Sehr geehrte Leserinnen und Leser,
Meine Kinder gehen seit zwei Jahren zum Schwimmbad Atlantik, und ich wollte gerne meine Meinung über dieses Schwimmbad teilen (vielleicht ist es für jemanden hilfreich).
WEBSITE DES SCHWIMMBADS
Das Schwimmbad befindet sich unter folgender Adresse:
Sankt Petersburg, Buchareststr. 22, Gebäude 4
Das Standort ist für uns persönlich nicht sehr günstig, wir müssen mit den Kindern etwa 30 Minuten unterwegs sein (glücklicherweise fährt der Bus direkt von zu Hause zum Schwimmbad). Allerdings müssen wir noch etwa 5-6 Minuten zu Fuß zum Schwimmbad gehen.
Beim Schwimmbad gibt es eine Parkfläche, die man über einen Schlagbaum betritt, wenn man die Clubkarte vorlegt (die man erhält, wenn man einen Abonnement kauft).
Als nächstes geht man zum großen Gebäude, durch die Fenster dessen man Teile des Schwimmbads sehen kann.
Innerhalb des Gebäudes wird man zunächst auf der Rezeption begrüßt. Aber das ist nur ein Wort, denn in all den Jahren, die wir das Schwimmbad besuchen, haben wir von den Damen an der Rezeption weder Freundlichkeit noch eine Miene zum Lächeln gesehen. Das ist der Beginn meiner Bewertung des Service.
Die Damen an der Rezeption scheinen nicht besonders freundlich zu sein. Wir haben das Schwimmbad in den letzten Jahren regelmäßig besucht, aber noch nie haben wir eine freundliche Begrüßung von ihnen erlebt. Das ist ein wichtiger Punkt bei der Bewertung des Service.
Wir haben jedoch im Verkaufsbereich viel Freundlichkeit erlebt. Die Damen dort tun ihr Bestes, um uns zu begeistern und das Abonnement zu verkaufen.
Wir haben einen Jahresvertrag abgeschlossen, der von September bis Mai reicht. Und wir waren auch an einem Jahresvertrag für die Jahre 2019-2020 interessiert. So wurden wir im Juli bereits mit Anrufen bombardiert, die uns attraktive Angebote für drei-monatige Verträge mit Rabatten anboten. Ich habe das sofort als Versuch gesehen, uns genau diese Verträge (die uns tatsächlich nicht vorteilhaft waren) zu verkaufen.
Ich habe mich bereits mehrmals von den Damen im Verkaufsbereich überreden lassen, einen Vertrag abzuschließen. Sie haben immer wieder attraktive Angebote gemacht, aber ich bin sicher, dass sie nicht wirklich an unseren Interessen interessiert sind.
Als Nächstes erhielt ich im August Mitte einen Anruf von einem Verkäufer, der mir den Preis für zwei Jahresverträge nannte und eine 5-Prozent-Rabatt bei einer einzeitigen Zahlung für beide Verträge anbot. Er nannte auch die genaue Summe für beide Verträge. Ich konnte jedoch nicht sofort hingehen und bezahlen, und ich musste bis Ende August warten. Als ich dann bezahlen wollte, stellte sich heraus, dass es keine Rabatte gab. Ich verstehe, dass das aus Verkaufssicht erklärt werden kann, aber hier wurden die Interessen des Kunden nicht berücksichtigt.
Ich habe mich auch von einem Verkäufer überreden lassen, einen Vertrag abzuschließen. Er hat mir einen attraktiven Preis angeboten, aber als ich dann bezahlen wollte, stellte sich heraus, dass es keine Rabatte gab. Das war sehr enttäuschend.
Auch die Organisation des Prozesses war nicht optimal.
Wenn du dich nach dem Training in der Garderobe entkleidet hast und 10 Minuten vor dem Training deine Ersatzschuhe oder Badeschuhe angezogen hast, erhältst du die Schlüssel und musst mit allen Kindern vor den Schaltern stehen und auf den Trainer warten.
Das ist ein sehr unangenehmes Erlebnis. Ich muss mit meinen Kindern 10 Minuten vor dem Training in die Garderobe gehen, um unsere Schuhe zu wechseln. Dann müssen wir noch 10 Minuten warten, bis der Trainer kommt. Das ist sehr unkomfortabel.
Das sieht so aus
Das ist unangenehm und unkomfortabel. Als Nächstes müssen die Kinder dann zum Trainer laufen.
Meine Kinder verbringen in diesem Sport- und Freizeitzentrum jede Woche mindestens 2 Stunden. Sie beginnen mit einer 10-minütigen Trainingsrunde im Fitnessraum.
Anschließend gehen sie um 25 Minuten ins Schwimmbad und schwimmen oder machen Wasserübungen.
Später haben sie noch 55 Minuten Zeit, um im kleinen Becken zu spielen oder sich frei zu bewegen.
Während ich meine Kinder warte, kann ich mich im zweiten Stock aufhalten und die Zeit nutzen, um etwas zu lesen oder zu arbeiten, während ich auf meine Kinder warte.
Es gibt viele Tische und Bänke, an denen man einfach sitzen und arbeiten, Lernen oder sich sonst wie beschäftigen kann. Das ist sehr praktisch.
Es gibt auch eine Spielzone für die kleinsten Kinder.
Es gibt einen Kühlschrank mit kostenlosen Getränken.
Im Erdgeschoss befinden sich die Verkaufsbereiche, ein medizinischer Bereich und
zwei Massagesäle, ein Café, in dem man sich stärken kann (es gibt auch Desserts und heiße Getränke) oder einfach nur einen Kaffee oder einen Milchshake genießen kann. Leider wissen die Damen im Café nicht, dass sie, wenn sie einfach nur die Getränke aufwärmen, ihre Haare zurückstecken sollten, damit sie nicht in die Getränke fallen und es unangenehm ist.
Unten gibt es einen Snackautomaten, einen Kaffeeautomaten, einen Getränkeautomaten und einen Automaten mit Sauerstoffcocktails – leider schmecken diese jedoch nicht gut.
Es gibt auch einen Laden im Haus, der alle notwendigen Artikel für Sport und Schwimmen anbietet.
Der Schwimmbad hat drei Becken: ein kleines Becken (bis 60 cm Wasserstand), ein Sportbecken und ein kleines Becken, in dem man mit Kindern schwimmen kann.
Auf dem zweiten Stock gibt es drei Fernseher: die Kamera zeigt die Sporträume, in denen die Kinder sich warmmachen, und einen mit dem Lagertank.
Man kann durch die Panoramafenster beobachten, wie die Kinder im Sportbecken schwimmen, und alle Bahnen sind gut zu sehen.
Die Bahnen im Sportbecken sind 12 Meter lang und 25 Meter lang. Leider ist es ab 15 Uhr sehr voll. Meine Mutter, die auch in diesem Schwimmbad geht, hat sich auch darüber beschwert, aber die Verantwortlichen reagieren nicht (es hat den Eindruck, dass sie nur mehr Abonnements verkaufen möchten und den Komfort der Kunden nicht wichtig ist).
Im Sportbecken gibt es einen Rettungsschlauch.
Auch an der Wand hängt ein Bildschirm mit Informationen über die Wasser- und Lufttemperatur, Zeit und weiteren Daten, die hauptsächlich werblichen Charakter haben.
Es gab jedoch Perioden, in denen Kinder sich beschwerten, dass es sehr kalt im Wasser war.
Mama sagte ja und die Frauen im Garderoben, dass der Hamam praktisch immer instandgesetzt ist und nicht funktioniert. Das ist ja ein Service.
Über die Aktivitäten.
Wir haben bereits seit zwei Jahren denselben Trainer. Insgesamt gefällt uns der Trainer, aber ich denke, dass er für die Kinder ein bisschen zu weich ist. Viele gute Trainer gehen übrigens. Schade war die Trainerin Angelika, zu der wir gerne gekommen wären, aber sie ist weg. Schade.
Wir begannen mit dem Schwimmen an der Programm "Perfekt Schwimmen" mit einem kleinen Becken, als die Kinder nicht nur schwimmen konnten, sondern auch einfach im Wasser halten konnten. Nach einem Jahr (und genau 67 Übungen zweimal die Woche) konnten die Kinder sich im Labyrinth, dann im Labyrinth und schließlich im Sportbecken halten, schwimmen auf dem Rücken (Kreisel auf dem Rücken) und das waren schon große Errungenschaften.
Es ist schön, dass, wenn die Kinder krank waren oder einfach ausfallen mussten, wir sie einfach mit anderen Trainern nachholten, natürlich in den Nacharbeitszeiten (und manchmal sogar jeden Tag), aber wir haben im ersten Jahr alle Übungen nachgeholt. Es war nicht nötig, eine ärztliche Bescheinigung vorzulegen. Nur wenn wir es nicht bis zum 31. Mai geschafft hätten und im Sommer nachholen würden, wäre es anders gewesen.
Ein Minuspunkt ist, dass man nicht telefonisch mit dem Call-Center Kontakt aufnehmen kann, um sich auf Nacharbeiten anzumelden. Natürlich kann man das persönlich im Verkaufsraum tun, aber nur.
Alle drei Monate muss eine Bestätigung für Enterobius verfasst werden. Entweder bringt man sie selbst aus der Poliklinik und gibt sie im medizinischen Büro ab oder man zahlt 650 Rubel und lässt den Test in einem medizinischen Büro durchführen, wobei der Ergebnis schon vor Ort vorliegt.
Über die Sauberkeit.
Da mein Vater keinen Zugang zum Schwimmbad hat, vertraue ich der Meinung meiner Mutter, die auch regelmäßig in diesem Schwimmbad schwimmt.
Im Sommer, etwa Anfang August, wird das Schwimmbad für eine Reinigung geschlossen (ca. zwei Wochen). Nach dieser Zeit ist das Schwimmbad natürlich einige Monate lang sauber. Doch ab Januar ist die Wasserqualität wieder nicht mehr so gut. Haare und eine Art Schleim schwimmen darin herum und man kann sie gut erkennen, wenn man ins Wasser springt.
Obwohl ich selbst gesehen habe, wie eine Frau Proben der Wasserqualität genommen hat, ist das jedoch nicht von Nutzen.
Die Sauberkeit der Duschen lässt auch zu wünschen übrig. Sie werden nicht sehr gründlich gereinigt. Die Toiletten riechen manchmal so, dass man nicht mal hineingehen will.
Die Toiletten haben übrigens einen Föhn, mit dem man den Kindern die Haare trocknen kann (denn die Damen im Umkleidebereich tun dies manchmal nicht sehr ehrlich).
Im Großen und Ganzen würde ich das Schwimmbad, wenn man es nach der Qualität der angebotenen Dienstleistungen, dem Service und ähnlichem beurteilt, mit 5 Punkten bewerten. Über drei Punkte würde ich es nicht setzen. Wir denken bereits darüber nach, das Schwimmbad nächstes Jahr zu wechseln. Glücklicherweise gibt es andere Optionen.