Meine negative Erfahrung mit Cherhapa: Probleme bei der Online-Kaufabwicklung einer Reiseversicherung

Reiseversicherungen sind wie ein Segen, wenn man nicht bereit ist, Millionen zu zahlen, falls etwas schief läuft. Die Auswahl der richtigen Versicherungsgesellschaft, die wirklich zahlt, ist eine schwierige und zeitaufwändige Aufgabe, aber es gibt einen Service, der sie bereits getan hat. Mit dem Online-Service von Cherhapa dauert der Kauf einer Reiseversicherung nur noch 7 Minuten. Mein Mann und ich haben uns selbst dort eine Versicherung gekauft und sind bereit, ein ganzes Katalog von Minuspunkten aufzulisten, die man in diesen 7 Minuten wie ein Schneekugel treffen kann.

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Wie man einen Poliz online erstellt

Die Website von Cherhapa (auf den Screenshots ist die mobile Version zu sehen) zeigt einen wirklich einfachen Benutzeroberfläche – füllen Sie einfach die Länder, das Alter, den Reisezeitraum und (!) setzen Sie ein Häkchen, wenn Sie bereits auf Reise sind. Das ist ein wichtiger Punkt, da wenn Sie bereits auf Reise sind, wie in meinem Fall (ich arbeite gerade in China und fliege in den Urlaub nach Thailand), und kein Häkchen setzen, dann funktioniert die Poliz nicht. Wenn Sie ein Häkchen setzen, beachten Sie bitte, dass der Poliz mindestens 6 Tage vor Beginn des Versicherungszeitraums erstellt werden muss. Das ist gemacht, damit niemand den Fehler macht, ihn direkt nach einem Unfall zu erstellen.

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Was ist in der Versicherung enthalten

Um den Prozess zu beschleunigen, erhalten Sie eine Versicherung nach einem bestimmten Standard, der die schnelle Hilfe, die Behandlung im Krankenhaus oder ambulant, die Notfallzahnheilkunde, Medikamente und einen Flug nach Hause, wenn erforderlich, enthält. Optional kann man zusätzlich die Haftpflichtversicherung, die Absage der Reise und die Versicherung gegen Verlust des Gepäcks hinzufügen. Sieben Minuten zusammen mit der Zahlung und warten Sie auf den Poliz auf Ihrer E-Mail. Die Geschwindigkeit und die verständliche Oberfläche sind ein Plus.

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Welche Versicherungsgesellschaften können ausgewählt werden

Ein weiterer Vorteil des Aggregators Cherhapa ist, dass der Service eine Vielzahl von Versicherungen anbietet, in diesem Fall 13:

ERV, Liberty, Alpha-Versicherung, VTB, Zetta, Ingosstrah, Optra, Renaissance, Reso, Rosgosstrah, Russischer Standard, Soglasie und Tinkoff-Versicherung.

Die Kosten für den Versicherungsvertrag werden genau so berechnet, als ob Sie ihn direkt auf der Website der ausgewählten Versicherungskasse gekauft hätten. Das klingt großartig, aber am Ende hat Cherhapa für unsere 12-tägige Reise nach Thailand nur zwei elektronische Reiseversicherungspolitiken angeboten:

SK Renaissance zu einem Preis von 2165 Rubel mit einem Versicherungsschutz von 50.000 $ und einer Franchise von 50 $. Alpha-Versicherung zu einem Preis von 2534 Rubel mit einem Versicherungsschutz von 50.000 $ und ohne Franchise.

Aber wo ist dann die geliebte ERV, obwohl sie auf der Hauptseite als Partner angegeben ist und ich weiß, dass sie in Thailand arbeiten, da ich bereits vorher Versicherungen bei ihnen gekauft habe. Aber in den vorgeschlagenen Optionen ist ERV nicht enthalten, was ich als Minuspunkt festhalten werde. Beim Kauf des Versicherungsvertrags sahen wir zunächst eine niedrigere Kosten, aber bei der Zahlung hakte der Server und nach dem Neustart gab er eine höhere Kosten an. Die Kundensupport reagierte schnell, entschuldigte sich und sagte, dass die niedrigere Kosten eine Fehlfunktion waren. Sie gaben uns sogar einen Coupon mit einem Rabattcode für die nächste Versicherungsanmeldung auf Cherhapa, aber die Kosten blieben unverändert. Daher, wie man sagt, fanden sich die Lügen, aber der Eindruck blieb.

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Cherhapa offizielle Website

Bei der Anmeldung für einen Versicherungsvertrag stehen Ihnen immer drei zuverlässige Optionen zur Verfügung.

Bei der ersten Option bleibe ich nicht stehen, da es sich um den Kauf über die Website der Versicherungskasse handelt, in der Sie sicher sind, aber wir reden hier schließlich über einen Aggregator. Außerdem passierte mir auf diesem Schritt ein Missgeschick, da ERV, bei der ich normalerweise Versicherungen kaufe, nicht diejenigen schützt, die sich bereits im Reiseziel befinden.

Ich habe mich für den zweiten Weg entschieden, da ich bei meiner Recherche nach Informationen zu den Bewertungen und der Zuverlässigkeit der Versicherungen auf einen Modul gestoßen bin, der die Kosten der Versicherungen berechnet und die Möglichkeit bietet, einen Polizisten bei den offiziellen Partnern von Cherhapa zu kaufen. Der Service hat schnell funktioniert und ich habe die Versicherungen von SK Renaissance bereits innerhalb von 15 Minuten nach Zahlung per E-Mail erhalten.

Alternativ kann man sich auch direkt auf der Website von Cherhapa wenden und das wird genauso schnell sein, da der Modul für Zahlung und Berechnung identisch ist (siehe Screenshot der mobilen Version).

Wichtig zu beachten ist, dass die Kosten für den Polizisten in allen drei Fällen identisch sind (plus-minus einige Cent, da die Berechnungen dynamisch sind), daher können Sie sich entscheiden, wie Ihnen am bequemsten ist, ohne die Vor- und Nachteile, die ich ausführlich aufgeführt habe, zu vergessen.

Ein schönes Wochenende!