik als beste in der Stadt betrachte? Eine Klinik, die sicherlich das Problem findet und mit aller Kraft hilft, um Ihr Tier zu retten? Ja! Ich denke immer noch, dass dies die beste Klinik ist. Wenn nicht die Neurologen dieser Klinik und ihre schnelle Arbeit, wäre meine Hündin längst tot gewesen. Aber ein unangenehmer Nachgeschmack bleibt von der Behandlung in dieser Klinik... Denn hier sind es ja Patienten, die nur so herumlaufen! Ich, die ich 5 Jahre lang an der Komfort der Behandlung in dieser Klinik gewöhnt war, bin jetzt sehr enttäuscht von dem Service.