Mein Erlebnis mit der schnellen Dokumentenlieferung von RŽD

Ich habe dieses Jahr wieder nach Kисловодск gefahren, um mich zu erholen. Doch plötzlich brauchte ich einen wichtigen Dokumenten in Moskau, und zwar schnellstmöglich. Ich habe zunächst an die altmodische Variante gedacht: Zug, Reisebegleiter, Abholung durch einen Bekannten am Bahnsteig. Doch ich war besorgt: Wie finde ich einen vertrauenswürdigen und zuverlässigen Menschen? Aus Neugier suchte ich im Internet nach einer Lösung und fand überraschenderweise die Dienstleistung von RŽD. Hier ist die Seite, auf der ich mich über die Möglichkeiten informierte.

Ich fand den richtigen Schalter auf dem Kисловodsker Bahnhof, 1. Etage, im Büro des ständigen Vertreters des Bahnhofsdirektors. Die Info-Tafel war direkt neben dem Büro angebracht:

Die Dame, die mich bediente, war freundlich und hilfsbereit. Sie erklärte mir, dass der Schalter rund um die Uhr geöffnet hat, außer zwischen 14 und 15 Uhr und 1 Uhr nachts. Ich brauchte keine Zeit zu platzieren, nur nicht in den Mittags- oder Nachtstunden. Ich musste mich aber auch darum kümmern, dass andere Passagiere ihre Probleme haben könnten.

Ich legte meine Dokumente in einen transparenten Beutel und gab sie ihr. Sie gab mir einen offiziellen Umschlag, den ich ausfüllen musste.

Der Umschlag war klar beschriftet: Name des Empfängers, Mobiltelefonnummer, Name des Absenders und Mobiltelefonnummer. Ich diktierte ihr die Daten, und sie fügte sie in den Computer ein. Dann zahlte ich 950 Rubel. Das war ein bisschen teuer, aber ich war bereit, dafür zu zahlen, um sicherzustellen, dass meine Dokumente sicher ankommen. Ich bekam einen Quittungsschein, der mein Garant für die Sicherheit meiner Dokumente war.

Als ich mich verabschiedete, rief die Dame von selbst an und fragte nach, wo ich meine Dokumente abholen konnte. Ich notierte mir die Information und hörte, dass für jeden Tag, den die Dokumente überfällig sind, zusätzlich 50 Rubel berechnet werden.

Die ganze Prozedur dauerte höchstens 5 Minuten.

Am nächsten Tag holte meine Verwandte die Dokumente auf dem Jarslawler Bahnhof ab. Die Logistikabteilung war geöffnet, außer zwischen 1 und 2 Uhr nachts. Ich musste mich nicht um die Zeit kümmern.

Die gesamte Prozedur dauerte nur 1 Minute.

Wir waren beide sehr zufrieden mit diesem Service von RŽD und werden ihn in Zukunft immer wieder nutzen.

Ich empfehle diesen Service sehr!