Ein katastrophales Erlebnis mit der Avito-Lieferung

Ich habe noch nie eine negative Bewertung geschrieben, aber meine Geduld ist endlich ausgelaufen! Ich habe Autodeckel über Avito verkauft und viele Menschen waren interessiert, aber sie alle brauchten eine Lieferung. Ich wollte es nicht zuerst handhaben, aber ich dachte, “Warum nicht? Wir leben in einer modernen Welt und Lieferungen sind bequem.” Also habe ich mich entschieden, Avitos Lieferdienst zu verwenden. Ich wurde gewarnt, nichts mit diesem zu tun zu haben, aber ich dachte, die Entfernung sei minimal. Ich wohne in Wladimir, Oblast Moskau. Es schien, als wäre es schnell gewesen.

Der Käufer zahlte für die Lieferung, und ich ging in die russische Post, um es zu senden...

Und dann begannen die Probleme.

Ich möchte darauf hinweisen, dass das Produkt am 14. September verschickt wurde.

Zuerst verzögerte die Lieferung einmal, dann wieder, und wieder und so weiter.

Ich schrieb an Avito: “Was ist los?” Die Antwort war: “Macht euch keine Sorgen, wenn das Produkt bis zum 20. Oktober nicht eintrifft, werden wir den Geldbetrag zurückzahlen.”

Großartig, dachte ich!

Aber am 20. Oktober kam es, und es war Stille.

Ich schrieb an Avito noch einmal: “Was ist los?” Sie fragten mich, ob ich noch eine Woche warten könnte. Während dieser Woche erhielt ich Standardantworten von Bots oder unkompetenten Mitarbeitern.

Ich warnte sie, dass ich überall, wo ich konnte, Bewertungen schreiben würde. Avitos Antwort war: “Wir beschäftigen uns damit, es ist kompliziert, wir brauchen mehr Zeit usw.”

Heute ist der 30. Oktober. Es gibt immer noch keine Entschädigung, und das Produkt ist immer noch vermisst. Ich habe viele Bewertungen gelesen, die sagen, dass es besser ist, Probleme sofort auf verschiedenen Bewertungsseiten zu lösen, und dann beginnen sie, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen und versuchen, das Problem zu lösen. Lassen Sie uns sehen, wie sie mein Problem lösen werden.

Eine Woche oder weniger, sagten sieDas Interessanteste ist, dass ich noch nie Avitos Lieferdienst verwendet habe und dies war meine erste Erfahrung. Sie hätten schnell und effizient das Problem lösen können, einen guten Eindruck hinterlassen. Aber leider nicht.

Ich sage es direkt aus: Ich werde nie wieder Avitos Lieferdienst verwenden und ich empfehle es niemandem.

Ich verstehe, dass Avito nicht verantwortlich sein könnte und das Lieferunternehmen das Paket verloren haben könnte. Aber das ist mein Problem nicht! Wenn Avito eine Entschädigung garantiert, warum passiert sie nicht sofort? Leute warten und es gibt viele solcher Fälle. Leute warten Wochen. Was erwartet Avito? Dass Leute einfach vergessen werden? Ich verstehe das nicht!

Ich werde überall, wo ich kann, über dieses schreiben und Leute warnen, sich auf solche Situationen vorzubereiten. Ob man sich mit Avitos Lieferdienst beschäftigen sollte oder nicht.

Avitos Lieferdienst ist schlecht!

Ich versuche, meine Emotionen unter Kontrolle zu halten, wenn ich mit Avitos Support-Team kommuniziere. Ich habe mein Bestes getan.

Ich habe noch nie eine negative Bewertung geschrieben, aber meine Erfahrung mit Avitos Lieferdienst war katastrophal. Ich habe Autodeckel über Avito verkauft und der Käufer zahlte für die Lieferung. Aber das Lieferunternehmen verlor das Paket und Avitos Support-Team war unbehilflich. Ich warte immer noch auf eine Entschädigung und ich werde nie wieder Avitos Lieferdienst verwenden.

Vorteile: - Bequem - Schnelle Lieferung - Gute Kundenservice

Nachteile: - Verlorenes Paket - Unbehilflicher Kundenservice - Lange Wartezeit für eine Entschädigung - Unzuverlässiger Lieferdienst - Schlechte Kommunikation

Was ist mit Ihrer Lieferung passiert?Das Lieferunternehmen verlor das Paket und Avitos Support-Team war unbehilflich.

Wie lange warteten Sie auf eine Entschädigung?Ich habe Wochen gewartet und es gibt immer noch keine Entschädigung.

Warum haben Sie Avitos Support-Team nicht früher kontaktiert?Ich warnte sie, dass ich Bewertungen überall schreiben würde, aber sie nahmen meine Bedenken nicht ernst.

Was empfehlen Sie anderen?Ich empfehle es niemandem. Es ist besser, es zu vermeiden.

Wird Sie Avitos Lieferdienst wieder verwenden?Nein, ich werde nie wieder Avitos Lieferdienst verwenden.