Bir Tur Operatörü ile Kötü Denk Gelenler
remove_circle السلبيات
- Uçuş iptali olmadan haber verilmedi
- Destek eksikliği ve müşteri hizmetleri
- Müşteri hizmetinden gerçek destek alınamadı
- Tatilimi iptal etmek istedim ama para iadesi için zorlaştılar
- Para iadesi 3 ay sonra alındı
المعرض
Editor's Summary
Onlinetours, 6 günlük turumu planlarken her şeyin ters gitmesine neden oldu. 3 günlük tatil ve çok fazla stresle sonuçlandı. Müşteri desteği ve hizmetleri çok kötü. Bu şirketle uğraşmayın.
Geçtiğimiz Yılın En Kötü Tur Denk Gelmesi
Bu yılın en kötü tur deneyimimi yaşadım. Onlinetours ile 6 günlük online turumu planladım ama o an bile bir şeyler ters gitmeye başlıyordu.
Uçuş gününe gelindiğinde, uçuşum 1 saat önce iptal edildi. En kötüsü, bana sadece 2.5 gün beklemem gerektiğini söylediler. Tabii ki, beklemeyecektim.
6 günlük tatilim 3 güne indi ama bu sadece başlangıçtı.
Gerçek sorun, destek eksikliğiydi. Müşteri hizmetlerine aradım ama sadece boş vaatler ve gerçek destek alamadım. Beklemede ne yapacağımı sorduğumda ise cevap vermediler.
Şeyler daha da kötüye gitti. Tatilimi iptal etmek istedim ama para iadesi için zorlaştılar. Sonunda, sadece 2 gün tatilimi yaşayabildim.
Özetle, 2.5 gün beklemem gerektiğini söylediler ve sonunda para iadesi için 3 ay bekledim.
Verdim mi? Onlinetours, acil durumlar için hazırlıksız, müşterilerine önem vermeyen ve sorumluluk almayan bir tur operatörü. Stres ve riskten kurtulmak için bu şirketle uğraşmayın.