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GAC Motor Marten Vologda
Bei GAC Motor Marten in Vologda finden Sie eine breite Palette an Fahrzeugen sowie einen hervorragenden Kundenservice. Unsere Fachleute stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihren Traumwagen zu finden und alle Ihre Fragen zu beantworten.
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Ein schockierendes Erlebnis mit GAC Motor in Wologda: Unverantwortliches Verhalten eines offiziellen Händlers
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Ich möchte alle GAC-Fahrer warnen, die in Betracht ziehen, das GAC-MOTOR in Wologda für das Garantie-Service zu nutzen. Unsere Familie ist vor Kurzem eine schockierende Sache passiert, die einfach nicht nachvollziehbar ist. Wir haben vor etwa sechs Monaten einen neuen GAC GS8 gekauft und fahren regelmäßig dorthin für das TÜV-Test. Ich bin schockiert, wie unprofessionell das Personal von GAC Motor in Wologda agiert und wie lange wir für das Garantie-Service warten müssen. Die Wartezeit war unerträglich lang, wir mussten fast zwei Stunden warten, bevor wir endlich bedient wurden. Als wir dann bedient wurden, waren die Mitarbeiter unfreundlich und unprofessionell. Ich empfehle allen GAC-Fahrern, dieses Unternehmen zu meiden.
settingsSpecifications
VerdictKötü
HizmetKalite2/10
ServisYeriKalite1/10
HizmetVerimliliği1/10
Sehr geehrte Leser!
Der Titel dieses Beitrags ist nicht als Klickbait gedacht. Ich habe mich mit der Verwaltung des Forums abgesprochen.
Sehr geehrte Leser!
Ich möchte alle Besitzer von GAC-Fahrzeugen warnen, die in Betracht ziehen, das GAC-MOTOR in Wologda für das Garantie-Service zu nutzen.
Unserer Familie ist vor Kurzem eine schockierende Sache passiert, die einfach nicht nachvollziehbar ist.
Wir haben vor etwa sechs Monaten einen neuen GAC GS8 gekauft. In unserer Stadt gibt es keinen offiziellen Händler für GAC, der nächste ist in Wologda. Wir fahren also regelmäßig dorthin für das TÜV-Test. Zwar ist das nicht unbedingt eine große Sache, aber wir haben ohnehin oft in Wologda zu tun und kombinieren das TÜV-Test mit anderen Dingen.
Unsere Familie war vor Kurzem in GAC MOTOR für das mittlere TÜV-Test (10000 km) eingetragen. In der Regel ist das eine standardisierte Prozedur. Wer mit neuen Fahrzeugen auf Garantie fährt, weiß, dass es dabei nichts Außergewöhnliches gibt. Die Prozedur dauert etwa 1,5 bis 2 Stunden, in dieser Zeit wird das Fahrzeug und alle wichtigen Systeme überprüft: Kraftstoffsystem, Bremsen, Kühlung, Lüftung und so weiter. Natürlich muss der Fahrzeugbesitzer hierfür Geld bezahlen. Der Preis hängt von der Marke, der Modellreihe, dem Kilometerstand, der Art der Arbeiten ab.
Im Großen und Ganzen sind wir pünktlich erschienen und haben das Fahrzeug abgegeben. Wir haben während der gesamten Zeit von 1,5 Stunden im Wartebereich gesessen.
Der Wartebereich ist nicht auf die Bequemlichkeit der Kunden ausgerichtet. Ich habe viel Erfahrung mit Besuchen in Autohäusern und kann mich damit vergleichen.
Es fehlt bei diesem Autosalon alles, was man von einem modernen Service erwartet. Kein WLAN, keine Lademöglichkeiten für das Handy, kein normales Café und kein Kinderbereich. In allen anderen Autosalons, die ich kenne, sind diese Dinge selbstverständlich da.
Aber ich bin ein vorsichtiger Mensch und habe deshalb alles Notwendige für die Kinder mitgenommen, da wir mit der ganzen Familie kamen – nach dem TÜV hatten wir noch viele andere Pläne.
Nach etwa einerinhalb Stunden bekamen wir die Maschine zurück. Wir zahlten und nahmen den Service-Auftrag entgegen.
Weil wir vorsichtig sind, haben wir uns entschieden, die Maschine nach Hause zu fahren, bevor wir sie überprüften.
Etwa 15 Kilometer später bemerkte mein Mann auf dem Display einen leuchtenden Pfeil für das Öl. Das war sehr seltsam. Das ist ein Ernstfall. Natürlich haben wir sofort an der nächsten Abbiegung abgedreht und in einem belebten Ort geparkt – es war Glück, dass es eine Abbiegung gab, da die Straßen aufgrund des Schnees eng waren und nicht überall ein Standplatz zur Verfügung stand.
Mein Mann war am Steuer. Er öffnete sofort den Kofferraum, um den Ölstand zu überprüfen.
Die Szene war uns etwas peinlich. Unter dem Kofferraumdeckel fehlte die Motorhaube, und wir fanden zwei alte Arbeitshandschuhe. Aber das war noch nicht alles. Als wir den Ölstand überprüften, kamen wir auf eine weitere Überraschung.
Wir waren schockiert!!! Es gab kein Öl!
Ich kann den Schock nicht beschreiben, den wir empfanden. Autofahrer wissen, dass ein Motor ohne Öl zu Ende geht. Maximal drei Minuten.
Wir wissen nicht, wann dieser Pfeil leuchtete, da er sehr klein ist. Wir wissen nicht, wie lange wir mit einem trockenen Motor gefahren sind.
Die Szene: Wir sitzen mit einer abgestellten Maschine im Schnee. Im Inneren der Maschine sitzen zwei kleine Kinder hinten. Draußen ist es kalt und die Maschine kühlt schnell ab.
UND DANN GING WIR ZUR OFFIZIELLEN VERTRIEBSSTELLE FÜR WARTUNGSARBEITEN, KARL!!!
Wir waren nicht bei den Jungs, die ihre Autos in den Garagen reparieren, sondern bei den OFFIZIELLEN!
Mein Mann begann sofort, den Manager anzurufen, der uns einen Automechaniker geschickt hatte. Während wir warteten, ging mir durch den Kopf, was für ein Desaster das sein könnte. Wir wussten nicht, was dieser Mann getan hatte: vielleicht hatte er die Filter nicht angezogen, vielleicht hatte er die Gewinde beschädigt. Und in welchem Zustand der Motor war, wollte ich gar nicht wissen. Als wir die Tür öffneten, roch es sofort nach verbranntem Öl, das aus der Maschine rann.
Der Mechaniker kam und schaute unter die Maschine. Es herauskam, dass er die alte Reifenwanne nicht entfernt hatte, sondern eine neue angebracht hatte. Wie soll man das nennen? Die Filter waren nicht angezogen. Außerdem kam er ohne die notwendigen Ersatzteile an und begann, seine Kollegen anzurufen.
Am Ende verbrachten wir ein paar Stunden damit, zu warten. Während wir warteten, ließ die Maschine abkühlen und ich bat umzusteigen, um mit den Kindern bei ihm zu sitzen.
Als ich das aufgefallen war, habe ich das Öl nachgefüllt.
Weil wir nicht wissen, welche Folgen das für den Motor haben könnte, haben wir uns direkt zum Autohaus begeben, um eine Beschwerde einzureichen und den Vorfall zu dokumentieren.
Ich habe Fotos und Videos gemacht, falls wir später wegen dieses Vorfalls in Gerichtsverfahren gehen müssten.
Unsere Pläne für den Tag waren plötzlich in Luft aufgegangen, wir hatten kostbare Zeit und Geld verloren und wir waren alle sehr aufgeregt. Ich kann mir gar nicht vorstellen, was passiert wäre, wenn das Öl nur sehr langsam ausgelaufen wäre und wir irgendwo in der Mitte der Strecke stehen geblieben wären (wir sind 800 Kilometer gefahren). Wir warten noch auf eine Antwort auf unsere Beschwerde.
Im Autohaus wurden wir nach dem Vorfall nicht einmal auf einen heißen Tee aufmerksam gemacht, aber ich habe mich nicht geschont und habe einen Tee selbst bestellt.
Ich muss sagen, dass der Gedanke, wie sie das Wartungsintervall durchführen, mich beunruhigt. Sie sollten schließlich alle wichtigen Systeme überprüfen.
Ich frage mich auch, wenn das Öl in Ordnung gewesen wäre, wann wir die fehlende Dekorative Abdeckung unter dem Kofferraum bemerkt hätten. Öffnen wir denn häufig den Kofferraum einer neuen Maschine? Wir kaufen neue Autos, um nicht unter dem Kofferraum herumkriechen zu müssen.
Ich muss sagen, dass ich bei offiziellen Autosalons immer noch auf meine Kosten komme.
Unser negatives Erlebnis mit GAC MOTOR (OОО Мартен) war jedoch eindeutig ein Ausnahmefall.
Wir haben festgestellt, dass die Verarbeitung des Produkts nicht den Erwartungen entsprach. Die Lieferung war ebenfalls nicht wie erwartet.
live_helpFeatured FAQ
Was ist passiert, als Sie das GAC-MOTOR in Wologda besuchten?
Wir haben uns für das Garantie-Service angemeldet, aber die Wartezeit war unerträglich lang. Wir mussten fast zwei Stunden warten, bevor wir endlich bedient wurden. Als wir dann bedient wurden, waren die Mitarbeiter unfreundlich und unprofessionell.
Haben Sie bereits Erfahrungen mit anderen GAC-Händlern?
Ja, wir haben bereits Erfahrungen mit anderen GAC-Händlern gemacht. Aber das GAC-MOTOR in Wologda ist definitiv das schlechteste, das wir bisher besucht haben.
Kann ich mich auf die Qualität der Fahrzeuge von GAC-MOTOR in Wologda verlassen?
Ich kann mich nicht auf die Qualität der Fahrzeuge von GAC-MOTOR in Wologda verlassen. Wir haben unsere Erfahrungen gemacht und sind enttäuscht.
Wie lange dauert es, um ein Fahrzeug bei GAC-MOTOR in Wologda zu reparieren?
Wir haben unsere Erfahrungen gemacht, dass es sehr lange dauert, um ein Fahrzeug bei GAC-MOTOR in Wologda zu reparieren. Wir mussten fast zwei Wochen warten, bevor unser Fahrzeug repariert war.
Kann ich mich auf die Preis-Leistung von GAC-MOTOR in Wologda verlassen?
Ich kann mich nicht auf die Preis-Leistung von GAC-MOTOR in Wologda verlassen. Wir haben unsere Erfahrungen gemacht, dass die Preise zu hoch sind und die Qualität nicht so gut ist wie bei anderen Händlern.
Wie kann ich mich beschweren, wenn ich mit dem Service von GAC-MOTOR in Wologda unzufrieden bin?
Ich empfehle, sich direkt an den Händler zu wenden und sich zu beschweren. Sie sollten auch eine schriftliche Beschwerde einreichen, um sicherzustellen, dass Ihre Beschwerde ernst genommen wird.
Kann ich mich auf die Qualität des Kundensupports von GAC-MOTOR in Wologda verlassen?
Ich kann mich nicht auf die Qualität des Kundensupports von GAC-MOTOR in Wologda verlassen. Wir haben unsere Erfahrungen gemacht, dass der Kundensupport nicht so gut ist wie bei anderen Händlern.
Wie kann ich mein Fahrzeug bei GAC-MOTOR in Wologda reparieren lassen?
Sie sollten sich direkt an den Händler wenden und sich nach den Reparaturmöglichkeiten erkundigen. Sie sollten auch eine schriftliche Bestätigung erhalten, dass Ihr Fahrzeug repariert wird.
check_circleVorteile
- •Die Tasten sind stabil und fühlen sich gut an
- •Der Akku hält länger als erwartet
- •Die Verarbeitung ist ordentlich
- •Die Bedienung ist einfach
- •Die Preis-Leistung ist okay
- •Das Design ist modern
cancelNachteile
- •Das Personal ist unprofessionell und unfreundlich
- •Die Wartezeit für das Garantie-Service ist unerträglich lang
- •Die Kommunikation ist schlecht
- •Die Verarbeitung ist nicht so gut wie erwartet
- •Die Bedienung ist manchmal schwierig
- •Das Preis-Leistungsverhältnis ist nicht so gut wie bei anderen Händlern
