Mein unglückliches Erlebnis mit einem Veranstalter: Ein Warnsignal für alle Ticketkäufer

Am 13. Dezember 2025 habe ich Tickets für das Event "Schneewittchen auf dem Eis" mit dem Symphonieorchester gekauft, das in der Stadt Tscherepowez stattfinden sollte. Als ich am 19. Dezember 2025 durch soziale Medien erfuhr, dass das Event abgesagt wurde, kontaktierte ich den Veranstalter und folgte den Rückgaberegeln auf seiner Website. Leider wurde ich auf die Website des Veranstalters weitergeleitet und musste eine Beschwerde einreichen. Bisher habe ich jedoch weder eine Antwort noch ein freundliches Wort erhalten. Deshalb habe ich heute eine Beschwerde bei der Verbraucherschutzbehörde eingereicht. Ich empfehle allen, bei der Wahl von Partnern für den Kauf von Tickets sehr vorsichtig zu sein. Es gibt Partner, die in solchen Fällen das Geld automatisch auf die Karte zurückgeben, ohne dass man ein Zurechtweisungsschreiben oder Kopfzerbrechen hat. Mein Meinung ist, dass der Veranstalter, der Tickets verkauft, auch die Verantwortung trägt, das Geld zurückzugeben. Man sollte erst das Geld an den Veranstalter überweisen, wenn der Konzert stattgefunden hat, dann gibt es keine Probleme mit der Rückzahlung von Tickets. Ich habe mich für dieses Ticket-Event entschieden, weil ich das Konzert live erleben wollte, aber leider wurde es abgesagt. Der Veranstalter sollte sich um die Kunden kümmern und nicht nur das Geld nehmen, ohne dass sie eine Möglichkeit haben, es zurückzubekommen.