Flip.kz

Name: Flip.kz: Eine Enttäuschung in puncto Service und Qualität
Item: Flip.kz
Rating: 1
Author: sophieW_

Flip.kz: Eine Enttäuschung in puncto Service und Qualität

summarizeEditor's Summary

Ich habe bei Flip.kz schon seit 2015 regelmäßig einkaufen, aber meine letzte Bestellung war eine echte Enttäuschung. Der Service war unprofessionell und die Probleme begannen, als ich eine Problematik mit meiner Bestellung hatte. Die Kundenbetreuer reagierten nicht hilfsbereit und gaben leere Antworten. Das war nicht hilfreich. Ich musste einfach auf mein Glück hoffen, aber das ging nicht gut aus.

settingsSpecifications

Kalite2/10

VerdictSchlecht

Lieferung8/10

Kundenservice1/10

Meine schlechte Erfahrung mit Flip.kz

Ich habe bei Flip.kz schon seit 2015 regelmäßig einkaufen, aber meine letzte Bestellung war eine echte Enttäuschung. Als ich eine Problematik mit meiner Bestellung hatte, erwartete ich von den Mitarbeitern eine professionelle Hilfe und eine angemessene Reaktion. Doch stattdessen erhielt ich nur Formalismus und leere Antworten wie 'Wir bedauern das sehr'. Das war nicht gerade hilfreich.

Insbesondere habe ich ein Unterwäsche-Set bestellt und den Kundenbetreuer gebeten, mir eine Maßlinie zu schicken, damit ich mich an die Gürtellänge anpassen konnte. Leider stellte sich heraus, dass die Maßnahmen sehr ungenau waren und ich das Unterwäsche-Set nicht anprobieren konnte. Ich musste einfach auf mein Glück hoffen, aber das ging nicht gut aus.

Zusätzlich war der Kundenbetreuer nicht einmal nett genug, um mir mitzuteilen, dass sie eine Probiermöglichkeit eingerichtet haben. Als Ergebnis bin ich auf eine hohe Summe hereingefallen, und das Unterwäsche-Set kann ich nicht zurückgeben. Das ist einfach peinlich!

Die Reaktion von Flip.kz auf dieses Problem war einfach unangenehm. Sie sagten, sie würden mit dem Kundenbetreuer sprechen, aber das war nur Zeitverschwendung. Ich empfehle allen Mädchen, die Unterwäsche kaufen möchten, die Filiale ohne Probiermöglichkeit zu meiden. Außerdem gibt es Vorwürfe gegen einen Schwarzmarkt, da das Unternehmen keinen 'Charme' besitzt.

Ich kann Flip.kz aufgrund meiner schlechten Erfahrung nicht empfehlen, insbesondere wenn Sie Probleme und Unzufriedenheit vermeiden möchten. Die Qualität der Produkte und der Service sind einfach nicht auf dem gewünschten Niveau. Ich habe mich in der Vergangenheit immer auf die Produkte von Flip.kz verlassen, aber diesmal war es anders.

Es gibt keine Probiermöglichkeit für Unterwäsche.Mitarbeiter reagieren nicht angemessen auf Probleme.Es wird angenommen, dass der Ware möglicherweise Schwarzmarktware ist.

live_helpFeatured FAQ

Wie kann ich mein Produkt zurückgeben, wenn es nicht passt?

Um ein Produkt zurückzugeben, müssen Sie sich bitte an unseren Kundenservice wenden. Wir werden Ihnen helfen, die Rückgabeprozedur zu initiieren und die Rückvergütung zu beantragen.

Warum reagieren die Kundenbetreuer nicht professionell?

Wir bedauern, wenn unsere Kundenbetreuer nicht professionell reagieren. Wir werden uns bemühen, unsere Dienstleistungen zu verbessern und unsere Kundenbetreuer zu schulen, dass sie professionell und hilfsbereit reagieren.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung dauert in der Regel 3-5 Werktage, abhängig von der Verfügbarkeit des Produkts und der Lieferadresse.

Gibt es eine Garantie für die Produkte?

Ja, wir bieten eine Garantie für unsere Produkte. Wenn ein Produkt defekt ist, können Sie es bitte an unseren Kundenservice wenden und wir werden es kostenlos ersetzen oder reparieren.

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