Ich kenne Lenta seit vielen Jahren. Als wir noch keine Kinder hatten, mochten mein Mann und ich es sehr gerne, in der Lenta nachts einkaufen zu gehen. Keine Schlangen, keine Menschenmassen, das Produktangebot war immer groß.
Als wir keine Kinder mehr hatten, gingen wir dort nicht mehr so oft hin, aber als ich die Möglichkeit hatte, Produkte aus Lenta günstig zu bestellen, habe ich mich sofort entschieden, es zu tun.
Ich wurde dazu motiviert, einen Bestellvorgang zu starten, als mein T-Bank-Konto mir 25 % Cashback anbot, aber nur bis zu 1000 Rubel.
Das Bestellen ist sehr einfach. Man wählt auf der Hauptseite die Option "Lieferung" oder "Selbstabholung".
Wenn man sich für die Lieferung entscheidet, erhöhen sich die Preise um etwa 10 %. Es lohnt sich also nicht immer, dort zu bestellen. Manchmal gibt es aber auch Sonderangebote für Selbstabholung.
Ich bestelle normalerweise die Lieferung.
Die Mindestbestellsumme beträgt 1500 Rubel.
Die Lieferung ist kostenlos.
Die Versandkosten betragen 39 Rubel.
Lenta.com: Lieferung von Produkten aus Lenta online
Die Hauptseite ist sehr aufregend: Hier gibt es viele Angebote, Aktionen, Spiele und vieles mehr.
Lenta.com: Lieferung von Produkten aus Lenta online
Als nächstes kommt der Katalog. Der Sortiment von Lenta ist sehr groß:
Obst und Gemüse
Gekochtes Essen
Brot und Gebäck
Milchprodukte
Fleisch und Geflügel
Fisch und Meeresfrüchte
Schinken und Wurst
Zufrieren
Käse
Nudeln und Getreide
Kaffee und Tee
Getränke
Süßigkeiten
Alkohol
Konserven
Ernährung für Gesundheit
Haushaltschemikalien
Tiere
Kinderernährung
Haushaltswaren und mehr
Lieferservice von Lenta.com
Ich bin beeindruckt von der Karte im Konto-Bereich, selbst wenn man noch nie eine Plastikkarte besessen hat. Sie wird automatisch erstellt, wenn man sich im App registriert.
Lieferservice von Lenta.com
Hier kann man seinen Gutschriften-Balance überprüfen. Ich empfehle, sich liebige Kategorien auszuwählen, um einige Ersparnisse zu erhalten.
Es gibt auch persönliche Angebote, die vor dem Kauf aktiviert werden müssen, um eine Rabatt zu erhalten.
Lieferservice von Lenta.com
Unten stehen die Coupons und Promo-Codes von Partnern. Man kann hier oft z.B. einen Coupon für Sokolov finden.
Lieferservice von Lenta.com
Als nächstes geht es zur Kasse.
Das Inhalt der Kasse kann nach Hinzufügen, Alphabet oder Preis sortiert werden.
Oben wird sofort angezeigt, wie viel noch zum Mindestbestellwert fehlt.
Am Ende steht ein Feld für den Promo-Code.
Als Nächstes die Gesamtkosten und die Lieferkosten.
Am Ende kann man Wünsche zur Bestellung machen.
Lieferservice von Lenta.com
Im Profil-Bereich befinden sich persönliche Daten, Einstellungen für Nachrichten und Adressen.
Die Karte zum Kontaktieren der Kundensupport ist unten auf jeder Seite zu finden.
Unterstützung
Die Kundensupport-Abteilung reagiert schnell und effizient auf Fragen und Probleme. Wenn es bei Bestellungen zu Fehlern kam, wurden diese schnell und zu meinen Gunsten gelöst.
Meine Bestellungen
Meine erste Bestellung wurde im Dezember 2023 über die Lieferung ausgeliefert.
Ich habe einen Bestellwert von fast 4.000 Euro aufgeladen und einen Rabatt von 180 Euro erhalten, nachdem ich einen ersten-Bestellungs-Gutschein eingegeben hatte. Das ist sehr großzügig, muss ich sagen. Der Rabatt gilt zwar nur für nicht aktive Artikel, aber der Händler hat eine Vorliebe für ausgestrichene Preise. Und tatsächlich blieben nur ein paar Kleinigkeiten übrig, nachdem der Rabatt angewendet wurde.
Ich hatte mich auf einen Cashback von T-Bank eingestellt, der mir 1.000 Euro einbrachte. Daher bin ich mit dem Ergebnis zufrieden.
Meine Bestellung
Ich fand es sehr nett, dass bei meiner Bestellung einige aktuelle Angebote für meine Kinder mitgeliefert wurden.
Andere Händler tun das normalerweise nicht. Es ist zwar nicht wichtig, aber meine Kinder bitten mich oft um diese Kleinigkeiten, und ich kaufe normalerweise nicht auf die richtige Höhe.
Als nächstes überraschte mich die Händler mit einer Neujahrsgrüßkarte und einer kleinen Schokolade. Das war sehr nett.
Ein weiterer Bestellvorgang
Ich habe mich wieder für den Online-Shop entschieden und habe einen neuen Bestellwert von 4.000 Rubeln mit einem Cashback von 1.000 Rubeln bestellt.
Ein weiterer Bestellvorgang.
Einige negative Erfahrungen habe ich leider gemacht.
Einmal wurde mir eine aufgebrochene Grießmischung geliefert.
Ein Joghurt mit dem letzten Verfallsdatum.
Und das unangenehmste Ereignis war eine beschädigte Sonnenblumenölflasche. Der Sammler sah, dass sie leckte, also hat er sie in einen Beutel gewickelt.
Das Öl war durchgebrochen und einige Produkte waren verschmutzt.
Es gab keine anderen Sonnenblumenölflaschen im zusätzlichen Beutel, also ist es unwahrscheinlich, dass das Öl während der Transportierung durchgebrochen ist. Der Sammler hat absichtlich eine defekte Flasche geliefert. Das war unangenehm.
Bei allen Fällen habe ich mich an den Kundenservice gewandt, und die Kosten für die minderwertige Ware wurden immer zurückgezahlt. Im Fall des Öls wurden auch die Kosten für die Bestellabwicklung zurückgezahlt.
Im Großen und Ganzen bin ich mit dem Service zufrieden. Normalerweise ist die Bestellabwicklung ordentlich, es gibt einen großen Produktauswahl und einige Artikel haben angenehme Preise.
Ich würde häufiger bestellen, wenn es bedeutende Rabatte gäbe, zumindest echte 20-Prozent-Rabatte, und nicht nur 5 Prozent wie bei der letzten Bestellung.
Ich muss sagen, dass ich auch andere Dienste mit besseren Rabatten gefunden habe.
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