Ein absoluter Betrug. Ich habe nicht damit gerechnet. Ein so aufwendig gestalteter Shop und dabei Betrüger. Das ist ein Schlag ins Gesicht. Die ganzen Aufmachungen mit den Schachteln und den Beuteln, um die Aufmerksamkeit zu lenken. In den Miniproben von 3 ml wird ein Parfüm eingesprüht, das sehr ähnlich dem Original riecht, aber wenn man ein größeres Produkt bestellt, zum Beispiel 10 ml, wird man einfach betrogen, indem man dort eine seltsame, klebrige Flüssigkeit einfüllt, die fast keinen Duft hat. Das ist einfach ein Schwindel. Man kann den Kopf in den Flakon stecken und nur sehr schwache Noten des Dufts wahrnehmen. Es fühlt sich an, als ob in dem Flakon nur eine Tropfen des richtigen Dufts ist und das restliche... ich weiß nicht, ob es Öl ist oder was.
Um nicht voreingenommen zu sein, zeige ich meine Bestellungen. Das erste Foto zeigt einen Miniproben von 3 ml Parfümwater von Attar Collection Hayati.
Das nächste Foto zeigt die gleiche Parfümwater, aber in einer Miniprobe von 10 ml.
Alle können sehen, wo ich diese Miniproben gekauft habe. Keine Zweifel.
Aber das Interessanteste kommt noch. Ich habe zwei Miniproben des gleichen Parfüms gekauft, in dem gleichen Online-Shop, aber sie riechen völlig anders, oder besser gesagt, das zweite riecht fast nicht, aber es hat eine ölige Konsistenz.
Ich schreibe über meine Erfahrungen mit dem Online-Shops-Operator. Als ich mich an die Kundenbetreuung wandte, wurde ich kultiviert in den Bereich der Reklamation geschickt. Okay, ich habe ein ausführliches Schreiben in den Reklamationsbereich geschickt, aber als Antwort wurde ich nicht mehr kultiviert behandelt, sondern wie ein ungebildeter Mensch. Als Antwort erhielt ich ein Foto eines Flakons Hayati, bei dem behauptet wurde, dass es der Originalflakon war, aus dem der Parfum entnommen wurde. Sie denken wahrscheinlich, dass sie mit diesem Beweis überzeugt haben. Aber warum sollte ich glauben, dass der Parfum aus diesem Flakon stammt und nicht einfach ein anderes Produkt ist? Ich bin mir sicher, dass mein eigenes Geruchssinn mir sagt, dass es nicht der Originalparfum ist. Ich habe nämlich ihren Probierflakon von 3 Millilitern, den ich vorher gekauft habe, und der Duft ist völlig anders.
Als ich mich weiterhin an die Kundenbetreuung wandte, wurde mir einfach nicht mehr geantwortet. Mein Kommentar auf der Website wurde ohne Erklärung abgelehnt.
Ich habe mich dann telefonisch gemeldet und wurde wieder in den Reklamationsbereich geschickt. Auf meine wiederholten Schreiben antwortete der Reklamationsbereich nicht.
Aber ich bin ein beobachtungsgeschickter Mensch und habe bemerkt, dass ich ein bestimmtes Muster entdeckt habe, das ich Ihnen jetzt mitteilen möchte. Ich denke, das ist ein wichtiger Hinweis darauf, dass in den 10-Milliliter-Flakon falsche Parfum eingefüllt wurde.
Wir machen jetzt ein Experiment. Wir spritzen den falschen Parfum Hayati aus dem 10-Milliliter-Flakon von AlleurParfum auf das Handgelenk. Und es hinterlässt ein fettes Fettfleck und verwesst nicht. Es liegt einfach nur da, ein fettes, klebriges Fleck.
xa0
Als nächstes legen wir die Kapsel auf einen sauberen Blatt Papier.
Ich habe festgestellt, dass der fette Kratzer von der Dose zurückbleibt. Als ich den Flakon aufgerissen habe, ist er durchgegossen und hat auch einen fetten Kratzer hinterlassen.
Seht ihr das gut?
Als Nächstes habe ich einen anderen Parfum aus dem Laden Letual (keine Zweifel an der Echtheit) genommen und auf den gleichen Blatt Papier gespritzt. (Das kleine Fleckchen links von der Flasche) Und wir warten ein bisschen ab, ob es sich verflüchtigt oder auch ein fettes Fleckchen bleibt. Wir machen Wetten, edle Damen und Herren! AllurParfum, ihr könnt auch eure Wette abgeben!
xa0
Ein bisschen später sehen wir das Ergebnis. Das Fleckchen vom ursprünglichen Parfum ist auf der Sonne kaum noch zu sehen, während der fette Kratzer von dem sogenannten "Original-Parfum" von AllurParfum übrig geblieben ist und sehr schön glänzt.
Leute! Warum schreibt ihr nicht an die Verbraucherzentrale? Das ist doch ein echter Betrug. Sie haben bereits mehrere Menschen hereingelegt und ihr tut nichts dagegen, sondern schreibt nur Kommentare, aber nichts auf juristischem Wege.
xa0
Ich muss sagen, dass die Öldrücker ihre Rechte haben. Doch der Verkäufer sollte dies offensichtlich machen. Und die Öldrücker sind auch viel günstiger. Bei der WB kosten die Öldrücker etwa 300 Rubel für 30 ml. Ich habe 1150 Rubel für 10 ml der Öldrücker bezahlt. (Die ursprüngliche Produktionsmenge von 100 ml in Letouche während der Rabattzeit kann man für 11.000 Rubel kaufen)
xa0
Ich bin sprachlos. Und das Wunderbare ist, dass sie nicht verstehen, wann es besser ist, mit dem Kunden nicht zu schummeln, sondern einfach Geld zurückzugeben, da ihr Betrug aufgedeckt wurde.
xa0
Herzlich Nicht empfehlenswert ist der Internet-Shop AllyrParfum. Ich bin nur überrascht, dass die zuständigen Behörden sich noch nicht mit diesem Shop auseinandergesetzt haben und ihre Bürger nicht vor dem Betrug geschützt haben. Es ist höchste Zeit.
P.S. Rechtsanwälte, wenn es unter den Lesern solche gibt, könnten Sie bitte sagen, wer denkt, dass die Antwort auf die Beanstandung juristisch abgesichert ist? ('In unserem Club wird anständigen Leuten Glauben geschenkt'? ) Das ist lächerlich. Ohne Konsequenzen entsteht Verbrechen, das sage ich Ihnen.
P.S.2 Ich habe den unbrauchbaren Parfum-Flakon tatsächlich zurückgegeben.
Ich erzähle im Detail.
- Ich erhielt den Falschparfum am 19. Juni per Post;
- Ich beschloss, am 3. Juli dem Internet-Shop AllyrParfum zu schreiben, dass ich mit dem Qualität des Parfums unzufrieden bin;
Ich wurde lange Zeit von den Beratern zum Reklamationsbüro und zurück gefahren.
- Sie boten mir an, den Parfum am 18. Juli zurückzugeben, indem sie einen Track-Code für den Rückversand per SDEK schickten;
Als ich mich entschied, dem Händler einen defekten Duft zurückzusenden, hatte ich bereits nach einem Monat Verhandlungen kein Vertrauen mehr in die Zusammenarbeit. Ich überlegte lange, ob ich einen Falschduft absenden oder direkt die Behörde kontaktieren sollte. Vielleicht würde ich den Duft absenden und sie ignorieren. Aber da ich als betroffene Partei gemäß Gesetz verpflichtet bin, den Konflikt zunächst außergerichtlich mit dem Händler zu klären, entschied ich mich schließlich, den defekten Duft zurückzusenden.
- Der Rückruf wurde am 29. Juli verschickt;
- Der Händler nahm den Duft am 31. Juli entgegen, wie eine Notiz bei der Paketlieferfirma bestätigt.
Der Händler hat den Duft zwar entgegengenommen, aber die Ergebnisse der angekündigten Prüfung haben sich verzögert. Es gibt zwar einen dokumentierten Screenshot...
xa0
Ich habe dem Händler noch ein bisschen Zeit gegeben, um die Angelegenheit zu klären. Nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub erwartete ich, dass die Angelegenheit abgeschlossen sein würde. Doch nichts geschah. Auf meiner E-Mail-Adresse kam keine Antwort.
- Ich habe am 10. August einen Antrag über die Rücksprachformular gestellt (es gibt solche Formulare im Händler, die die Kommunikation dokumentieren und ein Umlaufverfahren einleiten, wodurch der Kundenservice gezwungen ist, auf das Schreiben zu antworten, andernfalls könnte es ignoriert werden).
- Ich muss zugeben, dass ich den Hinweis auf die Antwort am selben Tag positiv aufgenommen habe. Allerdings war der Ton des Händlers wieder einmal sarkastisch.
Ich muss sagen, der Duft des Parfums hat mich nicht enttäuscht. Leider wurde er jedoch sehr stark verdünnt, und ich habe mich auch über die Befüllung der Flasche geärgert. Sie lief nicht wie erwartet, sondern floss einfach heraus, wenn man die Kapsel öffnete, und verklebte alles um sich herum mit einem dicken Ölfilm. Es ist auch schade, dass der Verkäufer keine ordentliche Lösung für dieses Problem gefunden hat.
- Ich habe mich entschieden, die Kosten für das Parfum zurückzubekommen, abzüglich der Versandkosten. Da ich mich entschieden hatte, das Parfum zu kaufen, musste ich die Versandkosten selbst tragen. Ich habe 1115 Rubel bezahlt, aber nur 700 Rubel zurückbekommen, und dazu noch einen schönen Samtbeutel als kleines Geschenk behalten. (Zu diesem Geschenk habe ich keine Beanstandungen.)
- Wenn Sie sich beschweren, werden Sie wahrscheinlich auch gehört werden, und sie werden Ihnen eventuell eine Rückerstattung zahlen, je nachdem, wie viel Zeit und Mühe Sie investieren. Es ist auch möglich, dass Sie sogar die volle Rückerstattung erhalten, wenn Sie die gesamte Flüssigkeit im Parfumflakon behalten. Aber ich bin nicht sicher, ob das immer so funktioniert...
P.S.3 Ich muss sagen, ich habe bereits mehrmals bei Allureparfume bestellt, da ich als Organisator von Gemeinschaftsbestellungen regelmäßig auf dem Portal aktiv bin. Leider hat es mich jedoch nicht lange getragen, da ich bemerkt habe, dass die Qualität der Parfüms nicht immer einwandfrei ist. Hier ist ein Bild meiner vorherigen Bestellungen, die ich leider nicht mehr so gerne auf dem Portal bestelle. Ich muss sagen, meine Freundinnen, die mit mir gemeinsam bestellten, haben sich nach der zweiten Bestellung auch nicht mehr auf dem Portal registriert. Ich zeige Ihnen meine vorherigen Bestellungen...
Ja, die kleinen Geschenkboxen sehen sehr nett aus und sollen wahrscheinlich unsere Aufmerksamkeit von der Qualität der Parfüms ablenken. Ich muss sagen, ich bin sehr enttäuscht und habe mich gefragt, wie oft es vorkommt, dass unter den Probeparfüms echte Stücke sind. Ich bin leider kein Parfümexperte, aber ich denke, dass die Verpackung und die Lieferung sehr gut waren. Die Verarbeitung und die Bedienung des Portals sind auch sehr gut.
Wenn nicht dieser eindeutige Fall, bei dem ich eine Parfümflasche ohne Aroma erhalten habe, mich aufgefallen wäre, hätte ich mich vielleicht noch nicht so sehr geärgert.
Es ist sehr ärgerlich, wenn man sich so enttäuscht fühlt. Ich muss jedoch sagen, dass die Seite von Allureparfume sehr gut informiert und benutzerfreundlich ist, was ich ihnen wirklich zugute halte.
Ich habe mich von allurparfume auch andere Produkte als das Parfüm Pepe Jeans geholt, das in einer großen Box mit dem britischen Flaggenlogo kam. Das ist besonders ärgerlich, da die Besitzer von allurparfume ihre Kunden offensichtlich nicht ernst nehmen. Man kann es ihnen sogar verstehen, sie täuschen ihre Kunden und die Kunden kaufen trotzdem wieder und wieder. "Ein Lügner ist ein Mann, der nie arm ist", wie man sagt. Deshalb können sie auch einfach irgendeine andere Flüssigkeit in den Flakon gießen. Siehe meinen ersten Kommentar, dort habe ich alles ausführlich beschrieben und mit Bildern und eigenen Experimenten illustriert.