GBS-Broker: Die Logistik-Nachtmarke, die nicht aufhört

Ich teile meine "erstaunliche" Erfahrung mit Global Broker Solution (GBS-Broker) weil es einfach ein Meisterwerk der logistischen Absurdität ist.

Global Broker Solution-BewertungenHintergrund: Bestellung von Hosen bei Ozon

Es begann harmlos: Ich bestellte einige bequeme Hosen für zu Hause aus China bei Ozon (25. Juni). Okay, ein Monat Wartezeit ist normal, oder? Ich bekam immer ohne Probleme Pakete aus dem Ausland, sogar meine Schlappen aus China kamen ohne Probleme an. Aber, ich denke, dieser Mal hat der Verkäufer entschieden, ein "Überraschungspaket" von GBS-Broker hinzuzufügen, und dann begann der Chaos.

Das erste rote Signal erschien am 30. Juni. Ich bekam eine Nachricht von Global Broker Solution: "Sie haben Probleme mit Ihren Passdaten, senden Sie bitte ein anderes Dokument so schnell wie möglich, oder das Paket wird zurückgeschickt!"

Global Broker Solution-BewertungenOkay, ich dachte, vielleicht ist es nur ein Glitch. Ich ging auf ihre Website, und tatsächlich war mein russischer Pass "in Flammen" mit einem roten Signal, obwohl ich vorher mit denselben Daten ohne Probleme gearbeitet hatte. Ich füllte die Informationen erneut aus, uploaded die Scans und meinen INN.

Und was denken Sie? Ich bekam eine weitere Nachricht mit demselben Text: "Nein, das funktioniert nicht. Lassen Sie uns etwas anderes versuchen. Oder wir stornieren Ihren Auftrag!"

Global Broker Solution-BewertungenOkay, ich ging zurück, uploaded meinen internationalen Pass mit meinem INN und einer Foto.

Es funktionierte immer noch nicht. Ich wurde frustriert. Seid ihr blind? Ich habe Ihnen zwei Dokumente + Scans geschickt, und Sie können es nicht einmal verarbeiten? Ich schrieb ihnen eine wütende Nachricht ("Seid ihr verrückt? Ich habe bereits alles geschickt!") und gab auf.

Global Broker Solution-BewertungenDer Spam-Apokalypse begann

Aber nein, GBS-Broker gab nicht auf! Die Roboter begannen mich anzurufen, zu drohen: "Senden Sie die Dokumente, oder das Paket wird zurückgeschickt!"

Währenddessen konnte niemand erklären, was mit meinen Daten falsch war, obwohl ich sie korrekt ausgefüllt und die Scans hinzugefügt hatte. Ich dachte, "Lass einfach die Hosen zurücksenden, ich bin fertig!"

Über die Hosen:

🚚 Die Lieferung aus der Hölle, aber die Hose brannte noch immer. Der Weg der Heimhose für 350 Rubel von China zum Pickup-Punkt

🤡 Das Highlight: die Hose riss sich selbst

Und hier ist die Überraschung - am 24. Juli taucht der Auftrag plötzlich auf! Ohne jede Benachrichtigung, ohne 'Alles ist in Ordnung', einfach so und das ist's.

Also, all diese Zeit haben sie über 'falsche Dokumente' gebrüllt, drohten, den Auftrag zurückzusenden, und die Sendung kam irgendwie durch die Zollkontrolle. Es stellt sich heraus, die Dokumente waren in Ordnung? Warum haben sie dann um sie gebettelt?

Transportunternehmen Global Broker Solution BewertungenIch kann sagen, dass Global Broker Solution ein Glücksspiel mit Roboter-Idioten ist, und ich würde ihnen 2 von 10 geben, weil ich die Hose tatsächlich erhalten habe. Ehrlich gesagt, bereue ich, ihnen überhaupt Dokumente geschickt zu haben. Es fühlt sich an, als ob sie kein Transportunternehmen, sondern eine Dokumentensammlungsagentur wären.

Vorteile:

Sie haben geliefert (obwohl es ein nervenaufreibendes Erlebnis war).Nachteile:

Ihr Dokumentenprüfungsverfahren ist defekt - es akzeptiert und lehnt ohne Erklärung.Roboter-Besucher - sie rufen an und drohen, den Auftrag zurückzusenden, obwohl das Problem auf ihrer Seite liegt.Keine Rückmeldung - niemand erklärt, was falsch ist oder wie man es beheben kann.Und das lustigste ist - ich habe mich entschieden, den Link aus dem SMS noch einmal anzuklicken:

Der Link ist immer noch aktiv.In ihrem persönlichen Konto bitten sie mich immer noch, die Dokumente auszufüllen.Sie haben mir einen weiteren drohenden Brief geschickt, dass die Sendung nicht ankommen wird, obwohl ich den Paket bereits erhalten habe.Transportunternehmen Global Broker Solution BewertungenWenn Sie Stress und Rätsel wie 'Warum kann mein Pass nicht gelesen werden?' genießen - dann ist GBS-Broker ein Unternehmen, das genau Ihren Geschmack trifft - gute Moderation und interessante Spiele. Ich wünsche Ihnen gute Einkäufe und zuverlässigere Lieferdienste. Und mein Tipp an Ozon - finden Sie andere Transportunternehmen, oder sonst werden selbst Hosen für 750 Rubel zu einer Quest.