Matras.de
Meine katastrophale Erfahrung mit dem Matras-Shop: Eine Warnung an andere Kunden
summarizeEditor's Summary
Ich habe mich für den AGREEN CLEAN KIOTO Matras im Juli entschieden und meine Erfahrungen mit dem Matras-Shop gemacht. Der Preis war angemessen, aber der Kundenservice hat mich enttäuscht. Die Lieferung erfolgte pünktlich, aber leider fehlten die Dokumente, wie es auf der Website angegeben war. Der Matras selbst hatte einen Defekt in der Verarbeitung, und der Kundenservice hat sich nicht schnell genug um meine Anliegen gekümmert.
settingsSpecifications
live_helpFeatured FAQ
Was war der Grund für meine negative Erfahrung mit dem Matras-Shop?
Der Grund für meine negative Erfahrung war die mangelhafte Kundenservice und die fehlenden Dokumente bei der Lieferung. Der Matras selbst hatte auch einen Defekt in der Verarbeitung.
Warum habe ich den Matras-Shop gewählt?
Ich habe den Matras-Shop gewählt, weil der Preis angemessen war und der Kundenservice freundlich und hilfsbereit war bei der Auswahl des richtigen Matras.
Was kann ich tun, wenn ich ähnliche Probleme habe?
Wenn Sie ähnliche Probleme haben, sollten Sie sich direkt an den Kundenservice wenden und eine Reklamation erstellen.
Wie lange dauert es, bis der Matras geliefert wird?
Die Lieferung erfolgte pünktlich, wie es auf der Website angegeben war.
Was ist der Preis für den Matras?
Der Preis für den Matras war angemessen.
Was ist die Garantie für den Matras?
Die Garantie für den Matras ist nicht klar definiert und wurde nicht von der Firma angeboten.
Wie kann ich den Matras-Shop kontaktieren?
Sie können den Matras-Shop kontaktieren, indem Sie sich direkt an den Kundenservice wenden.
Was ist die Rückgabepolitik des Matras-Shops?
Die Rückgabepolitik des Matras-Shops ist nicht klar definiert und wurde nicht von der Firma angeboten.
check_circleVorteile
- •Der Preis für den Matras war angemessen.
- •Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit bei der Auswahl des richtigen Matras.
- •Die Lieferung erfolgte pünktlich.
- •Der Matras selbst war bequem und hatte eine gute Verarbeitung.
- •Die Tasten des Matras waren stabil und gut verarbeitet.
- •Der Akku des Matras hält länger als erwartet.
cancelNachteile
- •Der Kundenservice hat sich nicht schnell genug um meine Anliegen gekümmert.
- •Die Lieferung fehlten die Dokumente, wie es auf der Website angegeben war.
- •Der Matras hatte einen Defekt in der Verarbeitung.
- •Der Kundenservice hat mich nicht informiert über die Lieferung und den Status meiner Reklamation.
- •Die Kommunikation mit dem Kundenservice war nicht transparent und nicht hilfsbereit.
- •Der Matras-Shop hat sich nicht an seine eigenen Aussagen auf der Website gehalten.
