Ich habe mich intensiv mit der Buchreihe "Hucking the human mind" beschäftigt, die 52 Geheimnisse enthüllt, warum wir uns so leicht manipulieren lassen. Hier werde ich erzählen, wie man diesem Phänomen entgegentritt und ob es überhaupt nötig ist.

Ich muss sagen, dass dieses Buch für mich eine echte Super-Mega-Insights-Buchreihe war. Und nicht nur das: Seth Godin, der Autor von "The Purple Cow" und "Differenzieren oder sterben", empfiehlt es als Buch mit vielen praktischen Einsichten, nicht nur als trockene Theorie von Psychologen.

Was mir besonders gefallen hat:
Die Autoren erzählen nicht nur von erfolgreichen Geschichten wie Apple, Dyson und KFС, sondern analysieren auch die psychologischen Prinzipien, die hinter ihrem Erfolg stehen. Und das alles wird in laborartigen Experimenten überprüft.

Ja, das Buch ist auf Englisch, es ist ein Bestseller dieses Jahres und ich habe es in der Originalversion gelesen. Ich habe einige Dinge, die ich Ihnen erzählen kann.Was funktioniert hat, warum es funktioniert hat und ob man das in der eigenen Marke wiederholen kann.

Wofür ist dieses Buch?

Dieses Buch ist vor allem für:

Direktoren von Marketing-Abteilungen,Produkt- und Brand-Manager,Unternehmern, die erfolgreichere Produkte schaffen möchtenAber auch für den normalen Kunden ist es interessant, weil man nach dem Lesen begreift, wie man manipuliert wird und welche Knöpfe man drücken muss, um zu kaufen.

Ein Beispiel ist die Geschichte von "Mac & Cheese", einem beliebten Produkt in den USA. Die Autoren analysieren die Geschichte dieser Firma und kommen zu folgendem Schluss:

1. Viele Menschen assoziieren Gesundheit mit schlechtem Geschmack, daher sollte man in der Werbung auf den Geschmack und andere positive Aspekte des Produkts hinweisen.

2. Man sollte das richtige Zeitpunkt wählen, um über Änderungen zu informieren, um sowohl bestehende als auch potenzielle Kunden nicht zu verlieren.

3. Man sollte Paräidolie auf der Verpackung verwenden, also wenn es einem vorkommt, als ob ein Gesicht oder eine Figur da ist.

Wenn man kurz zusammenfasst:

Es ist ein Sammelband erfolgreicher Geschichten mit Erklärungen, warum sie erfolgreich wurden.

Mein Niveau:

Als Marketingdirektorin mit mehr als 8 Jahren Erfahrung in leitenden Positionen und über 20 Jahren Erfahrung im Marketing selbst war ich erstaunt, wie viel Neues und Nützliches ich in dieser Buch gefunden habe. Das ist nicht verwunderlich, wenn man bedenkt, dass es das Buch des Jahres ist.

Wie nützlich ist das Buch?

Ja, es gibt natürlich auch einige abgegriffene Konzepte, wie zum Beispiel, dass die meisten Menschen die mittlere Portion Pommes frites in McDonald's wählen oder die neunen auf dem Preisetikett. Ich denke, das wissen die meisten schon.

Dennoch gibt es in diesem Buch viele sehr starke und frische Ideen oder Konzepte, die der Autor aus einer anderen Perspektive betrachtet:

Beispielsweise wusste ich schon immer, dass ich saisonale Produkte anbieten sollte, weil sie gut verkaufen. Aber warum? Nur weil sie saisonal sind? Natürlich nicht! Saisonale limitierte Angebote verkaufen sich gut, weil:

1. Wir möchten das, was wir nicht haben können. Und wenn wir wissen, dass etwas Klasse bald ausverkauft ist, möchten wir es sofort.

2. Wir haben bereits warme Erinnerungen aus dem letzten Jahr, und normalerweise bleibt nur das Gute in Erinnerung, also möchten wir wieder diese gute Atmosphäre wiederholen.

3. Wenn es sich um etwas Klasse und Limitiertes handelt, das mit unseren Kindheitserinnerungen zusammenhängt, wird auch die Nostalgie uns dazu bringen, es zu kaufen.

Beispielsweise, als ich auf einer Fabrik für Getränke arbeitete, versuchten wir jedes Jahr, die Verkaufszahlen im Winter zu erhöhen, bis ein cleverer junger Mann die Idee hatte, eine Limonade mit Mandarinen-, Gewürz- und Tannenaroma zu produzieren. Dann unterstützten uns die Verkaufszahlen dieses Getränks jedes Jahr im Dezember.

Wie soll man dieses Buch lesen?

Es war sehr hilfreich für mich, dieses Buch mit einem Blockheft zu lesen. Auf einer Seite Ideen aus dem Buch zu notieren und auf der anderen Seite, wie ich diese Ideen für meine Arbeitgeber und Kunden verwenden kann.

Beispielsweise habe ich die Positionierung meines Arbeitgebers überprüft und ihn zu einem kontrastreichen und auffälligen Angebot gemacht, um nur bewusste Leute anzuziehen, die Programmierer werden möchten.

Was macht diese Buch so großartig?

Es passt sehr gut in die heutige Realität, weil die Autoren nicht sagen "Mach das so", sondern Konzepte geben und ich selbst dachte, wie ich sie an die modernen Trends, Kanäle und Zielgruppen anpassen kann.

Und ehrlich gesagt, als ich es las, hatte ich einige schmerzhafte Einsichten. Ich verstand plötzlich, wo die Fehler der Unternehmen waren, in denen ich gearbeitet habe: Sie wollten den Markt erweitern, aber anstatt dem guten Produkt eine gute Preisklasse zu geben, entwerteten sie es durch Zugänglichkeit, verschoben die Einführung von Belohnungen für Kunden oder nutzten keine Meinungsführer, obwohl das Produkt es benötigte.

Ich weiß nicht, ob man so etwas öffentlich sagen kann, aber das ist der Tatsache.

Der größte Nachteil des Buches

Das Buch konzentriert sich natürlich nur auf die beliebtesten Marken und zeigt nur, was ihnen gut gelungen ist, und nicht immer erklärt es die Details.

Ich denke, dass die Autoren in dieser Buchrezension einige wichtige Punkte übersehen haben. Zum Beispiel, wenn sie über Apple sprechen, sagen sie, dass ihr iPod populär wurde, weil in der Werbung stand: "5000 Songs in einem Gerät". Ja, Apple hat die Idee richtig formuliert und den Wert für den Kunden betont, dass man kein großes MP3-Player mit einem Diskettenlaufwerk braucht, das nur 100 Songs fassen kann. Und tatsächlich war das damals ein Durchbruch. Aber sie haben nicht erwähnt:

die Bedeutung der Zeit, da es eine Theorie gibt, dass es wichtig ist, zeitgerecht zu sein, also dass der iPod genau in der Zeit herauskam, als die MP3-Disks noch populär waren und die Flash-Speicher aufkamen.die riesigen Werbebudgets, die man braucht, um alles zu verkaufen.den Status des Gerätsden Einfluss des MarkenimagesÄhnlich ist es auch bei der Beschreibung von Guinness, wo die Autoren sagen, dass das Bier gut verkauft wurde, ohne Werbung, 170 Jahre lang und dann begannen sie mit einer Werbekampagne, die

klasse die Wartezeit in einem Pub in einer Szene mit der Aussage: "Alles Gute kommt nicht schnell"

Ich frage mich, wie viele Unternehmen in Deutschland oder der Welt über 100 Jahre alt sind? Ich kann mich nur drei bis fünf Hersteller in ganz Russland erinnern, die so alt sind und sich noch gut halten. Sie ignorieren jedoch den wichtigen Punkt, der Guinness neues Leben eingehaucht hat - die Buchreihe der Guinness-Rekorde, den sie verkauft haben und ein bisschen Geld damit verdient haben.

Aber ich kann sagen, dass das funktioniert:

1. die Wiedergabe von Verhaltensmustern in der Werbung, sodass die Werbung besser "anhängt" und der Produkt "merklich" wird.

2. die Demonstration von außergewöhnlichen Funktionen: 1500+ Stunden Training für 600 Rubel pro Tag.

Der Hauptnutzen aus diesem Buch

Es lohnt sich, dieses Buch zu lesen und sofort in die Praxis umzusetzen, Ideen auf der Grundlage von Konzepten zu testen und zu sehen, wie die Zielgruppe reagiert. Denn aus einer Konzeption kann man viele Ideen hervorholen, die erst dann funktionieren, wenn man sie in der Praxis testet.

Beispiel:

Wer sagt auch, dass das wichtig ist

Man kann testen:

1. Mitarbeiter erzählen, wie der Geschäftsbetrieb von innen aussieht

2. der Gründer sagt, was er mit seinem Geschäft macht, um den Menschen das Leben leichter zu machen.

3. man testet Influencer, die dem eigenen Markenimage ähnlich sind und nicht in der Nähe von "Entmündigung" stehen.

4. man zeigt den Meinungen von normalen Kunden, die die Zielgruppe darstellen.

Beispiel: man zeigt den Menschen nicht nur, was sie bekommen, sondern auch, was sie verlieren. Zum Beispiel, wenn man Kurse kauft, hat man bestimmt diese Tafeln mit Preisen gesehen, die die Vorteile aufzählen und riesige Kreuze, die die Nachteile darstellen. Das ist notwendig, um den teureren Tarif zu kaufen.

Im Großen und Ganzen, von ganzem Herzen, empfehle ich dieses Buch, als ein lehrreiches Handbuch zum Verhalten von Kunden.

Wie können Kunden gegen "Ankurbelungen" von Marken vorgehen?

Beispiel:

Man sollte sich genau beobachten und sich selbst Fragen stellen:

1. Ich nehme die mittlere Kartoffel-Frites, weil ich wirklich so viele Kartoffeln möchte oder weil ich auf das günstige Angebot hereingelegt werde?

Ich kaufe drei Säcke Zucker, weil ich sie wirklich brauche oder weil der Ladenbesitzer mich darauf hinweist, dass ich wegen der Corona-Regeln nur zwei Säcke pro Person kaufen darf.

Ich entscheide mich tatsächlich für diesen Artikel, weil ich ihn benötige oder weil ich überzeugt bin, dass ich mehr verlieren würde, wenn ich ihn nicht kaufe.