Aeza - Ein Hosting-Dienst, der mich enttäuscht hat

Meine katastrophale Erfahrung mit Aeza: Ein Hosting-Dienst, den ich nicht empfehlen würde

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Ich entschied mich für einen VPS bei Aeza, weil ich dachte, dass alles gut laufen würde. Doch das Gegenteil war der Fall. Bereits nach wenigen Stunden nach der Zahlung war der Server offline. Keine Nachrichten, keine E-Mails, kein Signal. Er war einfach verschwunden. Als ich dann versuchte, den Support zu kontaktieren, stellte ich fest, dass es keine Möglichkeit gab, ein neues Ticket zu erstellen. Das war ein echter Knackpunkt, wenn man Hilfe benötigt.

settingsSpecifications

Hız2/10

Fiyat8/10

Destek1/10

Kalite2/10

VerdictKötü

Güvenlik2/10

Ich entschied mich für einen VPS bei Aeza, weil ich dachte, dass alles gut laufen würde. Doch das Gegenteil war der Fall. Bereits nach wenigen Stunden nach der Zahlung war der Server offline. Keine Nachrichten, keine E-Mails, kein Signal. Er war einfach verschwunden. Ich sollte wissen, dass es bei einem Hosting-Dienst nicht immer gut laufen muss.

Okay, dachte ich, ich schreibe einfach mal eine E-Mail an den Support. Doch das war auch nicht so einfach. Sie haben nämlich "Systemüberlastung" und neue Tickets können nicht erstellt werden. Das ist ja großartig! In dem Moment, in dem man es wirklich braucht, hilft man nicht. Das ist ein erheblicher Nachteil, wenn man Hilfe benötigt.

Ich ging dann auf Telegram, weil es da keinen anderen Weg gab. Ich schrieb eine Nachricht. Die Antwort kam erst nach einigen Tagen - in dem Stil: "Alles ist in Ordnung, vielleicht liegt es bei Ihnen." Das ist ja großartig. Ich bin nicht sicher, was ich von dieser Antwort halten soll. Inzwischen ist der Server wieder online, aber er funktioniert wie ein alter Computer: keine Geschwindigkeit, keine Stabilität, nichts. Das ist ein erheblicher Verlust im Vergleich zu den Leistungen, die ich von Aeza erwartet hatte.

Ich versuche, noch einmal mit dem Support zu sprechen - aber wieder funktionieren die Tickets nicht. Ich schreibe ihnen auf Telegram und sage: "Ich möchte meine Geld zurück." Was glauben Sie, was passiert? Richtig, sie ignorieren mich einfach. Keine Antwort, nichts. Das ist ein weiterer Nachteil, den ich bei Aeza erlebt habe.

Einige Tage vergehen - und plötzlich funktionieren die Tickets wieder. Ich schreibe eine Nachricht. Die Antwort kommt mit einer Verzögerung von zwei bis drei Tagen, als ob sie jeden Ticket-Eintrag auf Papier umschreiben müssten. Wenn es um den Rückzahlungsprozess geht - da kommt eine "Kommision" ins Spiel. Das heißt, ich muss sie bezahlen, damit ich gehen kann. Das ist ein genialer Geschäftsmodus, bei dem man Geld für die Rückzahlung von Geld bezahlt.

Das Allerbeste ist jedoch, dass sie den Rückzahlungsprozess erst am 22. durchführten, als ich ihn am 6. beantragt hatte. Weil "nur an diesem Tag wurde ein Ticket erstellt". Ein Zufall? Ich denke nicht. Das ist ein weiterer Beweis dafür, dass Aeza nicht sehr zuverlässig ist.

Glücklicherweise habe ich mich für den günstigsten Tarif entschieden und nur einen Monat gebucht. Die Verluste sind minimal, aber der Umstand, dass ich das erwartet habe - das ist einfach nur unglaublich. Selbst von einem Budget-Hosting-Dienst hätte ich mehr erwarten dürfen. Alles passiert über ein einziges System, der Support ist formell, der Service - auf dem Niveau von "warte und vergiss". Ich bin nicht sicher, was ich von Aeza halten soll. Ich denke, dass es besser wäre, sich auf einen anderen Hosting-Dienst umzusehen.

P.S. Wenn jemand aus Aeza anfängt zu nörgeln, dass "ohne Ticket-Nummer man nicht helfen kann" - hier ist die Nummer: #323985. Alles für Sie.

live_helpFeatured FAQ

Warum ist der Server nicht online?

Ich bin nicht sicher, warum der Server nicht online war. Ich habe jedoch festgestellt, dass es keine Nachrichten gab und keine Möglichkeit, den Support zu kontaktieren.

Kann ich meine Daten zurückbekommen?

Ich bin nicht sicher, ob es hier eine 'Rückgabe' gibt, aber ich hätte mich freuen können, wenn ich meine Daten zurückbekommen hätte.

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Ich habe versucht, den Support zu kontaktieren, aber es war nicht möglich, ein neues Ticket zu erstellen.

Warum ist die Bedienung so einfach?

Die Bedienung war einfach, aber es gab keine Unterstützung, wenn ich sie benötigte.

Wie lange hält der Akku?

Die Akkulaufzeit war nicht besonders lang, aber ich hätte mir mehr gehofft.

Warum sind die Preise nicht ungewöhnlich?

Die Preise waren zwar nicht ungewöhnlich, aber ich hätte mich mehr Leistung erhofft.

Warum ist die Verarbeitung so schnell?

Die Verarbeitung war schnell, aber das war auch alles.

Warum gibt es keine 'Lieferung'?

Ich bin nicht sicher, ob es hier eine echte 'Lieferung' gibt, aber ich hätte mich freuen können, wenn der Server online gegangen wäre.

Warum ist der Support nicht erreichbar?

Ich habe versucht, den Support zu kontaktieren, aber es war nicht möglich, ein neues Ticket zu erstellen.

check_circleVorteile

•Die Preise waren zwar nicht ungewöhnlich, aber ich hätte mir mehr Leistung erhofft.
•Die Verarbeitung des Servers war schnell, aber das war auch alles.
•Ich bin nicht sicher, ob es hier eine echte 'Lieferung' gibt, aber ich hätte mich freuen können, wenn der Server online gegangen wäre.
•Die Bedienung war einfach, aber es gab keine Unterstützung, wenn ich sie benötigte.
•Ich bin nicht sicher, ob es hier eine 'Rückgabe' gibt, aber ich hätte mich freuen können, wenn ich meine Daten zurückbekommen hätte.
•Die Akkulaufzeit war nicht besonders lang, aber ich hätte mir mehr gehofft.

cancelNachteile

•Der Server war nach wenigen Stunden offline und ich bekam keine Nachrichten.
•Der Support war nicht erreichbar und es war nicht möglich, ein neues Ticket zu erstellen.
•Die Verarbeitung war schnell, aber das war auch alles.
•Die Bedienung war einfach, aber es gab keine Unterstützung, wenn ich sie benötigte.
•Die Preise waren zwar nicht ungewöhnlich, aber ich hätte mich mehr Leistung erhofft.
•Die Akkulaufzeit war nicht besonders lang, aber ich hätte mir mehr gehofft.