Meine katastrophale Erfahrung in der Klinik Astein

Unzufriedenheit auf höchstem Niveau! Ich war kürzlich in der Klinik Astein in Balaşıha und kann euch nur warnen. Als ich auf der Straße einen Käfer sah, beschloss ich, ihn mitzunehmen, um ihn untersuchen zu lassen. Der einzige Rattenfänger in der Stadt ist angeblich nur in Astein zu finden. Als ich zum Arzt ging, war er zufriedenstellend, aber die Rechnung war ein Schock. Sie stellten mir eine Rechnung von 6800 Rubel in Rechnung, nur für zwei Röntgenaufnahmen und eine Konsultation. Ich habe die Bilder sofort gemacht. Die UZI-Untersuchung war nicht inbegriffen, sie wollten mich für ein paar Tage später ansetzen. Als ich dann zum Empfang ging, zeigte ich ihnen das Richtlinienblatt, wo es stand, dass es eine UZI-Untersuchung mit Sedierung und einer Gummistreicherung geben sollte. Die Empfangsdame fragte nach der Sedierung und sagte, es würde 1650 Rubel kosten. Ich kam dann am Tag der Untersuchung und gab ihnen den Käfer. Als ich herausfand, dass ich einen Vertrag unterschreiben sollte, bevor die Untersuchungen stattfanden, bekam ich nie einen. Als ich dann daheim war, erhielt ich eine Nachricht von der Klinik, dass ich 6800 Rubel zahlen sollte. Als ich um Erklärungen bat, sagte mir die Empfangsdame, dass sie vielleicht einen Fehler gemacht hatten. Ich wollte nicht zahlen, aber die Frau am Empfang sagte mir, ich sollte ein Schreiben schreiben, in dem ich die Probleme beschreibe, und die Kosten komplett bezahlen. Ich sollte dann, wenn es bewiesen werde, dass die Klinik schuld war, die Kosten zurückbekommen. Ich schrieb das Schreiben, bezahlte die Kosten und ging nach Hause. Als ich dann fünf Tage später anrief, rief mich die Frau an, die sich als die Leiterin der Klinik ausgab. Sie sagte, dass ich absolut recht hatte. Sie hatte die Sicherheitskameras geschaut und sah, dass die Empfangsdame am Tag der Untersuchung die falsche Preissumme genannt hatte und dass ich nie einen Vertrag unterschreiben sollte. Sie sagte, das sei ein Fehler der Klinik. Wir haben uns dann geeinigt, dass die Differenz zwischen der richtigen und der falschen Preissumme von den Angestellten abgezogen wird und ich die Differenz zurückbekommen sollte. Es vergingen eine Woche und ich bekam nie meine Kosten zurück. Als ich dann anrief, sagte mir die Empfangsdame, dass ich eine Antwort per E-Mail erhalten hatte. Ich öffnete die E-Mail und sah, dass sie jetzt behaupteten, dass ich unrecht hatte, dass sie alles korrekt gemacht hatten und dass sie keine Kosten zurückgeben würden. Ich versuchte dann, die Leiterin zu erreichen, aber die Empfangsdame wollte das nicht tun. Ich rief dann noch einmal an und die Empfangsdame hängte mir dreimal ab. Nach meiner Erfahrung bin ich überzeugt, dass die Klinik Astein in Balaşıha einen sehr unzufriedenstellenden Verwaltungssitz hat. Die Empfangsdamen sind unkompetent, die Ärzte sind unkompetent, die Leiterin ist unkompetent und das Management ist unkompetent. Ich würde euch alle empfehlen, in diese Klinik niemals zu gehen! Ich habe insgesamt 15000 Rubel ausgegeben und sie haben mich um 4500 Rubel gebracht. Ich denke, das ist unverantwortlich und unethisch. Die ganze Erfahrung hat mich sehr frustriert und ich bin froh, dass ich endlich meine Meinung teilen kann. Ich hoffe, dass die Klinik ihre Fehler korrigiert, bevor es zu spät ist. Bis zum nächsten Mal, und ich hoffe, es wird nicht mehr lange dauern, bevor ich wieder hier bin, um euch zu berichten, wie ich mich entschieden habe.

Die ganze Erfahrung hat mich gelehrt, dass es wichtig ist, sich vorher gründlich zu informieren, bevor man eine Klinik besucht. Es ist auch wichtig, dass man sich nicht von der ersten Meinung der Angestellten täuschen lässt. Ich hoffe, dass meine Erfahrung anderen helfen kann, sich besser vorzubereiten.