Meine Erfahrungen mit Dr. Loder: Wie ich mein Geld zurückbekam, als der Club schloss - eine Warnung und Tipps für den Kauf einer Karte

Als ich auf der Suche nach einem guten Fitness-Studio war, entdeckte ich den Dr. Loder Fitness-Club in Krasnoznamensk, und ich war begeistert!

xa0

Über den Club

Der Dr. Loder Fitness-Club befindet sich an der Moskauer Straße 2 in Krasnoznamensk. Der Club ist seit mehr als 6 Jahren im Geschäft und hat immer eine gute Atmosphäre, trotz der relativ hohen Mitgliedschaftsgebühr von etwa 44.000 Euro pro Jahr. Die Kosten für Abend- und Morgenabonnement sind etwas niedriger, etwa 31.000 bis 35.000 Euro pro Jahr.

Als ich das Studio zum ersten Mal besuchte, war ich von der Dekoration beeindruckt. Die Wände sind mit einer hochwertigen Ekokreide ausgestattet, was jetzt sehr modern ist. Das Studio ist hell, schön und sauber. Es gibt einen großen Garderobenbereich, einen großen Beckenbereich mit 5 Bahnen, eine Sauna, einen Hammam, einen Fitnessraum, Gruppenkurse, einen Kindersportbereich und eine Wasseraerobik. Die Gesamtfläche des Studios beträgt 5.000 Quadratmeter. Und das Beste ist, dass es in der Nähe meines Wohnorts liegt, sodass ich es leicht erreichen kann. Das günstige Lage des Studios hat dazu beigetragen, dass es viele Kunden hat, da es in unserem Viertel keine Alternativen gibt.

Mein Mann hat im März 2019 einen Jahresabonnement beim Dr. Loder Fitness-Club in Krasnoznamensk gekauft, und der Vertrag begann am 1. Juni 2019. Am Morgen des 10. Juli 2019 erschien ein Aushang auf den geschlossenen Clubtüren, dass der Club "vorübergehend" geschlossen ist:

Der Dr. Loder Club ist geschlossenJa, wir hofften zuerst, dass der Club bald wieder öffnen würde, vielleicht hatten sie eine Überprüfung nicht bestanden, vielleicht war ein Unglück passiert... Aber nein, der Club ist endgültig geschlossen.Beim Treffen im März erzählte uns die Damen-Verkäuferin, dass der Club so erfolgreich sei, dass sie bereits seit 6 Jahren in Korolev und Moskau arbeiten und sich natürlich nicht schließen würden. Alles sei großartig und wunderbar. Später erfuhren wir von unseren Mitgefangenen, dass die Clubkarten vor dem Schließen im Juni und Juli 2019 zu sehr günstigen Preisen verkauft wurden, mit Rabatten von bis zu 50 % unter der durchschnittlichen Preis des Abonnements. Die Kunden des Clubs kauften die Karten für sich selbst und ihre Familienmitglieder, viele mit einer verzögerten Aktivierungszeit, solange diese Rabatte noch galten. Das sagt uns, dass die Clubbesitzer bereits vorher wussten, dass der Club schließen würde, alles war geplant und sie versuchten, vor dem Schließen so viel Geld wie möglich von den Kunden zu sammeln... Auf der offiziellen Website des Clubs nach dem Schließen wird ein schönes Informationsplakat über die Möglichkeiten nach dem Schließen angezeigt, mit Adressen und Telefonnummern, an die man anrufen kann, um den Geldrückversand zu beantragen.

Dr. LoderAber die Telefonnummern beantworten natürlich nicht oder sind außer Reichweite, und an der angegebenen Adresse befindet sich ein Gebiet mit einem Kontrollpunkt, auf das man nur mit einem vorherigen Anruf am Telefon zugreifen kann. Der Kreis ist geschlossen.

Wenn man sich an die betreffenden Club-Suiten wendet und eine Rückerstattung der Kosten fordert, ist das völlig sinnlos. Sie behaupten, dass sie ein anderes juristisches Gebilde sind und nichts mit dem anderen Club zu tun haben. Sie übernehmen keine Verantwortung und nehmen keine Anzeigen entgegen. Bei den betroffenen Kunden finden sich verschiedene juristische Personen in den Verträgen, wie zum Beispiel OOO "Fitness Jubiläum" oder OOO "Fitness Korporation LTD". Das ist offensichtlich nicht zufällig, sondern Teil einer sorgfältig geplanten Betrugsstrategie. Es gibt sogar Gerichtsverfahren gegen diese juristischen Personen, die man auf der Website des Moskauer Gerichts [hier] nachprüfen kann.

xa0

Ich möchte einige Presseartikel zu diesem Thema nennen: Über das Schließen von Clubs der gesamten Kette in Moskau und die dahinterliegenden Schemen: [hier]

Dr. Loder Über das Schließen eines Clubs in Koroljow: [hier]xa0

Wie kann ich mein Geld zurückbekommen

Es gibt sogar Möglichkeiten, das Geld für den Abonnementbeitrag zurückzuerhalten, sei es für einen neuen, noch nicht begonnenen oder einen bereits begonnenen, bei Schließung des Clubs.

Wenn Sie den Vertrag bar bezahlt haben, ist die Situation komplex und Sie müssen sich an den Gerichtshof wenden, um Ihren Vertrag, Ihre Zahlungsbelege zu präsentieren. Ja, das Gericht wird ein Urteil in Ihrem Sinne fällen und Ihr Unternehmen aus dem Vertrag verpflichten, Ihnen die volle oder restliche Abonnementsumme, die Vertragsstrafe und den immateriellen Schaden zu zahlen, wenn Sie dies verlangen, dies berechnen und argumentieren. Allerdings sind die Chancen, dass Sie diese Gelder von Ihrem Unternehmen erhalten, sehr gering, da das Geld auf den Konten nicht vorhanden ist, Sie sich nur auf die Arbeit der FSSP verlassen können.

Ein anderes Szenario ist, wenn Sie den Vertrag mit Ihrer Kreditkarte bezahlt haben. In diesem Fall haben alle Zahlungssysteme eine Verfahrensweise zur Widerlegung der Transaktion (auch als "chargeback") und zur Rückzahlung der Gelder vorgesehen. Sie können den Zahlungsvorgang innerhalb von 120 Tagen nach der Transaktion anfechten! Daher sollten Sie nicht zögern.

Um diese Verfahrensweise zu initiieren, müssen Sie als Karteninhaber sich an den Bankfilialen mit den unten aufgeführten Dokumenten und einem Antrag auf Widerlegung wenden. Sie können auch dies über den persönlichen Bereich oder das mobile Bank-App tun, indem Sie in der Unterstützung eine Nachricht schreiben und die erforderlichen Dokumente anhängen. Die Musteranträge auf Widerlegung von Transaktionen finden Sie oft auf der Bank-Website oder im persönlichen Bereich. Es gibt Situationen, in denen unqualifizierte Mitarbeiter vorkommen, die nicht wissen oder vorgeben, nicht zu wissen, über die Verfahrensweise "chargeback" zu sprechen, in solchen Fällen müssen Sie sich an den Administratoren wenden und sicherstellen, dass Sie Ihr Recht durchsetzen. Insbesondere ist dies bei dem bekannten grünen Bank zu beobachten. Im Gegensatz dazu sind die Banken Alfa und Tinkoff in der Rückzahlung über das Verfahren "chargeback" schneller und einfacher als andere Banken.

Die Verfahrensweise chargeback dauert von 30 bis 120 Tagen, daher sollten Sie Geduld haben und auf das Ergebnis warten. Ich habe am 03.11.2019 einen Antrag auf chargeback eingereicht, Ende Dezember musste ich die Summe zur Rückzahlung neu berechnen, und jetzt warte ich wieder auf die Bearbeitung des überarbeiteten Antrags. Die begeisterten Nachrichten von Mitgefangenen, dass ihnen endlich die Gelder rückgezahlt wurden, geben mir Hoffnung, dass bald auch mein Antrag genehmigt und die Gelder zurückgezahlt werden. Ich werde über das Ergebnis sicherlich informieren und den Beitrag aktualisieren!

xa0

AKTUALISIERUNG 23.02.2020:

Meine Erfahrung mit der Chargeback-Prozedur bei der Kukuruza-Karte ist abgeschlossen. Ich hatte die Karte verwendet, um einen Abonnement zu bezahlen, und die Restsumme des Abonnements wurde auf mein Konto überwiesen.

Ich erhielt 28491 Rubel von den 31900 Rubeln zurück, die ich bezahlt hatte, in pro-rata-Verhältnis zum verbleibenden Abonnementstaus, der am Tag der Club-Schließung begann. Zusätzlich wurden mir 426 Bonuspunkte gutgeschrieben, das ist wirklich schön

Dr. Loder: Rückzahlung des offenen Abonnementsxa0

Dokumente für die Wiedergutmachung der Operation bei der Schließung des Fitness-Clubs:

Vertrag,Belege für Zahlungen,Bestätigung der Club-Schließung (Fotos, Artikel, Ausgaben),Petition gegen den Club oder Antrag auf Rückzahlung (um zu bestätigen, dass Sie versucht haben, die Gelder selbstständig zurückzuerhalten und nach Gesetz, aber ohne Erfolg),alle weiteren Dokumente (Anträge, Benachrichtigungen, Belege, Briefe, Kopien von E-Mails).xa0

WEITERE INFORMATIONEN ZU DER PETITION

Wenn Sie noch die Möglichkeit haben, die Vertreter des geschlossenen Fitness-Clubs der Kette Loder zu erreichen und zu besuchen, sollten Sie dies tun und so schnell wie möglich. Schreiben Sie einen Antrag auf Rückzahlung der vollen oder verbleibenden Summe mit einem Rechnungszusammenhang. Setzen Sie Datum, Unterschrift, erhalten Sie die Unterschrift und die Widmung des Empfängerpersonals, und behalten Sie einen Exemplar oder machen Sie eine Kopie, um sicherzustellen, dass Sie dieses Dokument haben.

Wenn die Telefonnummern des Clubs bereits stumm sind und es keine Möglichkeit gibt, eine Erklärung zum Beenden des Vertrags und der Rückzahlung zu schreiben, schreiben Sie eine Petition in zwei Exemplaren an den Namen und die Adresse des in Ihrem Vertrag genannten Rechtspersons und senden Sie es zusammen mit einer Kopie des Vertrags und der Belege per Post mit einer Bestätigung über die Übergabe an den Empfänger und eine Liste der Inhalt mit der Post. Bewahren Sie alle Belege und Papiere auf und machen Sie Kopien.

Wenn Sie das Geld auf Ihr Konto erhalten, erhalten Sie von der Post eine Übergabebestätigung mit dem Datum der Übergabe, ab diesem Tag beginnt die 10-tägige Frist für die Erfüllung Ihrer Forderungen durch das Unternehmen und die Überweisung des Geldes auf Ihren angegebenen Kontoinhaber. Wenn das Geld nicht übergeben wird, wird es Ihnen zurückgegeben, mit Stempeln und einer Notiz über die Nichtannahme durch den Empfänger. Behalten Sie auch dieses Geld und fügen Sie es zu Ihren Dokumenten hinzu. Nach 10 Tagen können Sie sich sicherlich an den Banken wenden, um alle Belege von der Post und die Übergabebestätigung vorzulegen. Es ist jedoch ratsam, so schnell wie möglich zu handeln und die Prozedur einzuleiten, bevor Sie die zusätzlichen Dokumente von der Post vorlegen und sie Ihrem Antrag beifügen.

Beispiel für eine Beschwerde:

Beispiel für eine BeschwerdeÄhnliche Beispiele für Beschwerden finden Sie im Internet, nehmen Sie sie als Vorlage und fügen Sie alles ein, was Sie benötigen.

xa0

Zusammenfassung

Ich empfehle Ihnen, die Dr. Loder Fitness-Studio-Kette nicht zu nutzen, da die Eigentümer unverdienstlich und ihre Clubs nach derselben Methode schließen. Wenn Sie jedoch das Risiko eingehen möchten, kauften Sie bitte nur eine Clubkarte gegen Bareinzahlung und verwenden Sie eine Karte eines zuverlässigen Bankkunden, wie zum Beispiel der Tinkoff Bank. Wenn der Club schließt, haben Sie die Chance, Ihre Gelder zurückzubekommen, indem Sie die Chargeback-Prozedur durchlaufen.

xa0

Ich möchte auch darauf hinweisen, dass in der Nähe von Königreich gibt es zwei sehr gute Clubs der Delfin-Kette, die ich empfehlen kann, und in einem davon habe ich mich in den vergangenen Jahren regelmäßig trainiert. Ich empfehle Ihnen, meinen Besprechungsbericht über das Delfin-Fitness-Studio zu lesen.

xa0

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und eine gute Trainingszeit! ?