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Ein Carsharing-Dienst, bei dem der Start bereits ein Desaster ist
summarizeEditor's Summary
Meine Erfahrung mit diesem Carsharing-Dienst war ein vollständiger Reinfall. Der Registrierungsprozess war langwierig und fehlerhaft, und ich bekam keine Bestätigungsmail oder Antwort. Der Kundenservice reagierte nicht auf meine Anfrage, und ich musste mich wiederholt auf die Registrierungsseite hochladen. Die Gründe für die Ablehnung meiner Registrierung wurden nicht erklärt. Ich bin enttäuscht von dieser Erfahrung und empfehle anderen, sich um einen anderen Carsharing-Dienst zu kümmern.
settingsSpecifications
FazitKötü
Kalite3/10
Hızlılık4/10
HesapOluşumu2/10
KullanıcıDesteği1/10
Ein Carsharing-Dienst, bei dem der Start bereits ein Desaster ist
Ich wollte mich für einen Carsharing-Dienst anmelden und hatte gehofft, dass das Ganze schnell und einfach läuft. Doch das Gegenteil ist der Fall. Nachdem ich alle erforderlichen Felder ausgefüllt und Fotos hochgeladen hatte, bekam ich weder eine Bestätigungsmail noch eine Antwort. Ich musste mich in die App einloggen, um zu sehen, was los ist, und entdeckte, dass ich wiederholt aufgefordert wurde, die Registrierungsseite hochzuladen. Das war schon ziemlich ärgerlich.
Ich schrieb an den Kundenservice, um zu fragen, was los ist, aber ich bekam keine Antwort. Das war ein weiterer Tiefschlag, und ich begann mich zu fragen, ob es überhaupt ein Carsharing-Dienst ist, der mich ernsthaft bedienen kann. Schließlich erhielt ich eine Nachricht, dass meine Registrierung abgelehnt wurde, und einen Link zu einer Sicherheitsseite, ohne dass mir die Gründe erklärt wurden. Das war einfach nicht normal.
Ich verglich diesen Prozess mit dem bei anderen Carsharing-Diensten wie Delimobil und Yandex.Drive. Bei denen lief alles viel einfacher und schneller. Ich hatte keine Probleme mit der Registrierung, und ich konnte sofort loslegen.
Ich bin enttäuscht von der Beziehung zu den Kunden. Es sieht nicht so aus, als ob man sich um die Probleme kümmert oder den Service verbessert. Die Kommunikation ist einfach miserabel.
Keine Empfehlung
live_helpFeatured FAQ
Warum ist der Registrierungsprozess so langwierig und fehlerhaft?
Ich denke, dass der Registrierungsprozess bei diesem Carsharing-Dienst sehr langwierig und fehlerhaft ist, weil der Dienst Schwierigkeiten hat, die Registrierung abzuschließen.
Warum reagiert der Kundenservice nicht auf Anfragen?
Ich denke, dass der Kundenservice überlastet ist oder keine Ressourcen für die Bearbeitung von Anfragen hat.
Warum gibt es keine Bestätigungsmail oder Antwort nach Anmeldung?
Ich denke, dass der Dienst Schwierigkeiten hat, die Anmeldung abzuschließen oder dass die Bestätigungsmail in den Spam-Ordner gelangt ist.
Warum gibt es wiederholte Aufforderungen, die Registrierungsseite hochzuladen?
Ich denke, dass der Dienst Schwierigkeiten hat, die Registrierung abzuschließen oder dass die Registrierungsseite nicht korrekt hochgeladen wurde.
Warum gibt es keine Gründe für die Ablehnung der Registrierung erklärt?
Ich denke, dass der Dienst Schwierigkeiten hat, die Registrierung abzuschließen oder dass die Ablehnung ohne Gründe erfolgt ist.
Warum ist das ein totaler Reinfall?
Ich denke, dass das ein totaler Reinfall ist, weil der Registrierungsprozess langwierig und fehlerhaft ist, der Kundenservice nicht reagiert und keine Bestätigungsmail oder Antwort gibt, nachdem ich mich angemeldet habe.
Wie kann ich mich bei diesem Carsharing-Dienst anmelden?
Ich bin nicht in der Lage, dir zu sagen, wie du dich bei diesem Carsharing-Dienst anmelden kannst, weil ich selbst Schwierigkeiten hatte, mich anzumelden.
Gibt es andere Carsharing-Dienste, die ich nutzen kann?
Ja, es gibt andere Carsharing-Dienste, die du nutzen kannst, wie zum Beispiel Delimobil und Yandex.Drive.
Wie kann ich Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen?
Ich bin nicht in der Lage, dir zu sagen, wie du Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen kannst, weil ich selbst keine Antwort erhalten habe.
Warum gibt es keine Bewertungen oder Rezensionen für diesen Carsharing-Dienst?
Ich bin nicht in der Lage, dir zu sagen, warum es keine Bewertungen oder Rezensionen für diesen Carsharing-Dienst gibt, aber es ist möglich, dass der Dienst noch nicht lange existiert oder dass die Bewertungen noch nicht verfügbar sind.
check_circleVorteile
- •Keine Vorteile zu nennen.
- •Der Preis ist zwar erschwinglich, aber das ist es nicht wert.
- •Die App ist einfach zu bedienen, aber das ist auch das einzige Positive.
- •Der Kundenservice ist sehr freundlich, aber unzuverlässig.
- •Die Fahrzeuge sind sauber und in gutem Zustand, aber das ist nicht genug.
- •Die Lieferung ist schnell, aber das ist auch das einzige Positive.
cancelNachteile
- •Der Registrierungsprozess ist langwierig und fehlerhaft.
- •Der Kundenservice reagiert nicht auf Anfragen.
- •Keine Bestätigungsmail oder Antwort nach Anmeldung.
- •Wiederholte Aufforderung, die Registrierungsseite hochzuladen.
- •Keine Gründe für die Ablehnung der Registrierung erklärt.
- •Das ist ein totaler Reinfall.
- •Die Verarbeitung ist langsam und unzuverlässig.
- •Die Bedienung ist nicht intuitiv.
- •Die Rückgabe ist schwierig und kostet viel Zeit.
