Summaryلقد قام موظفي شركة في مطار بولكوفو بتحسين تجربتي، ولكن كان هناك نقص في الإشعارات.

أود أن أشكر موظفي مكتب الشركة في مطار بولكوفو، الذين حلوا مشكلتي. تم نقل رحتي إلى وقت سابق، ولكن لم يصل إليّ أي إشعار (هذا بالتأكيد من عيوب الشركة الكبيرة). عندما وصلت إلى المطار وجدت أن الطائرة قد انطلقت، فذهبت إلى представية الشركة وتم предложي لي الرحلة على متن طائرة أخرى بعد أربع ساعات، وتم إعادة تشكيل التذكرة بلا أي تكلفة.

FAQهل يمكنني تغيير رحلاتي؟نعم، يمكنك تغيير رحلاتك، ولكن يجب أن تتواصل مع ممثل الشركة في المطار.

ماذا لو لم أتلق إشعارًا؟إذا لم تتلق إشعارًا، فيجب أن تتواصل مع ممثل الشركة في المطار لتحديد خطة بديلة.

هل يمكنني الحصول على تذكرة مجانية؟نعم، إذا تم تغيير رحلتك، فيمكنك الحصول على تذكرة مجانية، ولكن يجب أن تتواصل مع ممثل الشركة في المطار.