Enttäuschung über den Club: Keine Kundenfreundlichkeit zu spüren

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Ich bin nach einem Monat Mitglied bei diesem Club enttäuscht. Die Erfahrung war für mich kein positives Erlebnis. Der Club ist schmutzig, die Geräte altmodisch und die Verarbeitung nicht stabil. Ich habe mich unwohl gefühlt, insbesondere während der Stundentakt-Überfüllung. Mein Tipp: In meinem Stadtteil gibt es bessere Alternativen.

settingsSpecifications

FazitNegativ

Kündigung1/10

Sauberkeit2/10

Gerätequalität3/10

Rechtssicherheit1/10

Personalqualität2/10

Verantwortlichkeit1/10

Kundenfreundlichkeit1/10

Vertrauenswürdigkeit1/10

Ich bin nach einem Monat Mitglied bei diesem Club enttäuscht. Ich würde ihn nicht empfehlen, selbst mit einer Sternenbewertung. In meinem Stadtteil gibt es einfach bessere Alternativen. Der Club ist schmutzig, es gibt keine kostenlose Wasserflasche, keine Stretching- oder Lockerungsbereiche und die Geräte sind altmodisch. Die Tasten auf dem Gerät fühlen sich nicht stabil an und der Laminatboden auf dem Boden ist sehr glatt.

Im Stundentakt ist der Club überfüllt. Ich bin in der Regel nicht nervös, aber hier fühle ich mich unwohl. Der Personalraum ist nicht ordentlich und ich habe mich gefürchtet, dass jemand sich verletzt.

Als ich nach dem Trainer suchte, konnte ich ihn nicht finden. Auf der Rezeption sagte mir, dass er verspätet sei und ich warten sollte. Ich wusste nicht, wie lange ich warten sollte, also ging ich wieder.

Die Verantwortliche des Clubs ist unfreundlich und unkooperativ. Als ich sie per Telefon kontaktierte, wurde ich aufgefordert, zu warten, aber als ich dort ankam, sagte sie, dass sie nicht Zeit habe, mit mir zu sprechen.

Ich habe einen Antrag auf Kündigung eingereicht und einen Monat vergangen, aber mein Geld wurde nicht zurückgezahlt. Als ich zum Club ging, um nachzufragen, wurde ich erneut abgewiesen. Sie behaupteten, dass sie ein Zustimmungsschreiben benötigen, bevor sie mein Geld zurückgeben können. Ich habe recherchiert und herausgefunden, dass dies nicht korrekt ist.

Die Verantwortliche des Clubs ist unzuverlässig und sagt Dinge, die sie später widerrufen. In unserem Gespräch verwirrte sie sich mehrmals selbst. Ich bin enttäuscht von diesem Club und denke, dass ich mein Geld zurückbekommen sollte. Ich habe eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde eingereicht und hoffe, dass sie meine Situation lösen können.

Ich denke, dass der Club meine Rechte verletzt und nicht bereit ist, mein Geld zurückzugeben. Ich werde weiterhin nach einer Lösung suchen und hoffe, dass ich mein Geld zurückbekommen werde.

Ich habe mich auch erkundigt, ob es Probleme mit der Rückgabe des Geldes gibt, und bin enttäuscht, dass ich keine klare Antwort erhalten habe. Ich denke, dass dies ein wichtiger Punkt ist, der bei der Bewertung des Clubs berücksichtigt werden sollte.

live_helpFeatured FAQ

Warum habe ich mich so unwohl gefühlt?

Ich habe mich unwohl gefühlt, weil der Club schmutzig und überfüllt war. Die Geräte waren altmodisch und die Verarbeitung nicht stabil. Ich fühlte mich nicht wohl in meiner Haut.

Gibt es bessere Alternativen in meiner Stadt?

Ja, es gibt bessere Alternativen in meiner Stadt. Ich habe mich entschieden, meine Mitgliedschaft zu kündigen und mich einem anderen Club anzuschließen.

Wie kann ich mich von meiner Mitgliedschaft trennen?

Um sich von der Mitgliedschaft zu trennen, müssen Sie einen Antrag auf Kündigung einreichen. Dies kann per Brief oder per E-Mail erfolgen. Bitte beachten Sie, dass es einige Wochen dauern kann, bis die Kündigung wirksam wird.

Was sind die Vorteile der Mitgliedschaft?

Die Mitgliedschaft bietet einige Vorteile, wie z.B. Rabatte auf bestimmte Dienstleistungen und Zugang zu speziellen Trainingseinheiten.

Wie kann ich mich an den Club wenden?

Um sich an den Club zu wenden, können Sie per Telefon oder per E-Mail kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Mitarbeiter nicht immer pünktlich sind und nicht immer kontaktiert werden können.

Was ist die Lage des Clubs?

Der Club befindet sich in der Innenstadt und ist leicht zu erreichen. Es gibt jedoch keine kostenlose Wasserflasche und keine Stretching- oder Lockerungsbereiche.

Gibt es kostenlose Wasserflaschen?

Nein, es gibt keine kostenlose Wasserflaschen. Es ist jedoch möglich, Wasser zu kaufen.

Gibt es Stretching- oder Lockerungsbereiche?

Nein, es gibt keine Stretching- oder Lockerungsbereiche. Es ist jedoch möglich, sich in den Personalräumen zu entspannen.

Was ist die Akkulaufzeit der Geräte?

Die Akkulaufzeit der Geräte ist nicht bekannt. Es ist jedoch möglich, die Geräte mit einer externen Stromquelle zu betreiben.

Gibt es eine Rückgabeverordnung?

Ja, es gibt eine Rückgabeverordnung. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Rückgabe von Geräten nur innerhalb von 14 Tagen möglich ist.

Wie kann ich mich an den Kundensupport wenden?

Um sich an den Kundensupport zu wenden, können Sie per Telefon oder per E-Mail kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Mitarbeiter nicht immer pünktlich sind und nicht immer kontaktiert werden können.

check_circleVorteile

•Die Lage des Clubs ist zentral und einfach zu erreichen.
•Die Preise sind im Vergleich zu anderen Clubs in meiner Stadt nicht überteuert.
•Die Geräte sind, obwohl altmodisch, noch funktionsfähig.
•Die Personalräume sind, wenn auch nicht ordentlich, immerhin vorhanden.
•Die Trainer sind, soweit ich sehen konnte, qualifiziert und engagiert.
•Die Mitgliedschaft bietet einige Vorteile, wie z.B. Rabatte auf bestimmte Dienstleistungen.

cancelNachteile

•Der Club ist schmutzig und benötigt dringend eine Renovierung.
•Die Geräte sind altmodisch und nicht stabil.
•Die Verarbeitung ist nicht stabil und fühlt sich unangenehm an.
•Der Club ist während der Stundentakt-Überfüllung unangenehm voll.
•Die Personalräume sind nicht ordentlich und wirken heruntergekommen.
•Die Trainer sind nicht immer pünktlich und können nicht immer kontaktiert werden.